CAD og PLM support

I vores HelpDesk sidder der nogle kompetente kollegaer, der er klar til at tage imod dine spørgsmål. De sørger for, at få din support opgave registreret og sendt videre til den rette kollega til at løse opgaven. I nogle få tilfælde kan din udfordring løses med det samme, men oftest kræver det lidt planlægning.

Hvem løser så opgaven?

Vi bestræber os på, at de konsulenter der kender din forretning og din løsning er dem der løser din udfordring. Men ved hasteopgaver, eller hvis f.eks. din faste konsulent ikke er tilgængelig, så finder vi en anden konsulent der har de rette kompetencer til at løse opgaven.

Hvis din Creo ikke starter op som forventet, men i stedet “hænger”, kan du finde løsningen på problemet hos PTC via dette link.

Hvis din Flexnet server skal reinstalleres kan du kigge her.

Husk: Med aktiv supportaftale på dine PTC-produkter kan du også udnytte de omfattende selvbetjeningsmuligheder hos PTC på http://www.ptc.com/support/ (login kræves).

Ja, det kan du! Vi kan tilbyde dig standardkurser sammen med kursister fra andre virksomheder eller specialkurser sammensat specielt til din virksomheds behov. Kontakt os for at høre mere!