9A Membership Management
9A Membership Management er specielt udviklet til de behov og udfordringer, der kan opstå i foreninger og medlemsorganisationer.
Udskiftning af et fragmenteret IT-landskab
Fokus på medlemstilfredshed og operationel excellence
AOb stod over for behovet for at opgradere deres CRM-system, da den eksisterende platform ikke længere kunne understøtte organisationens mål. Fokus ligger i dag fuldt ud på medlemstilfredshed og operationel excellence – et fokus, som det tidligere IT-landskab ikke længere kunne håndtere. Derfor blev det fragmenterede system erstattet med moderne teknologi og en løsning, der matcher organisationens processer. AOb valgte en fuldt integreret cloud-løsning til alle administrative processer.
AOb valgte løsningen 9A Membership Management, som er udviklet specielt til medlemsorganisationer som fagforeninger.
Den digitale røde tråd hos AOb
Sammenhængende afdelinger og udvidede digitale løsninger
Sammen med 9altitudes har AOb implementeret en fuldt digital platform med 9A Membership Management som kernen. Løsningen omfatter et sammenhængende intranetmiljø, medlemspanelet, mulighed for online tilmelding til kurser, samt Marketing-, Relationship-, Contact- og Case Management via Microsoft Dynamics 365.
"Dette projekt er resultatet af et tæt samarbejde med det fantastiske team hos AOb. Efter mange års partnerskab kan vi konstatere, at samarbejdet mellem AOb og 9altitudes fungerer særdeles godt," siger de.
Næsten alle afdelinger er nu digitalt forbundne, hvilket tydeligt illustreres af den digitale røde tråd.
Løsninger, AOb anvender
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights er udviklet til at skabe engagerende oplevelser ved at samle kundedata, realtidsrejser og Copilot.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service er designet til at hjælpe virksomheder med at levere enestående kundeoplevelser. Ved at centralisere interaktioner, automatisere arbejdsprocesser og levere AI-drevne indsigter.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales hjælper dit salgsteam med at arbejde mere effektivt og lukke flere aftaler. Med AI og automatisering kan du forbedre kunderelationer og optimere salgsprocesserne.
Om AOb
Med over 87.000 medlemmer er AOb den største fagforening for undervisere i Holland. Fagforeningen repræsenterer medlemmernes interesser på tværs af alle uddannelsessektorer – fra grundskole og ungdomsuddannelser til erhvervsuddannelser, højere læreanstalter og universiteter.
AOb har over 350 ansatte og er tilknyttet Hollands største medarbejderorganisation, FNV.
Lad os tale om din digitale rejse
Er din organisation klar til næste skridt i den digitale udvikling?
Hos 9altitudes hjælper vi medlemsorganisationer, fagforeninger og interesseorganisationer med at skabe sammenhængende digitale løsninger – fra CRM og medlemsstyring til kommunikation og selvbetjening.
Kontakt os i dag, og lad os sammen finde ud af, hvordan vi kan hjælpe dig med at skabe mere værdi for dine medlemmer.