Mindre administration og en bedre oplevelse i marken med Microsoft Dynamics 365

Mange virksomheder sidder med en AX-løsning, der stadig virker. Men med stigende pres på sikkerhed, compliance og support, nærmer tidspunktet sig for en opgradering.

Hvordan skaber du værdi for dine medlemmer i en digital tidsalder? Deltag i vores round table og få inspiration til, hvordan du kan løfte din medlemsorganisation med Microsoft Dynamics 365, AI og branchespecifikke løsninger fra 9altitudes

Hvordan skaber du værdi for dine medlemmer i en digital tidsalder? Deltag i vores round table hos Microsoft og få inspiration til, hvordan du kan løfte din medlemsorganisation med Microsoft Dynamics 365, AI og branchespecifikke løsninger fra 9altitudes

I dette whitepaper ser vi på, hvad du kan forvente af en field service-løsning, hvilke funktioner der er vigtige, og hvordan du bør gribe søgningen an.

Vi er glade for at kunne annoncere udnævnelsen af Niels Stenfeldt som den nye administrerende direktør for 9altitudes, med øjeblikkelig virkning.

Din virksomhed har brug for Marketing Automation, hvis du er fast besluttet på at overleve den digitale æra.

Med muligheden for at være på forkant med integrationen af Field Service og Microsofts AI-værktøj, Copilot, viste vores kunde, Joulz, en enorm entusiasme for muligheden for at afprøve Copilot til Dynamics 365 Field Service.

Vores menneskefokuserede tilgang skaber direkte værdi for vores kunder og partnere. Når medarbejderne føler sig værdsat og motiverede, leverer de resultater i særklasse.

Efterhånden som vores kunders forventninger er steget, ønsker de konsulenter, der ikke blot kan eksekvere, men som også har en dyb forståelse for deres branche og forretningsprocesser.

En Field Service Management-løsning kan have stor indflydelse på driften af dit serviceteam og forbedre kundeoplevelsen. Men hvad indebærer den egentlig, og hvilke muligheder tilbyder den?

Lær, hvordan teknologi, såsom Field Service, tackler manglen på kvalificeret personale og forbedrer kundens oplevelse.

Vi deltager i den tidlige preview af Microsofts Copilot i Dynamics 365 Field Service. 4o mini

Det er kun få måneder siden, Microsoft introducerede deres første Copilots. I denne artikel ser vi nærmere på de Copilots, der i øjeblikket er tilgængelige i Dynamics 365 CE.

Periodisk vedligeholdelse – måske ser du det blot som en opgave i dine daglige operationer. Men hvad hvis det kunne være mere? Hvad hvis din vedligeholdelsesstrategi blev nøglen til højere kundetilfredshed, reducerede omkostninger og længere livscyklusser

Field Service-software optimerer din virksomheds service ude hos kunderne ved hjælp af realtidsindsigt og effektiv planlægning – for at sikre den bedst mulige serviceoplevelse.

Hos 9altitudes hjælper vi virksomheder i udvalgte brancher med at få mest muligt ud af deres teknologier – hele vejen fra implementering til løbende optimering. Vores tilgang tager altid udgangspunkt i den enkelte virksomheds behov og muligheder.

Effektiv vidensstyring kan forvandle frustrerende kundekontakt til hurtige og tilfredsstillende løsninger. Med AI-drevne værktøjer i Microsoft Dynamics 365 får både kunder og serviceteams hurtig adgang til præcis den information, de har brug for.

Smartere chatbots kan gøre din kundeservice langt mere effektiv – men kun hvis kunderne faktisk har lyst til at bruge dem. Ved at implementere 7 enkle principper for personalisering kan du forvandle frustration til tilfredshed.

Hvad Copilot kan tilbyde dine kunder og din virksomhed

For tekniske servicevirksomheder vokser både diversiteten af aktiver og kompleksiteten i kontrakterne. Copilot hjælper med at gøre denne kompleksitet til en strategisk fordel.

Hvordan ser feltservice ud, når AI går fra hype til daglig praksis? Copilot i Dynamics 365 Field Service hjælper allerede virksomheder med at genopfinde planlægning, teknikersupport og kundeoplevelser.

Opdag, hvordan AI-drevet planlægning i Microsoft Dynamics 365 Field Service hjælper dig med at planlægge smartere, reagere hurtigere og levere bedre service med mindre manuelt arbejde.

Bæredygtighed er i dag en strategisk topprioritet for produktionsvirksomheder verden over – både for at imødekomme lovgivning og kundekrav, men også for at styrke effektiviteten og sænke omkostningerne.

En effektiv helpdesk eller kundeservice er livsnerven i din virksomhed. Ikke desto mindre har mange virksomheder stadig ikke integreret kundeservicen med de øvrige afdelinger og forretningssystemer i organisationen.

Læs vores fem tips til, hvordan du kan reducere dine driftsomkostninger med Field Service.

I den krævende Field Service verden af er det afgørende at støtte dine teknikere under komplekse indsatser.

I den hurtigt skiftende verden af Field Service Management er effektiv planlægning en stor udfordring. Den komplekse planlægning kræver, at man jonglerer med forskellige opgaver, ressourcer og uforudsete forstyrrelser.

Opdag, hvordan en trin-for-trin tilgang til digital transformation giver alle afdelinger mulighed for at nå deres mål.

Grundlaget for PLM (Product Lifecycle Management) ligger i evnen til at styre information gennem hele produktets livscyklus som en strategisk tilgang.

I dag bliver den service, som virksomheder leverer, stadig en vigtigere del af den samlede oplevelse for kunden. Men hvad betyder det egentlig at levere en enestående serviceoplevelse? Og hvad får produktionsvirksomheder ud af at øge deres fokus på Field

I verdenen af Field Service er din First Time Right (FTR) rate en game-changer.

Sammen viser Van Dorp og 9altitudes, hvordan bæredygtighed og forretningssucces går hånd i hånd.

Medlemsorganisationer modtager mange forskellige typer henvendelser fra deres medlemmer – lige fra simple informationsforespørgsler til komplekse juridiske problemstillinger. Derfor er en effektiv og professionel medlemsservice afgørende.