Beroepsvereniging onder druk? Zet technologie aan het werk!
Beroepsverenigingen zijn meer dan een netwerk. Ze vormen hét fundament voor professionalisering en belangenbehartiging.
Verminder de administratie en verbeter je service met Microsoft Dynamics 365
Technici zijn tegenwoordig enorm in trek op de arbeidsmarkt. Hun expertise en efficiëntie spelen een cruciale rol in het succes van elke organisatie.
Hoe kan je hun leven makkelijker maken, hun werk-privébalans verbeteren en de complexiteit van hun taken verminderen? Ontdek hoe Microsoft Dynamics 365 Field Service hierbij kan helpen door administratieve taken te stroomlijnen en de werkervaring te verbeteren.
De cruciale rol van jouw servicemonteurs
Technici komen unieke uitdagingen tegen die hun productiviteit en werkplezier kunnen beïnvloeden. Het is cruciaal om hun dagelijkse werk efficiënter en minder stressvol te maken om topmedewerkers aan te trekken en te behouden. In deze video bekijken we de gangbare administratieve en praktische problemen waar techniekers mee te maken krijgen en hoe onze oplossing deze aanpakt.
Veelvoorkomende uitdagingen voor servicemonteurs op locatie
1. Efficiënte werkorderplanning
Om onnodige reistijd te minimaliseren, is het essentieel dat de dagelijkse planning van werkorders zorgvuldig gebeurt, met directe toegang tot alle relevante werkgerelateerde informatie. Dit helpt onverwachte situaties bij klantinteracties te voorkomen en boost efficiëntie.
2. Toegang tot historische informatie
Het terugvinden van historische informatie blijft een grote uitdaging, waarvoor vaak de hulp van een expert nodig is. Hiervoor moet meestal de backoffice worden gebeld, wat tijdrovend en storend kan zijn.
3. Administratie vereenvoudigen
Administratie is zelden iemands favoriete taak, vooral niet na een lange en stressvolle werkdag. Het blijft een heel gedoe om ervoor te zorgen dat administratieve taken, zoals het verzenden van afgetekende informatie naar de backoffice en het voorkomen van verlies van werkorderdocumenten, nauwkeurig en op tijd worden uitgevoerd.
4. Werkervaring verbeteren met technologie
Technologische hulpmiddelen, zoals door AI aangedreven assistenten, kunnen de werkomgeving voor technici significant verbeteren. Microsoft Dynamics 365 Field Service, in combinatie met 9A-accelerators, levert bijvoorbeeld een Copilot die technici ondersteunt door werkorders samen te vatten, checklists beschikbaar te stellen en het beheer van administratieve updates te stroomlijnen.
De must-read whitepaper voor het kiezen van Field Service Management software
Wat mag je verwachten van een field service management oplossing, welke essentiële functies horen erbij en hoe kun je het ideale pakket vinden?
Conclusie
Til de ervaring van jouw monteurs naar een hoger niveau!
We hebben gedemonstreerd dat Microsoft Dynamics 365 Field Service organisaties in staat stelt de toegangsdrempel voor het werven van nieuw talent in serviceteams te verlagen en tegelijkertijd hun werkbeleving te verrijken.
Door in te zetten op technologische ondersteuning, kunnen ondernemingen niet alleen een hogere efficiëntie bewerkstelligen, maar ook zorgen voor meer tevredenheid onder technici en een betere klanttevredenheid.
Bekijk meer video's over Field Service
Laat je inspireren met onze video's over planning, monteurondersteuning, klantbetrokkenheid en prestaties & inzichten in service.
Skills van je servicemonteurs
Skills van je servicemonteurs & een up-to-date voorraad als basis voor jouw FTR.
Ondersteuning bij complexe interventies
Zorg ervoor dat je monteurs de nodige tools en kennis hebben om uit te blinken.
Wij helpen je graag verder
Ben je op zoek naar een assessment om te bepalen of Dynamics 365 bij jouw organisatie past? Heb je ondersteuning nodig bij de implementatie, of zoek je een nieuwe partner voor een bestaande oplossing?
Wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij je kunnen ondersteunen. Samen tillen we jouw organisatie naar nieuwe hoogtes!
