Beroepsvereniging onder druk? Zet technologie aan het werk!
Beroepsverenigingen zijn meer dan een netwerk. Ze vormen hét fundament voor professionalisering en belangenbehartiging.
Hoe 9A Field Service een glimlach tovert op complexe planningen
In de dynamische wereld van Field Service Management is efficiënt plannen essentieel, maar zeker geen eenvoudige opgave!
Hoe periodiek onderhoud je Field Service-activiteiten kan transformeren
Het beheren van complexe planningsschema's betekent vaak het balanceren tussen verschillende taken, middelen en onverwachte verstoringen. Stel je echter voor dat je deze uitdagingen kan omzetten in mogelijkheden. Stel je voor dat het denken aan complexe planningen een glimlach op je gezicht brengt.
Ontdek hoe Microsoft Dynamics 365 Field Service en onze 9A-accelerators je strategie kunnen transformeren, waardoor je onderhoudsbeurten niet alleen beheersbaar, maar ook buitengewoon efficiënt worden.
De complexiteit van het plannen van je buitendienst
Field Service Management omvat een waaier aan activiteiten, elk met hun specifieke eisen. Planningen lopen zelden zoals verwacht, waardoor je systemen nodig hebt die snel kunnen inspelen op veranderingen zoals plotselinge ziekte, verlengde serviceopdrachten en verkeer. Hoe meer taken, hoe complexer het wordt, en het lijkt bijna onmogelijk om de "perfecte" planning te bereiken.
Jouw klanten en technici staan centraal in jouw operaties. Het garanderen van naadloze interacties en het bieden van uitzonderlijke service-ervaringen zijn cruciaal. Hier speelt Microsoft Dynamics 365 Field Service, versterkt door 9A accelerators, een cruciale rol.
De must-read whitepaper voor het kiezen van Field Service Management software
Wat mag je verwachten van een field service management oplossing, welke essentiële functies horen erbij en hoe kun je het ideale pakket vinden?
Boost je Field Service met Microsoft Dynamics 365!
1. Dynamisch plannen met AI-ondersteuning
Stel je een tool voor die je in real-time boekingssuggesties biedt, rekening houdend met factoren zoals prioriteit, beschikbaarheid, en de reistijd van je techniekers. Met Microsoft Dynamics 365 Field Service kan je werkorders direct inplannen vanuit je overzicht, gebruikmakend van AI-gestuurde aanbevelingen om de meest geschikte technicus voor de taak te vinden. Dit zorgt ervoor dat zelfs taken met hoge prioriteit, zoals dringende reparaties, snel en efficiënt worden afgehandeld.
2. Handmatige en geautomatiseerde planning
Flexibiliteit is cruciaal in Field Service Management. Of je nu zelf werkorders op het planningsbord wilt slepen of liever gebruikmaakt van de automatische planningsfunctie, Dynamics 365 biedt beide opties. Dankzij deze flexibiliteit kan je het planningsproces helemaal afstemmen op jouw specifieke behoeften. Zo zorg je voor een optimale inzet van middelen en beperk je de stilstand tot een minimum.
3. Real-time aanpassingen
Onverwachte wijzigingen zijn onvermijdelijk. Met Dynamics 365 Field Service kan je werkorders moeiteloos opnieuw inplannen, zodat zowel je technici als je klanten altijd goed geïnformeerd zijn. Het systeem werkt automatisch agenda's bij en stuurt notificaties, zodat iedereen op de hoogte blijft en de kans op misverstanden verkleind wordt.
4. Optimalisatie van resourceplanning (RSO)
Het bereiken van de ultieme efficiëntie in planning wordt mogelijk gemaakt met de Resource Scheduling Optimization (RSO). RSO gebruikt historische verkeersgegevens en andere variabelen om boekingen te optimaliseren. Door specifieke doelen te stellen, zoals het prioriteren van dringende taken, plant RSO werkorders op een manier die de efficiëntie maximaliseert en handmatige inspanningen minimaliseert. Dit bespaart niet alleen tijd, maar verhoogt ook de productiviteit van je Field Service operaties. Bekijk de onderstaande video om de krachtige optimalisatiemogelijkheden van RSO te zien.
Conclusie
Planning met enthousiasme
Met Microsoft Dynamics 365 Field Service, tover je de uitdagingen van Field Service Management om in gestroomlijnde, efficiënte processen. Je gaat aanzienlijke tijdsbesparing merken, lagere kosten hebben en genieten van een verbeterde service voor zowel klanten als medewerkers.
Door de kracht van deze software te benutten, verlopen je Field Service operaties niet alleen soepeler, maar gaat het ook je complexe planningsinspanningen opvrolijken.
Bekijk meer video's over Field Service
Laat je inspireren met onze video's over planning, monteurondersteuning, klantbetrokkenheid en prestaties & inzichten in service.
Skills van je servicemonteurs
Skills van je servicemonteurs & een up-to-date voorraad als basis voor jouw FTR.
Ondersteuning bij complexe interventies
Zorg ervoor dat je monteurs de nodige tools en kennis hebben om uit te blinken.
Ontdek relevante content
Duurzame bedrijven zijn niet alleen groener, ze zijn ook slimmer, sneller en gebouwd met het oog op de toekomst.
Samen laten Van Dorp en 9altitudes zien dat duurzaamheid en zakelijk succes hand in hand kunnen gaan.
Ontdek jouw meest waardevolle AI-kansen in één dag
Waar levert AI in ónze processen de meeste waarde op? Ontdek het met de AI Copilot Discovery Day van 9altitudes
Terugblik op round table: AI in de buitendienst: hoe Copilot servicetaken naar een hoger niveau tilt
Verslag over het event dat 9altitudes samen met Microsoft Nederland op donderdag 13 november 2025 organiseerde voor service organisaties.
Terugblik op round table: Van data naar dialoog - AI in ledenorganisaties
Lees het verslag over het event dat 9altitudes samen met Microsoft Nederland op donderdag 30 oktober 2025 organiseerde voor ledenorganisaties.
De kracht van Copilot en AI in Microsoft Dynamics 365
AI is inmiddels niet meer nieuw - het is al stevig ingebed in onze dagelijkse werkzaamheden. De volgende stap is: hoe benut je het écht slim in je ledenorganisatie?
Van idee tot impact: 5 praktijkvoorbeelden van AI-toepassingen in Dynamics 365
Ontdek 5 concrete AI-toepassingen in Dynamics 365 die sales, service en operations transformeren van experiment naar schaalbare impact.
9altitudes introduceert: 9A Field Service Knowledge Capture Agent
Ontdek hoe deze Agent servicebedrijven helpt om technische kennis te vergaren en efficiënter te werken met Dynamics 365.
AI in de buitendienst: hoe Copilot servicetaken transformeert
Hoe ziet buitendienst eruit wanneer AI van hype naar dagelijkse realiteit gaat? Copilot in Dynamics 365 Field Service helpt bedrijven al bij het herzien van hun planning, technische ondersteuning en klantervaring.
Hoe Copilot technische dienstverleners helpt om snellere en slimmere service te leveren
Voor technische dienstverleners nemen de activadiversiteit en contractcomplexiteit alleen maar toe. Copilot helpt die complexiteit om te zetten in een strategisch voordeel.
Zet een digitaal ledenportaal op zonder maatwerk
Ontdek hoe je jouw organisatie helpt om met Power Pages een moderne, digitale omgeving te creëren voor klanten of leden.
Ontdek hoe Field Service bijdraagt aan een krachtige duurzaamheidsstrategie!
Duurzaamheid wordt een topprioriteit voor organisaties wereldwijd, niet alleen om te voldoen aan wettelijke vereisten en klantverwachtingen, ook om de efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen.
Terugblik op round table event 'Til je Field Service naar een hoger niveau'
Bekijk het exclusieve round table event over innovaties in Field Service dat 9altitudes op 12 juni organiseerde voor service-experts.
Copilot in Field Service: slimmer plannen zonder de chaos
Ontdek hoe AI-gestuurde planning in Microsoft Dynamics 365 Field Service je helpt slimmer te plannen, sneller te reageren en betere service te leveren met minder manuele inspanning.
Krijg grip op registers, licenties en certificatie met Dynamics 365
Met Microsoft Dynamics 365 en 9A Membership Management beschikken verenigingen over een krachtige oplossing om deze processen te stroomlijnen en te automatiseren.
Slimmer werken, blije klanten: hoe kennisbeheer in Dynamics 365 Customer Service een boost geeft
Effectief kennisbeheer kan frustrerende contactmomenten met klanten omzetten in snelle en bevredigende oplossingen. Met AI-aangedreven tools in Dynamics 365 is informatie snel toegankelijk.
Waarom klanten een hekel hebben aan jouw chatbot (tenzij je deze 7 principes van personalisatie toepast)
Slimme chatbots verhogen je efficiëntie, maar alleen als klanten ze ook wíllen gebruiken. Ontdek hoe je met 7 personalisatieprincipes van frustratie naar tevredenheid evolueert.
CTI in Dynamics 365: de toekomst van efficiënt en persoonlijk klantcontact
Boost klanttevredenheid en personalisatie via CTI-integratie in Dynamics 365 Contact Center—met Copilot (AI) en de expertise van 9altitudes.
5 manieren om operationele kosten te verlagen met Field Service Management software
Optimaliseer inkomsten en controleer kosten met Field Service Management software voor winstgevende serviceafdelingen.
Medewerkers versterken, klanten laten groeien: onze visie op ontwikkeling bij 9altitudes
Onze focus op mensgericht werken brengt direct voordelen voor onze klanten en partners. Gemotiveerde en gewaardeerde medewerkers presteren immers op hun best en leveren buitengewone resultaten.
Ben je klaar om het potentieel van je geavanceerde digitale platform te maximaliseren en het continu te optimaliseren voor optimale prestaties?
Wij ondersteunen bedrijven binnen specifieke sectoren om technologieën optimaal te benutten gedurende hun volledige levenscyclus.
Terugblik op round table evenement voor ledenorganisaties over digitalisering en AI
Bekijk het evenement dat 9altitudes samen met Microsoft Nederland op donderdag 27 maart 2025 organiseerde voor ledenorganisaties.
Optimale ledenservice met Dynamics 365
Ledenorganisaties hebben te maken met uiteenlopende vragen en verzoeken van hun leden. Van eenvoudige informatieverzoeken tot complexe juridische kwesties: een efficiënte en professionele ledenservice is cruciaal.
9altitudes lanceert nieuwe LMS functionaliteit in 9A Membership Management in de april 2025 release
Ledenorganisaties hebben te maken met uiteenlopende vragen en verzoeken van hun leden. Van eenvoudige informatieverzoeken tot complexe juridische kwesties: een efficiënte en professionele ledenservice is cruciaal.
Integral Innovations Spanje verandert in 9altitudes: Een nieuw hoofdstuk in onze transformatie reis
We zijn verheugd te kunnen aankondigen dat Integral Innovations Spanje zijn naam wijzigt in 9altitudes.
Periodiek onderhoud: piece of cake met Microsoft Dynamics 365 Field Service
Periodiek onderhoud—misschien zie je het als gewoon weer een taak in je dagelijkse werkzaamheden. Maar wat als het meer kan zijn? Wat als je strategie de sleutel wordt tot hogere klanttevredenheid, lagere kosten en langere levensduur van je installaties?
.png&width=640&format=webp)
Is AI de nieuwe standaard in marketingautomatisering?
In alle eerlijkheid, je bedrijf heeft Marketing Automation nodig als je vastbesloten bent om dit digitale tijdperk te overleven. Het is logisch dat marketeers de verandering met open armen ontvangen.
Meer dan 750 consultants die de taal van jouw sector spreken
Omdat onze klanten hun verwachtingen hebben verhoogd, willen ze consultants die bereid zijn om hen echt te begeleiden door een combinatie van uitvoering en een diepgaand begrip van de bedrijfsprocessen van hun sector.
9 taken die jouw field service management software moet kunnen doen
Een Field Service Management pakket kan een enorme impact hebben op de werking van jouw serviceteam en de klantervaring verbeteren. Maar wat zijn precies de mogelijkheden?
Hoe je de strijd om talent wint met Field Service Management-software
Hier lees je hoe technologie, zoals Field Service, het tekort aan vakkundig personeel aanpakt en de klantervaring verbetert.
Klantenservice is overal: waarom de serviceafdeling het hart van jouw bedrijf is
Ontdek waarom klantenservice het kloppende hart van je bedrijf is en hoe integratie met andere afdelingen de efficiëntie, klantloyaliteit en langetermijnsucces versterkt.
10 redenen om te kiezen voor Microsoft Dynamics 365 Field Service
Ontdek 10 redenen waarom Microsoft Dynamics 365 Field Service jouw serviceprocessen optimaliseert en klanttevredenheid verhoogt.
Wat kun je configureren binnen Dynamics 365?
Dynamics 365 biedt als standaard oplossing veel functionaliteiten. Het biedt ook de mogelijkheid om het systeem naar jouw organisatiewensen in te richten zonder maatwerk.
Hoe zal AI Microsoft Dynamics 365 CE beïnvloeden?
Het is nog maar een paar maanden geleden dat Microsoft de eerste Copilots introduceerde. In dit artikel verkennen we de Copilots die momenteel beschikbaar zijn in Dynamics 365 CE.
Terugblik op een succesvolle round table sessie met Field Service experts
Bekijk het event dat 9altitudes op donderdag 21 november organiseerde voor service-experts. De interactieve round table sessie ging over Field Service en AI.
Bulkfacturatie en debiteurenbeheer leden
Het uitvoeren van de bulkfacturatie en het bijbehorende debiteurenbeheer zijn belangrijkste processen die probleemloos moeten verlopen.
Ondersteuning bij complexe interventies
In de uitdagende wereld van Field Service Management is het cruciaal om jouw servicemonteurs te ondersteunen tijdens complexe interventies.
Verwerking evenementen en cursussen
Het organiseren van evenementen en cursussen binnen een ledenorganisatie of vereniging vraagt om zorgvuldige planning en efficiëntie. Goede software is daarom onmisbaar.
Skills van je servicemonteurs & een up-to-date voorraad als basis voor jouw FTR
In de wereld van Field Service is je First Time Right (FTR) percentage een echte gamechanger.
Wat is Field Service Management Software?
Field Service Management Software optimaliseert de buitendienst van jouw organisatie met real-time inzichten en efficiënte planning voor maximale service.
Hoe verander je jouw field service afdeling van cost center naar profit center?
Customer service, en in het verlengde daarvan field service, verschuift steeds meer van cost center naar profit center.
Efficiënt relatie- en ledenbeheer voor verenigingen
Verenigingen verschillen van andere organisaties op gebied van relatie- en ledenbeheer. Lees wat er kenmerkend is om natuurlijke personen vast te leggen in verschillende rollen.
Verminder de administratie en verbeter je service met Microsoft Dynamics 365
Technici zijn tegenwoordig enorm in trek op de arbeidsmarkt. Hun expertise en efficiëntie spelen een cruciale rol in het succes van elke organisatie.
Heeft jouw vereniging een 360-graden lidbeeld?
Een 360-graden lidbeeld, wat kun je ermee bereiken en wat levert het op? En wat moet je doen om als vereniging wel 360-graden lidbeeld te verkrijgen?
Welke lidmaatschapsmodellen faciliteert 9A Membership Management?
Lees hoe jouw, wellicht complexe lidmaatschapsmodel prima binnen 9A Membership Management past.
Gepersonaliseerde marketing
Voor ledenorganisaties biedt Microsoft Dynamics 365 Customer Insights een ongekende mogelijkheid om leden écht centraal te zetten.
Terugblik op round table evenement voor verenigingen over digitalisering en AI
Bekijk het round table evenement dat 9altitudes organiseerde voor verenigingen over digitalisering en AI
Joulz boost Field Service met Copilot
Om voorop te blijven lopen in de wereld van field service innovaties, toonde onze klant Joulz zich enorm enthousiast om samen met ons deel te nemen aan de product preview van Copilot in Dynamics 365 Field Service.
Een vroeg voorproefje van Copilot in Dynamics 365 Field Service
We nemen deel aan de vroege preview van Microsofts Copilot in Dynamics 365 Field Service.
De must-read whitepaper voor het kiezen van Field Service Management software
In deze whitepaper bekijken we wat je kunt verwachten van een field service management-oplossing, welke functies belangrijk zijn en hoe je de zoektocht het beste kunt aanpakken.
Digital Maturity Report 2022
Bedrijven over de hele wereld zijn druk bezig met het opzetten van nieuwe digitale bedrijfsstrategieën. Hoe zit het met jouw bedrijf? Doe je ook mee?
Een nieuwe partner en een gedeelde identiteit: de introductie van 9altitudes
Zelfs in deze pandemische tijden blijft de gecombineerde groep rond Ad Ultima, Pylades en Cayentis groeien.
Round table event: AI in de buitendienst: hoe Copilot servicetaken naar een hoger niveau tilt
Kom naar deze inspirerende en interactieve Round Table sessie, georganiseerd door Microsoft en 9altitudes. Ontdek hoe u met AI, de juiste tools en technologieën uw Field Service naar een hoger niveau kunt tillen!
Round table event: Van data naar dialoog: AI in ledenorganisaties
Kom naar deze inspirerende en interactieve Round Table sessie voor ledenorganisaties, georganiseerd door Microsoft en 9altitudes. Ontdek hoe je met AI van data naar dialoog gaat.
Round table event: Til je Field Service naar een hoger niveau
Kom naar deze inspirerende en interactieve Round Table sessie, georganiseerd door Microsoft en 9altitudes. Ontdek hoe u met de juiste tools en technologieën uw Field Service naar een hoger niveau kunt tillen!
On-demand: Haal meer uit je Field Service met Copilot (AI)
Elke dag zie je hoe klanten steeds hogere verwachtingen hebben, terwijl kosten blijven stijgen en producten complexer worden. In deze webinar ontdek je hoe je deze uitdagingen kan ombuigen in kansen met behulp van Copilot (AI)
Wij helpen je graag verder
Ben je op zoek naar een assessment om te bepalen of Dynamics 365 bij jouw organisatie past? Heb je ondersteuning nodig bij de implementatie, of zoek je een nieuwe partner voor een bestaande oplossing?
Wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij je kunnen ondersteunen. Samen tillen we jouw organisatie naar nieuwe hoogtes!
