Microsoft Dynamics 365 Business Central
Effektivisér dine finansielle processer og få fuldt overblik over alle aspekter af din virksomhed med Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Implementeringen af en komplet, digital platform
Gio Coffee har oplevet stor vækst som leverandør af kvalitetskaffemaskiner samt kaffe- og teabonnementer. Derfor er organisationens fokus fuldstændigt rettet mod kundeorientering og operationel ekspertise. Det fragmenterede IT-landskab kunne ikke længere understøtte Gio Coffees fremtidige behov inden for Salg, Kundeservice, Lagerstyring, Field Service og Finans.
Derudover er Gio Coffee frontløber, når det gælder brugen af ny teknologi som IoT i deres kaffemaskiner, hvilket gør det muligt at skabe proaktiv, prædiktiv vedligeholdelse (predictive maintenance).
For at understøtte denne digitale transformation hos Gio Coffee var der behov for en ny IT-forretningsplatform.
Succesfuldt samarbejde om at forbinde kaffemaskiner
9altitudes har indgået et samarbejde med Gio Coffee om at implementere en fuldt digital platform til at understøtte Marketing, Salg, Kundeservice, Field Service og Finans ved hjælp af Microsoft Dynamics 365.
Ud over implementeringen af den nævnte platform samarbejder vi om “forbundne” kaffemaskiner, også kaldet Smart Connected Products / IoT, som kan levere information om fejl og for eksempel kaffeforbrug. Med disse oplysninger minimeres nedetid, og kaffe bestilles og leveres automatisk, så ingen løber tør for kaffe.
Den digitale tråd
Ved at integrere de forskellige forretningsapplikationer, der bruges af de enkelte afdelinger, er der skabt en fælles platform, som gør det muligt for afdelingerne at arbejde problemfrit sammen. Sådan ser den digitale tråd hos Gio Coffee ud:
Anvendte services og løsninger
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service er designet til at hjælpe virksomheder med at levere enestående kundeoplevelser. Ved at centralisere interaktioner, automatisere arbejdsprocesser og levere AI-drevne indsigter.
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service er systemet, der gør dig proaktiv i håndteringen af eksterne serviceopgaver med Field Service-ressourcer. Det hjælper dig med at drive en mere effektiv og rentabel serviceafdeling.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales hjælper dit salgsteam med at arbejde mere effektivt og lukke flere aftaler. Med AI og automatisering kan du forbedre kunderelationer og optimere salgsprocesserne.
Om Gio Coffee
Gio Coffee leverer kaffemaskiner af høj kvalitet til erhvervsbrug. Holdbare og elegante – en uovertruffen kombination.
“Det betyder, at vores kaffemaskiner ikke kun brygger lækker kaffe. Designet er altid stilrent og elegant. En gevinst for enhver kaffekrog på arbejdspladsen. Den lækreste kaffe på arbejdet, leveret med den bedste service. I mere end 12,5 år!”
Kontakt os for at høre mere
Er du nysgerrig på, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at nå nye højder
Vores eksperter står klar til at drøfte dine behov og finde den rette løsning, der skaber værdi for både din forretning og dine kunder.