CRM (Customer Relationship Management) til maskinindustrien er software, der hjælper virksomheder med at håndtere kunderelationer og salgsprocesser mere effektivt. I denne sektor betyder det skræddersyede tilbud, lange beslutningscyklusser, mange interessenter og teknisk dokumentation.
Med CRM-software får du fuldt overblik over hver interaktion, hvert tilbud og hver serviceanmodning. Det forbinder salg, engineering og service i ét integreret system — hvilket giver en mere gnidningsfri kundeoplevelse og bedre internt samarbejde.
Maskinbyggere arbejder med lange salgscyklusser, komplekse kundebehov og meget tekniske skræddersyede løsninger. Det kræver struktureret kommunikation, klare processer og fuldt overblik over hver kundekontakt. CRM-software til maskinindustrien hjælper dig med at imødekomme disse udfordringer ved at centralisere kundedata, strømline kommercielle arbejdsgange og støtte dine teams på alle stadier af kunderejsen — fra lead til eftersalg.
Maskinbyggere har ofte flere kontaktpersoner pr. kunde. CRM centraliserer al kommunikation, interessenter, tilbudshistorik og opfølgende handlinger.
Error executing template "Designs/Swift/Paragraph/Swift_Feature.cshtml" System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at CompiledRazorTemplates.Dynamic.RazorEngine_47767481e2c344cd842823c6c4caa489.ExecuteAsync() at RazorEngine.Templating.TemplateBase.Run(ExecuteContext context, TextWriter reader) at RazorEngine.Templating.RazorEngineCore.RunTemplate(ICompiledTemplate template, TextWriter writer, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.RazorEngineService.Run(ITemplateKey key, TextWriter writer, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.DynamicWrapperService.Run(ITemplateKey key, TextWriter writer, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.Run(IRazorEngineService service, String name, TextWriter writer, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.<>c__DisplayClass23_0.<Run>b__0(TextWriter writer) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.WithWriter(Action`1 withWriter) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.Run(IRazorEngineService service, String name, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at Dynamicweb.Rendering.RazorTemplateRenderingProvider.Render(Template template) at Dynamicweb.Rendering.TemplateRenderingService.Render(Template template) at Dynamicweb.Rendering.Template.RenderRazorTemplate()
1 @inherits Dynamicweb.Rendering.ViewModelTemplate<Dynamicweb.Frontend.ParagraphViewModel> 2 @using System.IO 3 4 @functions 5 { 6 private string RenderCustomCSS(IEnumerable<string> decorations) 7 { 8 var cssClasses = new List<string>(); 9 10 foreach (var itemId in decorations) 11 { 12 var item = Dynamicweb.Content.Services.Items.GetItem("Swift_Css", itemId); 13 item.TryGetValue("Class", out object classes); 14 15 if (classes is null) 16 { 17 continue; 18 } 19 20 var cssString = (string)classes; 21 22 if (cssString.StartsWith("[")) 23 { 24 var cssArray = Dynamicweb.Core.Converter.Deserialize<string[]>(cssString); 25 cssClasses.AddRange(cssArray); 26 } 27 else 28 { 29 cssClasses.Add(cssString.Replace(",", " ")); 30 } 31 } 32 33 return string.Join(" ", cssClasses).Trim(); 34 } 35 } 36 37 @{ 38 string layout = Model.Item.GetRawValueString("Layout", "icon-top"); 39 string contentPadding = Model.Item.GetRawValueString("ContentPadding", string.Empty); 40 contentPadding = contentPadding == "none" ? "" : contentPadding; 41 contentPadding = contentPadding == "small" ? "p-3 p-md-3" : contentPadding; 42 contentPadding = contentPadding == "large" ? "p-5 p-md-5" : contentPadding; 43 string theme = !string.IsNullOrWhiteSpace(Model.Item.GetRawValueString("Theme")) ? " theme " + Model.Item.GetRawValueString("Theme").Replace(" ", "").Trim().ToLower() : string.Empty; 44 var decorations = Model.Item?.GetList("CssDecorations")?.GetRawValue().OfType<string>() ?? Enumerable.Empty<string>(); 45 string css = RenderCustomCSS(decorations); 46 47 string target = Pageview.AreaSettings.GetBoolean("OpenLinksInNewTab") && Model.Item.GetString("Link").Contains("http") ? "target=\"_blank\"" : string.Empty; 48 string rel = Pageview.AreaSettings.GetBoolean("OpenLinksInNewTab") && Model.Item.GetString("Link").Contains("http") ? "rel=\"noopener\"" : string.Empty; 49 string alignment = (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) && !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text")) ? "align-items-stretch" : "align-items-center"; 50 51 string iconColor = Model.Item.GetString("iconColor", "text-inherit"); 52 string iconOpacity = Model.Item.GetString("IconOpacity", "opacity-100"); 53 54 string iconSize = Model.Item.GetRawValueString("IconSize", "2"); 55 string imageSrc = !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) ? Model.Item.GetFile("Image").Path : string.Empty; 56 string flexGrowClass = string.Empty; 57 58 switch (layout) 59 { 60 case "icon-left": 61 case "icon-right": 62 flexGrowClass = "flex-grow-0"; 63 break; 64 } 65 66 string imagePath = imageSrc != string.Empty ? imageSrc : Model.Item.GetRawValueString("Icon", string.Empty); 67 imagePath = Path.GetExtension(imagePath).ToLower() != ".svg" ? "/Admin/Public/GetImage.ashx?image=" + imagePath + "&height=" + iconSize + "&width=" + iconSize + "&Crop=0&format=webp" : imagePath; 68 string imgAltText = Model.Item.GetRawValueString("FeatureAltText", string.Empty); 69 70 string titleFontSize = Model.Item.GetRawValueString("TitleFontSize", "h4"); 71 string titleColor = Model.Item.GetString("TitleColor", "text-inherit"); 72 string titleOpacity = Model.Item.GetString("TitleOpacity", "opacity-100"); 73 string headingLevel = Model.Item.GetString("HeadingLevel", "h2"); 74 string headingLevelStart = $"<{headingLevel} class=\"{titleFontSize} {titleColor} {titleOpacity} m-0\">"; 75 string headingLevelStop = $"</{headingLevel}>"; 76 77 string textColor = Model.Item.GetString("TextColor", "text-inherit"); 78 string textOpacity = Model.Item.GetString("TextOpacity", "opacity-100"); 79 } 80 81 <div class="h-100 @(contentPadding)@(theme) @(css) item_@Model.Item.SystemName.ToLower()"> 82 <div id="@Model.ID" class="user-select-none" style="scroll-margin-top:var(--header-height,150px)"></div> 83 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Link"))) 84 { 85 @:<a href="@Model.Item.GetString("Link")" class="text-decoration-none d-block h-100" @target @rel> 86 } 87 88 @switch (layout) 89 { 90 case "icon-top": 91 <div class="d-flex flex-column gap-3 text-center mb-0-last-child"> 92 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) || !imagePath.ToLower().Contains("none") && imagePath != string.Empty) 93 {<div class="@flexGrowClass"> 94 @if (Path.GetExtension(imagePath).ToLower() == ".svg") 95 { 96 <div class="icon-auto @iconColor @iconOpacity" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;">@ReadFile(imagePath)</div> 97 } 98 else 99 { 100 <img loading="lazy" src="@imagePath" alt="@imgAltText" title="@Model.Item.GetString("Title")" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;"> 101 } 102 </div> 103 } 104 105 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle") || !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 106 { 107 <div class="mb-0-last-child"> 108 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) 109 { 110 @headingLevelStart 111 @Model.Item.GetString("Title") 112 @headingLevelStop 113 } 114 115 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 116 { 117 <p class="@textColor @textOpacity m-0">@Model.Item.GetString("Text")</p> 118 } 119 </div> 120 } 121 </div> 122 break; 123 case "icon-left": 124 <div class="d-flex flex-row gap-3 h-100 text-start @alignment"> 125 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) || !imagePath.ToLower().Contains("none") && imagePath != string.Empty) 126 {<div class="@flexGrowClass"> 127 @if (Path.GetExtension(imagePath).ToLower() == ".svg") 128 { 129 <div class="icon-auto @iconColor @iconOpacity" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;">@ReadFile(imagePath)</div> 130 } 131 else 132 { 133 <img loading="lazy" src="@imagePath" alt="@imgAltText" title="@Model.Item.GetString("Title")" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;"> 134 } 135 </div> 136 } 137 138 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle") || !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 139 { 140 <div class="d-flex flex-column flex-grow-1"> 141 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) 142 { 143 @headingLevelStart 144 @Model.Item.GetString("Title") 145 @headingLevelStop 146 } 147 148 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 149 { 150 <p class="@textColor @textOpacity m-0">@Model.Item.GetString("Text")</p> 151 } 152 </div> 153 } 154 155 </div> 156 break; 157 case "icon-right": 158 <div class="d-flex flex-row gap-3 h-100 text-end @alignment"> 159 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle") || !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 160 { 161 <div class="d-flex flex-column flex-grow-1"> 162 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) 163 { 164 @headingLevelStart 165 @Model.Item.GetString("Title") 166 @headingLevelStop 167 } 168 169 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 170 { 171 <p class="@textColor @textOpacity m-0">@Model.Item.GetString("Text")</p> 172 } 173 </div> 174 } 175 176 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) || !imagePath.ToLower().Contains("none") && imagePath != string.Empty) 177 {<div class="@flexGrowClass"> 178 @if (Path.GetExtension(imagePath).ToLower() == ".svg") 179 { 180 <div class="icon-auto @iconColor @iconOpacity" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;">@ReadFile(imagePath)</div> 181 } 182 else 183 { 184 <img loading="lazy" src="@imagePath" alt="@imgAltText" title="@Model.Item.GetString("Title")" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;"> 185 } 186 </div> 187 } 188 </div> 189 break; 190 } 191 192 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Link"))) 193 { 194 @:</a> 195 } 196 </div> 197
CRM forbinder salg med projektledelse og tekniske afdelinger. Dette forbedrer overdragelser og hjælper med at undgå fejl i udførelsen.
Få øjeblikkelig indsigt i leads, åbne muligheder og indtægtsprognoser — ideelt til kapacitetsplanlægning og strategisk beslutningstagning.
Administrer installationer, vedligeholdelse og indgreb pr. kunde eller maskine. Du ved altid, hvad der er sket hvornår, og hvad der kommer.
Med automatiske påmindelser og lead nurturing forbliver du top-of-mind, selv under beslutningsprocesser, der kan tage flere måneder.
Microsoft Dynamics 365 er en kraftfuld platform, der forbinder alle afdelinger — fra salg og marketing til drift, økonomi og service. For maskinbyggere betyder det mere end blot at håndtere kunderelationer. Du kan også knytte dem til projekter, tilbud, maskiner og serviceopgaver.
Ved at centralisere al relevant information på én platform øger du effektiviteten, reducerer dobbeltarbejde og styrker dit kundeorienterede fokus.
Microsoft Dynamics 365 Contact Center leverer en moderne serviceoplevelse, der imødekommer kundernes forventninger om hurtig og personlig support på tværs af forskellige kanaler. Denne cloud-baserede platform integrerer AI, omnichannel-kommunikation og ku
Microsoft Copilot bruger AI's kraft til at øge produktiviteten, frigøre kreativitet og hjælpe dig med at forstå information bedre gennem en enkel chat.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights er udviklet til at skabe engagerende oplevelser ved at samle kundedata, realtidsrejser og Copilot.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service er designet til at hjælpe virksomheder med at levere enestående kundeoplevelser. Ved at centralisere interaktioner, automatisere arbejdsprocesser og levere AI-drevne indsigter.
Microsoft Dynamics 365 Field Service er systemet, der gør dig proaktiv i håndteringen af eksterne serviceopgaver med Field Service-ressourcer. Det hjælper dig med at drive en mere effektiv og rentabel serviceafdeling.
Microsoft Dynamics 365 Sales hjælper dit salgsteam med at arbejde mere effektivt og lukke flere aftaler. Med AI og automatisering kan du forbedre kunderelationer og optimere salgsprocesserne.
For at understøtte væksten og levere smartere service implementerede Guldager Microsoft Dynamics 365 Field Service. Løsningen automatiserer planlægning og arbejdsordrer, hvilket gør det muligt for teknikerne at reagere hurtigere og mere effektivt.
Med et integreret ERP- og Field Service-system kan Guldager skalere driften på tværs af lande og tilbyde fuldservicekontrakter. Denne transformation understøtter deres ambition om at blive den foretrukne partner inden for intelligente vandbehandlingsløsninger.
AOb havde behov for at tage de næste skridt inden for CRM. Sammen med 9altitudes implementerede de en fuldt digital platform.
GEN-I Sonce implementerede Dynamics 365 Field Service og lettede arbejdsbyrden for deres nøglemedarbejdere
Gio Coffee har i mere end et årti leveret kaffemaskiner af høj kvalitet til virksomheder. Med fokus på kundeoplevelsen og ambitionen om at udnytte teknologiens muligheder, har Gio Coffee taget et stort skridt mod digital transformation.
Opdag, hvordan Guldager optimerede sine vandsystemer med Dynamics 365 Field Service, hvilket forbedrede effektiviteten og øgede kundetilfredsheden.
I et energisk samarbejde med Joulz har 9altitudes implementeret en robust digital platform til at understøtte marketing, salg, kundeservice, projektstyring og mere. Læs mere.
Med næsten 15.000 medlemmer er Koninklijke Metaalunie den største erhvervsforening for små og mellemstore virksomheder inden for metalindustrien.
SCIA er et internationalt softwarefirma med base i Hasselt, Belgien, og specialiserer sig i løsninger til byggebranchen.
Wase Werkplaats ledte efter en brugervenlig, samlet løsning til styring og vedligeholdelse af deres aktiver og den grønne division.
9altitudes er en europæisk digital partner, der automatiserer, optimerer og kontinuerligt forbedrer forretningsprocesser fra start til slut. Vi hjælper produktions-, forsynings- og servicevirksomheder med at nå nye højder ved at kombinere Microsoft-, PTC- og Tulip-software med vores egne branchespecifikke løsninger.
Med teammedlemmer fra 9 forskellige lande består vores team af 750 højt kvalificerede eksperter. Vores konsulenter er kompromisløse i jagten på innovation og dedikerede til at skabe fremragende kundeoplevelser og levere løsninger, der gør en reel forskel.
At vælge en CRM-løsning, der er skræddersyet til din branche, giver utallige fordele. En solid platform er nøglen til denne proces. Hos 9altitudes kombinerer vi det bedste fra begge verdener: Vi integrerer gennemprøvede platforme som Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Field Service, Sales og Customer Insights med best practice fra din branche.
Vores opgave er at gøre din rejse mod toppen så enkel som muligt, så du kan nå nye højder med en følelse af tryghed og kontrol. Derfor har vi gjort det muligt for dig at få en overordnet budgetestimering allerede nu.
Hvordan? Ved at udfylde dette vejledende spørgeskema kan vi give dig et skøn over investeringen i projektimplementeringen samt de månedlige omkostninger til Microsoft-licenser. Estimatet er baseret på vores erfaring med at implementere lignende projekter.
.png&width=640&format=webp)
Din virksomhed har brug for Marketing Automation, hvis du er fast besluttet på at overleve den digitale æra.
I verdenen af Field Service er din First Time Right (FTR) rate en game-changer.
Serviceteknikere er blandt de mest eftertragtede fagfolk på dagens arbejdsmarked. Deres ekspertise og effektivitet er afgørende for din virksomheds succes.
Læs vores fem tips til, hvordan du kan reducere dine driftsomkostninger med Field Service.
En Field Service Management-løsning kan have stor indflydelse på driften af dit serviceteam og forbedre kundeoplevelsen. Men hvad indebærer den egentlig, og hvilke muligheder tilbyder den?
Hvordan ser feltservice ud, når AI går fra hype til daglig praksis? Copilot i Dynamics 365 Field Service hjælper allerede virksomheder med at genopfinde planlægning, teknikersupport og kundeoplevelser.
Hvad Copilot kan tilbyde dine kunder og din virksomhed
Effektiv vidensstyring kan forvandle frustrerende kundekontakt til hurtige og tilfredsstillende løsninger. Med AI-drevne værktøjer i Microsoft Dynamics 365 får både kunder og serviceteams hurtig adgang til præcis den information, de har brug for.
Sammen viser Van Dorp og 9altitudes, hvordan bæredygtighed og forretningssucces går hånd i hånd.
Opdag, hvordan AI-drevet planlægning i Microsoft Dynamics 365 Field Service hjælper dig med at planlægge smartere, reagere hurtigere og levere bedre service med mindre manuelt arbejde.
Vil du høre mere om, hvordan 9altitudes kan hjælpe din maskinvirksomhed med at optimere salg, marketing og kundeservice?
Vores eksperter står klar til at rådgive dig om de muligheder, der giver mest værdi for netop din forretning.
Udfyld kontaktformularen, og vi vender hurtigt tilbage til dig – så kan vi sammen tage første skridt mod en mere effektiv og kundeorienteret fremtid.
