GEN-I Sonce, en del af GEN-I-koncernen med over 50 ansatte, stod over for udfordringen med at optimere styringen af deres vedligeholdelsesteam. Da deres solcelleanlæg blev ældre, og behovet for regelmæssig vedligeholdelse steg, forventede de flere servicebesøg på eksisterende anlæg.
Løsningen blev implementeringen af Microsoft Dynamics 365 Field Service, hvor 9altitudes bistod med både rådgivning og teknisk implementering.
Det tidligere setup – baseret på Microsoft Dynamics 365 CRM, fildeling, projektstyringsværktøjer, Excel og Outlook – var ikke længere tilstrækkeligt. Virksomhedens stærke vækst og det stigende antal solgte anlæg gjorde det nødvendigt at finde en mere effektiv løsning.
Efter at have vurderet tre forskellige løsninger fra forskellige udbydere faldt valget på Microsoft Dynamics 365 Field Service. Løsningen passede bedst til virksomhedens eksisterende IT-infrastruktur, og samtidig havde teamet god erfaring med Microsoft-værktøjer i forvejen. Desuden opfyldte løsningen alle de behov, vedligeholdsafdelingen havde.
Implementeringen blev gennemført i samarbejde med 9altitudes, som har stor erfaring med netop Microsoft Dynamics 365 Field Service og kendskab til branchen. Deres eksperter formåede at finde den rigtige løsning på virksomhedens konkrete udfordringer.
Hos GEN-I Sonce blev projektet ledet af Peter Marinšek, som ser tilbage på en meget positiv proces med 9altitudes. Konsulenterne var både lydhøre og fleksible og havde altid en løsning klar, når behovene ændrede sig. Derfor ønsker virksomheden også at fortsætte samarbejdet fremover.
"9altitudes hjalp os med at implementere Microsoft Dynamics 365 Field Service, hvilket har lettet arbejdsbyrden for vores nøglemedarbejdere i GEN-I Sonce og giver os mulighed for at udvikle os yderligere på alle områder. Uden dette værktøj ville vi have været nødt til løbende at ansætte flere medarbejdere for at sikre, at alle vores solcelleanlæg fungerer optimalt. 9altitudes har spillet en afgørende rolle i implementeringen af løsningen – uden deres indsats ville mange af vores forretningsprocesser stadig være uhensigtsmæssige, og projektet ville fortsat være på idéstadiet."
GEN-I Sonce er meget tilfredse med den implementerede løsning, da den har erstattet flere andre systemer, som tidligere blev brugt til vedligeholdelsesopgaver. De har desuden oplevet, at den nye løsning reducerer den tid, som driftsmedarbejderne bruger på deres opgaver.
Microsoft Dynamics 365 Field Service er systemet, der gør dig proaktiv i håndteringen af eksterne serviceopgaver med Field Service-ressourcer. Det hjælper dig med at drive en mere effektiv og rentabel serviceafdeling.
Gen-I Sonce er en virksomhed med speciale i vedvarende energikilder – primært solenergi. De tilbyder komplette løsninger til installation af solcelleanlæg på tage og andre konstruktioner med det formål at reducere både energiforbrug og CO2-aftryk. Derudover leverer virksomheden rådgivning, design og vedligeholdelsesservices til solcelleanlæg.
Gen-I Sonce er en del af Gen-I Gruppen, som er kendt for sit engagement i den bæredygtige energitransformation. Ved at udnytte avanceret teknologi og solid ekspertise hjælper virksomheden sine kunder med at opnå energiuafhængighed og øge energieffektiviteten.
Digital forretningstransformation er vores kernekompetence. Vi hjælper virksomheder med at blive klar til at imødekomme både nutidens og fremtidens kunders behov. Takket være vores brancheerfaring kan vi kombinere høj kvalitet med hurtig levering i jeres digitale transformationsrejse.
