AOb
AOb havde behov for at tage de næste skridt inden for CRM. Sammen med 9altitudes implementerede de en fuldt digital platform.
Digitalisering af medlemsorganisationer
Skab sammenhæng, overblik og bedre medlemsoplevelser
Medlemsorganisationer står i dag over for stigende forventninger til service, transparens og digital tilgængelighed. Samtidig arbejder mange organisationer stadig med fragmenterede systemer, manuelle processer og begrænset indsigt.
Hos 9altitudes hjælper vi medlemsorganisationer med at skabe den digitale røde tråd, så medarbejdere får det overblik, de har brug for, og medlemmer oplever en mere professionel og sammenhængende service.
- Mindre administration
- Bedre overblik på tværs af organisationen
- Stærkere medlemsoplevelse
Genkender du disse udfordringer?
Mange medlemsorganisationer oplever, at kompleksiteten vokser hurtigere end de digitale værktøjer kan følge med. Det skaber både frustration internt og en mindre optimal oplevelse for medlemmerne.
Den digitale røde tråd i medlemsorganisationen
Når data og processer er forbundet på tværs af organisationen, skabes der et fælles overblik. Medarbejdere kan handle hurtigere, samarbejde bedre og levere mere ensartet service.
Forestil dig en organisation, hvor:
- Medlemsinformation altid er opdateret
- Alle relevante medarbejdere har adgang til samme viden
- Processer flyder uden manuelle stop
- Ledelsen har et klart beslutningsgrundlag
Det er fundamentet for en moderne medlemsorganisation.
9A Membership Management
Klar til fremtiden gennem digitalisering og integrerede løsninger
Medlemsorganisationer arbejder med mange forskellige processer – fra medlemsadministration og økonomi til service, samarbejde og kommunikation. Formålet er at understøtte et aktivt og mangfoldigt fællesskab på en effektiv måde.
Sammenlignet med produktvirksomheder står medlemsorganisationer over for nogle særlige udfordringer. Succes afhænger i høj grad af medarbejdernes faglighed, relationer og evne til at skabe gode oplevelser for medlemmerne. Derfor er tydelig ledelse, klar strategi, stærkt samarbejde og effektiv kommunikation afgørende.
"Disse udfordringer møder vi dagligt hos vores kunder. Derfor har 9altitudes udviklet 9A Membership Management – en gennemprøvet standardløsning baseret på Microsoft Dynamics 365, som understøtter en mere sammenhængende og effektiv organisation."
Rob de Roode, Product Owner, 9A Membership Management
Her gør 9A Membership Management en forskel:
Grupper, udvalg og samarbejdsstrukturer
Administration af grupper, udvalg og samarbejdsfora fx bestyrelser, sektioner, afdelinger og netværk. Overblik over alle deltagere med tilknyttede roller og perioder.
Personer med flere roller og funktioner
Håndtering af personer, der har flere roller og funktioner på samme tid.
Eksempel: Én person kan både være leder i en virksomhed, ejer af egen virksomhed og underviser på en uddannelsesinstitution.
Medlemskab og abonnementer
Registrering og administration af alle typer medlemskaber og abonnementer – både for privatpersoner og virksomheder. Understøtter forskellige vilkår såsom kalenderår versus forskudt regnskabsår, pro rata-beregning, opdelte perioder samt gratis måneder for nye medlemmer.
Bulkfakturering
Automatiseret massefakturering af medlemskaber og abonnementer pr. periode – fx månedligt, kvartalsvist, halvårligt og årligt.
Debitorstyring og økonomi
Håndtér hele debitorprocessen direkte i Dynamics 365 – herunder betalinger, bankafstemning, rykkere og inkasso. Bogholderiet er fuldt integreret.
Registre og licenser
Administration af registre, certifikater og licenser til akkreditering og efteruddannelsespoint. Relevant for brancher med dokumentationskrav – fx sundhedsfaglige professioner, rådgivere og certificerede specialister.
Events og kurser
Planlægning og administration af arrangementer og kurser. Registrér deltagere, undervisere og oplægsholdere samt registrér fremmøde via QR-kode. Understøtter forskellige faktureringsmodeller – fx samlet faktura, individuel fakturering eller firmabetaling.
Medlemsportal
Kommunikér med medlemmer via en selvbetjeningsportal, hvor de kan tilgå og opdatere deres egne oplysninger. Portalen er integreret direkte med Dynamics 365, hvilket sikrer ensartet data uden behov for særskilt systemvedligeholdelse.
En digital partner med forståelse for medlemsorganisationer
Hos 9altitudes arbejder vi målrettet med organisationer, hvor relationer, service, governance og medlemsengagement er afgørende for succes. Vi forstår kompleksiteten i medlemsstrukturer, mange roller pr. person, varierende medlemsmodeller, krav til dokumentation samt behovet for transparens og effektiv administration.
Vores erfaring gør os i stand til at rådgive strategisk – ikke kun om teknologi, men om hvordan digitale arbejdsgange kan understøtte organisationens mål, medarbejdernes hverdag og medlemmernes oplevelse.
Som international digital partner hjælper vi organisationer med at automatisere, optimere og udvikle deres processer – fra analyse og design til implementering og løbende forbedring. Vores team består af mere end 750 specialister på tværs af ni lande, som kombinerer lokal indsigt med international best practice.
For vores kunder handler digitalisering ikke om systemer – men om at skabe sammenhæng, overblik og bæredygtig drift.
Klar til at tage næste skridt?
Er du nysgerrig på, hvordan digitalisering kan styrke din medlemsorganisation og skabe bedre sammenhæng i hverdagen?
Få sparring på, hvordan du kan skabe bedre overblik, effektivisere administrationen og styrke medlemsoplevelsen.
Udfyld formularen, så tager vi en uforpligtende dialog om dine behov og muligheder.