CRM til engineering-virksomheder er en softwareløsning, der centraliserer kunderelationer, salgspipelines, tilbud, projekter og serviceanmodninger. Den giver dit salgsteam, projektledere og kundeservicemedarbejdere adgang til de samme oplysninger i realtid, hvilket muliggør bedre samarbejde og hurtigere reaktion på kundernes behov. Et CRM til engineering kombinerer klassisk kundestyring med projektbaserede indsigter, hvilket er kritisk i tekniske B2B-miljøer.
Engineering-virksomheder står over for udfordringen med at håndtere komplekse projekter, tekniske kundebehov og lange kunderejser, samtidig med at effektiviteten opretholdes. CRM-software hjælper med at strukturere kommercielle processer, styrke kunderelationer og forbedre samarbejdet på tværs af teams. Uanset om du håndterer skræddersyede projekter, længere salgscyklusser eller tilbagevendende serviceaftaler, giver den rette CRM-løsning fuld kontrol over hver kontaktflade og projektfase.
Engineering-virksomheder arbejder ofte med lange salgscyklusser, mange interessenter og tekniske tilbud. Et CRM-system hjælper med at logge hver interaktion og følge hvert trin i processen med overblik og klarhed.
Ved at centralisere kundedata, mødereferater og dokumentation bliver overdragelser mellem salg og projektledelse problemfri. Dette reducerer misforståelser og fremskynder gennemførelsen.
Error executing template "Designs/Swift/Paragraph/Swift_Feature.cshtml" System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at CompiledRazorTemplates.Dynamic.RazorEngine_47767481e2c344cd842823c6c4caa489.ExecuteAsync() at RazorEngine.Templating.TemplateBase.Run(ExecuteContext context, TextWriter reader) at RazorEngine.Templating.RazorEngineCore.RunTemplate(ICompiledTemplate template, TextWriter writer, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.RazorEngineService.Run(ITemplateKey key, TextWriter writer, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.DynamicWrapperService.Run(ITemplateKey key, TextWriter writer, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.Run(IRazorEngineService service, String name, TextWriter writer, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.<>c__DisplayClass23_0.<Run>b__0(TextWriter writer) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.WithWriter(Action`1 withWriter) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.Run(IRazorEngineService service, String name, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at Dynamicweb.Rendering.RazorTemplateRenderingProvider.Render(Template template) at Dynamicweb.Rendering.TemplateRenderingService.Render(Template template) at Dynamicweb.Rendering.Template.RenderRazorTemplate()
1 @inherits Dynamicweb.Rendering.ViewModelTemplate<Dynamicweb.Frontend.ParagraphViewModel> 2 @using System.IO 3 4 @functions 5 { 6 private string RenderCustomCSS(IEnumerable<string> decorations) 7 { 8 var cssClasses = new List<string>(); 9 10 foreach (var itemId in decorations) 11 { 12 var item = Dynamicweb.Content.Services.Items.GetItem("Swift_Css", itemId); 13 item.TryGetValue("Class", out object classes); 14 15 if (classes is null) 16 { 17 continue; 18 } 19 20 var cssString = (string)classes; 21 22 if (cssString.StartsWith("[")) 23 { 24 var cssArray = Dynamicweb.Core.Converter.Deserialize<string[]>(cssString); 25 cssClasses.AddRange(cssArray); 26 } 27 else 28 { 29 cssClasses.Add(cssString.Replace(",", " ")); 30 } 31 } 32 33 return string.Join(" ", cssClasses).Trim(); 34 } 35 } 36 37 @{ 38 string layout = Model.Item.GetRawValueString("Layout", "icon-top"); 39 string contentPadding = Model.Item.GetRawValueString("ContentPadding", string.Empty); 40 contentPadding = contentPadding == "none" ? "" : contentPadding; 41 contentPadding = contentPadding == "small" ? "p-3 p-md-3" : contentPadding; 42 contentPadding = contentPadding == "large" ? "p-5 p-md-5" : contentPadding; 43 string theme = !string.IsNullOrWhiteSpace(Model.Item.GetRawValueString("Theme")) ? " theme " + Model.Item.GetRawValueString("Theme").Replace(" ", "").Trim().ToLower() : string.Empty; 44 var decorations = Model.Item?.GetList("CssDecorations")?.GetRawValue().OfType<string>() ?? Enumerable.Empty<string>(); 45 string css = RenderCustomCSS(decorations); 46 47 string target = Pageview.AreaSettings.GetBoolean("OpenLinksInNewTab") && Model.Item.GetString("Link").Contains("http") ? "target=\"_blank\"" : string.Empty; 48 string rel = Pageview.AreaSettings.GetBoolean("OpenLinksInNewTab") && Model.Item.GetString("Link").Contains("http") ? "rel=\"noopener\"" : string.Empty; 49 string alignment = (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) && !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text")) ? "align-items-stretch" : "align-items-center"; 50 51 string iconColor = Model.Item.GetString("iconColor", "text-inherit"); 52 string iconOpacity = Model.Item.GetString("IconOpacity", "opacity-100"); 53 54 string iconSize = Model.Item.GetRawValueString("IconSize", "2"); 55 string imageSrc = !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) ? Model.Item.GetFile("Image").Path : string.Empty; 56 string flexGrowClass = string.Empty; 57 58 switch (layout) 59 { 60 case "icon-left": 61 case "icon-right": 62 flexGrowClass = "flex-grow-0"; 63 break; 64 } 65 66 string imagePath = imageSrc != string.Empty ? imageSrc : Model.Item.GetRawValueString("Icon", string.Empty); 67 imagePath = Path.GetExtension(imagePath).ToLower() != ".svg" ? "/Admin/Public/GetImage.ashx?image=" + imagePath + "&height=" + iconSize + "&width=" + iconSize + "&Crop=0&format=webp" : imagePath; 68 string imgAltText = Model.Item.GetRawValueString("FeatureAltText", string.Empty); 69 70 string titleFontSize = Model.Item.GetRawValueString("TitleFontSize", "h4"); 71 string titleColor = Model.Item.GetString("TitleColor", "text-inherit"); 72 string titleOpacity = Model.Item.GetString("TitleOpacity", "opacity-100"); 73 string headingLevel = Model.Item.GetString("HeadingLevel", "h2"); 74 string headingLevelStart = $"<{headingLevel} class=\"{titleFontSize} {titleColor} {titleOpacity} m-0\">"; 75 string headingLevelStop = $"</{headingLevel}>"; 76 77 string textColor = Model.Item.GetString("TextColor", "text-inherit"); 78 string textOpacity = Model.Item.GetString("TextOpacity", "opacity-100"); 79 } 80 81 <div class="h-100 @(contentPadding)@(theme) @(css) item_@Model.Item.SystemName.ToLower()"> 82 <div id="@Model.ID" class="user-select-none" style="scroll-margin-top:var(--header-height,150px)"></div> 83 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Link"))) 84 { 85 @:<a href="@Model.Item.GetString("Link")" class="text-decoration-none d-block h-100" @target @rel> 86 } 87 88 @switch (layout) 89 { 90 case "icon-top": 91 <div class="d-flex flex-column gap-3 text-center mb-0-last-child"> 92 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) || !imagePath.ToLower().Contains("none") && imagePath != string.Empty) 93 {<div class="@flexGrowClass"> 94 @if (Path.GetExtension(imagePath).ToLower() == ".svg") 95 { 96 <div class="icon-auto @iconColor @iconOpacity" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;">@ReadFile(imagePath)</div> 97 } 98 else 99 { 100 <img loading="lazy" src="@imagePath" alt="@imgAltText" title="@Model.Item.GetString("Title")" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;"> 101 } 102 </div> 103 } 104 105 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle") || !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 106 { 107 <div class="mb-0-last-child"> 108 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) 109 { 110 @headingLevelStart 111 @Model.Item.GetString("Title") 112 @headingLevelStop 113 } 114 115 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 116 { 117 <p class="@textColor @textOpacity m-0">@Model.Item.GetString("Text")</p> 118 } 119 </div> 120 } 121 </div> 122 break; 123 case "icon-left": 124 <div class="d-flex flex-row gap-3 h-100 text-start @alignment"> 125 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) || !imagePath.ToLower().Contains("none") && imagePath != string.Empty) 126 {<div class="@flexGrowClass"> 127 @if (Path.GetExtension(imagePath).ToLower() == ".svg") 128 { 129 <div class="icon-auto @iconColor @iconOpacity" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;">@ReadFile(imagePath)</div> 130 } 131 else 132 { 133 <img loading="lazy" src="@imagePath" alt="@imgAltText" title="@Model.Item.GetString("Title")" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;"> 134 } 135 </div> 136 } 137 138 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle") || !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 139 { 140 <div class="d-flex flex-column flex-grow-1"> 141 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) 142 { 143 @headingLevelStart 144 @Model.Item.GetString("Title") 145 @headingLevelStop 146 } 147 148 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 149 { 150 <p class="@textColor @textOpacity m-0">@Model.Item.GetString("Text")</p> 151 } 152 </div> 153 } 154 155 </div> 156 break; 157 case "icon-right": 158 <div class="d-flex flex-row gap-3 h-100 text-end @alignment"> 159 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle") || !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 160 { 161 <div class="d-flex flex-column flex-grow-1"> 162 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) 163 { 164 @headingLevelStart 165 @Model.Item.GetString("Title") 166 @headingLevelStop 167 } 168 169 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 170 { 171 <p class="@textColor @textOpacity m-0">@Model.Item.GetString("Text")</p> 172 } 173 </div> 174 } 175 176 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) || !imagePath.ToLower().Contains("none") && imagePath != string.Empty) 177 {<div class="@flexGrowClass"> 178 @if (Path.GetExtension(imagePath).ToLower() == ".svg") 179 { 180 <div class="icon-auto @iconColor @iconOpacity" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;">@ReadFile(imagePath)</div> 181 } 182 else 183 { 184 <img loading="lazy" src="@imagePath" alt="@imgAltText" title="@Model.Item.GetString("Title")" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;"> 185 } 186 </div> 187 } 188 </div> 189 break; 190 } 191 192 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Link"))) 193 { 194 @:</a> 195 } 196 </div> 197
Automatiske påmindelser og opgaveopfølgning holder dit team engageret på alle stadier. Du kan proaktivt opdatere kunder om fremskridt, aftaler eller vedligeholdelsesopgaver.
Dashboards giver et øjeblikkeligt overblik over lead-stadier, åbne tilbud, aktive projekter eller supportproblemer – hvilket hjælper dig med at træffe informerede beslutninger hurtigere.
For virksomheder, der arbejder med udstyrsinstallationer eller langsigtede kontrakter, giver CRM et klart overblik over serviceaftaler, deadlines og indgreb.
Microsoft Dynamics 365 kombinerer kraftfulde apps til salg, marketing, finans, drift og service i én platform. For engineering-virksomheder betyder det færre separate værktøjer, dybere integration og synlighed i realtid gennem hele kunderejsen – fra første kontakt til langsigtet service.
Ved at integrere med dit ERP-system, projektstyring og serviceoperationer får du én central kilde til sandhed. Dette muliggør hurtigere beslutninger, bedre kapacitetsplanlægning og mere præcis kundehåndtering. Dynamics 365 er ikke kun et CRM – det er en fremtidssikret løsning for tekniske virksomheder.
Microsoft Dynamics 365 Contact Center leverer en moderne serviceoplevelse, der imødekommer kundernes forventninger om hurtig og personlig support på tværs af forskellige kanaler. Denne cloud-baserede platform integrerer AI, omnichannel-kommunikation og ku
Microsoft Copilot bruger AI's kraft til at øge produktiviteten, frigøre kreativitet og hjælpe dig med at forstå information bedre gennem en enkel chat.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights er udviklet til at skabe engagerende oplevelser ved at samle kundedata, realtidsrejser og Copilot.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service er designet til at hjælpe virksomheder med at levere enestående kundeoplevelser. Ved at centralisere interaktioner, automatisere arbejdsprocesser og levere AI-drevne indsigter.
Microsoft Dynamics 365 Field Service er systemet, der gør dig proaktiv i håndteringen af eksterne serviceopgaver med Field Service-ressourcer. Det hjælper dig med at drive en mere effektiv og rentabel serviceafdeling.
Microsoft Dynamics 365 Sales hjælper dit salgsteam med at arbejde mere effektivt og lukke flere aftaler. Med AI og automatisering kan du forbedre kunderelationer og optimere salgsprocesserne.
Joulz hjælper virksomheder med at styre deres eget energiforbrug for at blive mere selvstændige og bæredygtige. Efter adskillelsen fra Stedin indgik Joulz et partnerskab med 9altitudes for at implementere Microsoft Dynamics 365 som en fremtidssikret digital platform. Denne understøtter driften på tværs af salg, service, projekter og økonomi. Med innovationer som Copilot forbedrer Joulz effektiviteten og styrker kundeoplevelsen.
AOb havde behov for at tage de næste skridt inden for CRM. Sammen med 9altitudes implementerede de en fuldt digital platform.
GEN-I Sonce implementerede Dynamics 365 Field Service og lettede arbejdsbyrden for deres nøglemedarbejdere
Gio Coffee har i mere end et årti leveret kaffemaskiner af høj kvalitet til virksomheder. Med fokus på kundeoplevelsen og ambitionen om at udnytte teknologiens muligheder, har Gio Coffee taget et stort skridt mod digital transformation.
Opdag, hvordan Guldager optimerede sine vandsystemer med Dynamics 365 Field Service, hvilket forbedrede effektiviteten og øgede kundetilfredsheden.
I et energisk samarbejde med Joulz har 9altitudes implementeret en robust digital platform til at understøtte marketing, salg, kundeservice, projektstyring og mere. Læs mere.
Med næsten 15.000 medlemmer er Koninklijke Metaalunie den største erhvervsforening for små og mellemstore virksomheder inden for metalindustrien.
SCIA er et internationalt softwarefirma med base i Hasselt, Belgien, og specialiserer sig i løsninger til byggebranchen.
Wase Werkplaats ledte efter en brugervenlig, samlet løsning til styring og vedligeholdelse af deres aktiver og den grønne division.
9altitudes er en europæisk digital partner, der automatiserer, optimerer og kontinuerligt forbedrer forretningsprocesser fra start til slut. Vi hjælper produktions-, forsynings- og servicevirksomheder med at nå nye højder ved at kombinere Microsoft-, PTC- og Tulip-software med vores egne branchespecifikke løsninger.
Med teammedlemmer fra 9 forskellige lande består vores team af 750 højt kvalificerede eksperter. Vores konsulenter er kompromisløse i jagten på innovation og dedikerede til at skabe fremragende kundeoplevelser og levere løsninger, der gør en reel forskel.
At vælge en CRM-løsning, der er skræddersyet til din branche, giver utallige fordele. En solid platform er nøglen til denne proces. Hos 9altitudes kombinerer vi det bedste fra begge verdener: Vi integrerer gennemprøvede platforme som Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Field Service, Sales og Customer Insights med best practice fra din branche.
Vores opgave er at gøre din rejse mod toppen så enkel som muligt, så du kan nå nye højder med en følelse af tryghed og kontrol. Derfor har vi gjort det muligt for dig at få en overordnet budgetestimering allerede nu.
Hvordan? Ved at udfylde dette vejledende spørgeskema kan vi give dig et skøn over investeringen i projektimplementeringen samt de månedlige omkostninger til Microsoft-licenser. Estimatet er baseret på vores erfaring med at implementere lignende projekter.
.png&width=640&format=webp)
Din virksomhed har brug for Marketing Automation, hvis du er fast besluttet på at overleve den digitale æra.
I verdenen af Field Service er din First Time Right (FTR) rate en game-changer.
Serviceteknikere er blandt de mest eftertragtede fagfolk på dagens arbejdsmarked. Deres ekspertise og effektivitet er afgørende for din virksomheds succes.
Læs vores fem tips til, hvordan du kan reducere dine driftsomkostninger med Field Service.
En Field Service Management-løsning kan have stor indflydelse på driften af dit serviceteam og forbedre kundeoplevelsen. Men hvad indebærer den egentlig, og hvilke muligheder tilbyder den?
Hvordan ser feltservice ud, når AI går fra hype til daglig praksis? Copilot i Dynamics 365 Field Service hjælper allerede virksomheder med at genopfinde planlægning, teknikersupport og kundeoplevelser.
Hvad Copilot kan tilbyde dine kunder og din virksomhed
Effektiv vidensstyring kan forvandle frustrerende kundekontakt til hurtige og tilfredsstillende løsninger. Med AI-drevne værktøjer i Microsoft Dynamics 365 får både kunder og serviceteams hurtig adgang til præcis den information, de har brug for.
Sammen viser Van Dorp og 9altitudes, hvordan bæredygtighed og forretningssucces går hånd i hånd.
Opdag, hvordan AI-drevet planlægning i Microsoft Dynamics 365 Field Service hjælper dig med at planlægge smartere, reagere hurtigere og levere bedre service med mindre manuelt arbejde.
Vil du høre mere om, hvordan 9altitudes kan hjælpe din engineering-virksomhed med at optimere salg, marketing og kundeservice?
Vores eksperter står klar til at rådgive dig om de muligheder, der giver mest værdi for netop din forretning.
Udfyld kontaktformularen, og vi vender hurtigt tilbage til dig – så kan vi sammen tage første skridt mod en mere effektiv og kundeorienteret fremtid.
