Beroepsvereniging onder druk? Zet technologie aan het werk!
Beroepsverenigingen zijn meer dan een netwerk. Ze vormen hét fundament voor professionalisering en belangenbehartiging.
Round table sessie
Verbeter als technisch dienstverlener je bedrijfsprocessen met AI en Agents
Ontdek hoe je met standaard én custom AI-Agents je bedrijfsprocessen in CRM en ERP versnelt en klaarzet voor groei.
Kom naar deze inspirerende en interactieve round table sessie, georganiseerd door Microsoft en 9altitudes. Ontdek hoe je met de juiste tools en technologieën jouw technische dienstverlening naar een hoger niveau kunt tillen!
Datum: Donderdag 9 april 2026
Tijd: 12:30 - 16:30 (inloop vanaf 12:00, borrel tot 17:30)
Locatie: Microsoft Nederland, Evert van de Beekstraat 354, 1118 CZ Schiphol
De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Je kunt ook parkeren onder het kantoor. Microsoft stuurt je voor het event automatisch een bericht. Vul je gegevens in zodat je bent aangemeld voor receptie én parkeergarage.
Ga mee in gesprek
Ga samen met onze experts en gelijkgestemden in de sector in gesprek over de toekomst van customer- en field service. Tijdens deze interactieve sessie delen we inzichten en best practices over hoe jij je organisatie kunt voorbereiden op uitdagingen in jouw sector.
We laten zien hoe andere servicegerichte bedrijven inspelen op deze veranderingen en hoe technologie, zoals AI en Agents, hen helpt om efficiënter en toekomstgerichter te werken.
Daarnaast bespreken we de rol van Digital Contact Centers in het verbeteren van klantinteracties en het optimaliseren van serviceprocessen.
Pak deze kans om met experts in gesprek te gaan en concrete ideeën en inspiratie op te doen voor jouw eigen strategie.
Keer naar huis met waardevolle inzichten, praktische ideeën en een netwerk van gelijkgestemde technische dienstverlening professionals.
Gespreksonderwerpen
- Microsoft’s visie op de toekomst van AI Business Applicaties.
- Markttrends die de huidige bedrijfsactiviteiten beïnvloeden.
- Implicaties en uitdagingen voor technische dienstverleners.
- Zes essentiële componenten die technologie voor buitendiensten moet ondersteunen om nu en in de toekomst effectief te blijven.
- 9altitudes use cases: de digitale rode draad van een organisatie, van Digital Contact Center en Service-activiteiten tot de nieuwste innovatieve mogelijkheden en hoe Copilot AI en Agents in het volledige proces extra efficiëntie brengt.
- Toegevoegde waarde en ROI: verwachting van een technische dienstverlening oplossing.
- Belangrijke KPI’s volgens technische dienstverlening leiders.
- Klantcases van standaard én custom AI-Agents voor technische dienstverleners.
Wij sluiten de middag af met een aangeboden borrel. En je keert naar huis met waardevolle inzichten, praktische ideeën en wellicht een nieuw netwerk van gelijkgestemden.
Wees er snel bij, de plaatsen aan tafel zijn beperkt!
Jouw gesprekspartners
Sybren Mooij
Business Director CE
9altitudes
9altitudes
Jaap Heutink
Senior Sales Executive
9altitudes
9altitudes
Rik Smink
AI and BI Consultant
9altitudes
9altitudes
Gerelateerde artikelen
Duurzame bedrijven zijn niet alleen groener, ze zijn ook slimmer, sneller en gebouwd met het oog op de toekomst.
Samen laten Van Dorp en 9altitudes zien dat duurzaamheid en zakelijk succes hand in hand kunnen gaan.
Ontdek jouw meest waardevolle AI-kansen in één dag
Waar levert AI in ónze processen de meeste waarde op? Ontdek het met de AI Copilot Discovery Day van 9altitudes
Terugblik op round table: AI in de buitendienst: hoe Copilot servicetaken naar een hoger niveau tilt
Verslag over het event dat 9altitudes samen met Microsoft Nederland op donderdag 13 november 2025 organiseerde voor service organisaties.
Terugblik op round table: Van data naar dialoog - AI in ledenorganisaties
Lees het verslag over het event dat 9altitudes samen met Microsoft Nederland op donderdag 30 oktober 2025 organiseerde voor ledenorganisaties.
De kracht van Copilot en AI in Microsoft Dynamics 365
AI is inmiddels niet meer nieuw - het is al stevig ingebed in onze dagelijkse werkzaamheden. De volgende stap is: hoe benut je het écht slim in je ledenorganisatie?
Van idee tot impact: 5 praktijkvoorbeelden van AI-toepassingen in Dynamics 365
Ontdek 5 concrete AI-toepassingen in Dynamics 365 die sales, service en operations transformeren van experiment naar schaalbare impact.
AI in de buitendienst: hoe Copilot servicetaken transformeert
Hoe ziet buitendienst eruit wanneer AI van hype naar dagelijkse realiteit gaat? Copilot in Dynamics 365 Field Service helpt bedrijven al bij het herzien van hun planning, technische ondersteuning en klantervaring.
Hoe Copilot technische dienstverleners helpt om snellere en slimmere service te leveren
Voor technische dienstverleners nemen de activadiversiteit en contractcomplexiteit alleen maar toe. Copilot helpt die complexiteit om te zetten in een strategisch voordeel.
Zet een digitaal ledenportaal op zonder maatwerk
Ontdek hoe je jouw organisatie helpt om met Power Pages een moderne, digitale omgeving te creëren voor klanten of leden.
Ontdek hoe Field Service bijdraagt aan een krachtige duurzaamheidsstrategie!
Duurzaamheid wordt een topprioriteit voor organisaties wereldwijd, niet alleen om te voldoen aan wettelijke vereisten en klantverwachtingen, ook om de efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen.
Terugblik op round table event 'Til je Field Service naar een hoger niveau'
Bekijk het exclusieve round table event over innovaties in Field Service dat 9altitudes op 12 juni organiseerde voor service-experts.
Copilot in Field Service: slimmer plannen zonder de chaos
Ontdek hoe AI-gestuurde planning in Microsoft Dynamics 365 Field Service je helpt slimmer te plannen, sneller te reageren en betere service te leveren met minder manuele inspanning.
Krijg grip op registers, licenties en certificatie met Dynamics 365
Met Microsoft Dynamics 365 en 9A Membership Management beschikken verenigingen over een krachtige oplossing om deze processen te stroomlijnen en te automatiseren.
Slimmer werken, blije klanten: hoe kennisbeheer in Dynamics 365 Customer Service een boost geeft
Effectief kennisbeheer kan frustrerende contactmomenten met klanten omzetten in snelle en bevredigende oplossingen. Met AI-aangedreven tools in Dynamics 365 is informatie snel toegankelijk.
Waarom klanten een hekel hebben aan jouw chatbot (tenzij je deze 7 principes van personalisatie toepast)
Slimme chatbots verhogen je efficiëntie, maar alleen als klanten ze ook wíllen gebruiken. Ontdek hoe je met 7 personalisatieprincipes van frustratie naar tevredenheid evolueert.
CTI in Dynamics 365: de toekomst van efficiënt en persoonlijk klantcontact
Boost klanttevredenheid en personalisatie via CTI-integratie in Dynamics 365 Contact Center—met Copilot (AI) en de expertise van 9altitudes.
5 manieren om operationele kosten te verlagen met Field Service Management software
Optimaliseer inkomsten en controleer kosten met Field Service Management software voor winstgevende serviceafdelingen.
Medewerkers versterken, klanten laten groeien: onze visie op ontwikkeling bij 9altitudes
Onze focus op mensgericht werken brengt direct voordelen voor onze klanten en partners. Gemotiveerde en gewaardeerde medewerkers presteren immers op hun best en leveren buitengewone resultaten.