9A Membership Management
9A Membership Management er specielt udviklet til de behov og udfordringer, der kan opstå i foreninger og medlemsorganisationer.
Udskiftning af et forældet filsystem
Optimering af medlemsadministration gennem digitalisering
Koninklijke Metaalunie arbejdede med et forældet filsystem, og det implementerede Microsoft Dynamics AX-system opfyldte ikke de behov, organisationen havde – herunder støtte til medlemsadministration og lean-processer.
Optimeringen af medlemsadministrationen har forbedret servicen til medlemmerne, og projektet har sikret, at Koninklijke Metaalunie nu anvender en fremtidssikret platform, hvor alle processer er velorganiserede og strukturerede.
Den digitale røde tråd
Løsningen til forbedret servicelevering
Implementeringen af Microsoft Dynamics CRM skabte mulighed for at forbinde komponenter som Assistance PSA og CRM-add-ons som DCP (DocumentCorePack). Optimeringen af Microsoft Dynamics AX med tovejskommunikation til CRM+PSA medførte følgende fordele:
- Forbedret service til medlemmerne
- Optimal medlemsadministration med 360° indsigt
- Fremtidssikret platform
- Velorganiserede processer
Siden da er PSA blevet opgraderet til Dynamics 365 Project Operations, og Business Central er også implementeret. Samarbejdet mellem Koninklijke Metaalunie og 9altitudes fortsætter på struktureret basis.
Næsten alle afdelinger snakker nu sammen, hvilket skaber en digital rød tråd gennem hele organisationen.
Løsninger, Koninklijke Metaalunie anvender
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Effektivisér dine finansielle processer og få fuldt overblik over alle aspekter af din virksomhed med Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service er designet til at hjælpe virksomheder med at levere enestående kundeoplevelser. Ved at centralisere interaktioner, automatisere arbejdsprocesser og levere AI-drevne indsigter.
Microsoft Dynamics 365 Project Operations
Microsoft Dynamics 365 Project Operations forbinder salgs-, ressource-, projektledelses- og finansafdelinger i én enkelt applikation.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales hjælper dit salgsteam med at arbejde mere effektivt og lukke flere aftaler. Med AI og automatisering kan du forbedre kunderelationer og optimere salgsprocesserne.
Om Koninklijke Metaalunie
Med næsten 15.000 medlemmer er Koninklijke Metaalunie den største erhvervsforening for små og mellemstore virksomheder inden for metalindustrien i Holland. Organisationen har 300 regionale og nationale bestyrelsesposter og mere end 220 ansatte.
I over 110 år har Koninklijke Metaalunie repræsenteret de kollektive interesser for hollandske SMV’er i metalindustrien.
Skab fremtidssikret medlemsservice med 9altitudes
Hos 9altitudes hjælper vi organisationer som Koninklijke Metaalunie med at digitalisere og optimere medlemsadministration. Med vores ekspertise i Microsoft Dynamics 365 og 9A Membership Management sikrer vi bedre overblik, effektivisering af processer og højere kvalitet i serviceleveringen til medlemmerne.
Kontakt os i dag, og hør hvordan vi kan hjælpe din organisation med at skabe sammenhængende, effektive og fremtidssikrede digitale processer.