Microsoft Dynamics 365 Contact Center
De verwachtingen van je klanten veranderen razendsnel. Ze willen snelle, persoonlijke service, via het kanaal van hun keuze. Met Microsoft Dynamics 365 Contact Center speel je daar moeiteloos op in.
Supply Chain Management (SCM) vereist strakke coördinatie en efficiënte samenwerking tussen verschillende schakels in de keten. CRM-software biedt de tools die je nodig hebt om klantrelaties te beheren, communicatie te verbeteren, processen te stroomlijnen en realtime inzichten te verkrijgen in je hele supply chain. Van leveranciers tot klanten, een CRM-systeem helpt je alle processen te optimaliseren en zowel klanttevredenheid als operationele efficiëntie te verhogen.
CRM voor Supply Chain Management is een software-oplossing die helpt bij het beheren van de relaties en processen tussen leveranciers, partners en klanten. Het biedt een gecentraliseerde database waarin je alle communicatie, bestellingen, leveringen en serviceaanvragen kan opvolgen. CRM voor SCM maakt het mogelijk om sneller te reageren op veranderingen, de efficiëntie te verhogen en beter samen te werken met alle betrokkenen in de keten.
Met CRM kun je sales- en marketingprocessen integreren met de operationele processen, wat zorgt voor een betere samenwerking tussen jouw afdelingen, meer zichtbaarheid en verbeterde klantrelaties. Het stelt je in staat om klant- en leveranciersdata te verzamelen, te analyseren en inzichten te verkrijgen die waardevolle bijdragen leveren aan strategische beslissingen.
CRM helpt je leveranciersrelaties te beheren door alle gegevens en communicatie centraal op te slaan. Dit maakt het eenvoudiger om de prestaties van leveranciers te volgen, te evalueren en relaties te optimaliseren voor een betere samenwerking.
Door de integratie van CRM-software met andere bedrijfsapplicaties, kunnen teams zoals sales, marketing en supply chain effectief samenwerken, ongeacht waar ze zich bevinden. Dit zorgt voor snellere besluitvorming en verhoogt de operationele efficiëntie.
Met CRM kan je de voortgang van bestellingen en voorraadbeheer in real-time volgen. Dit verbetert je vermogen om tijdig in te spelen op vertragingen of tekorten en zorgt ervoor dat je klanttevredenheid op peil blijft.
Error executing template "Designs/Swift/Paragraph/Swift_Feature.cshtml" System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at CompiledRazorTemplates.Dynamic.RazorEngine_47767481e2c344cd842823c6c4caa489.ExecuteAsync() at RazorEngine.Templating.TemplateBase.Run(ExecuteContext context, TextWriter reader) at RazorEngine.Templating.RazorEngineCore.RunTemplate(ICompiledTemplate template, TextWriter writer, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.RazorEngineService.Run(ITemplateKey key, TextWriter writer, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.DynamicWrapperService.Run(ITemplateKey key, TextWriter writer, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.Run(IRazorEngineService service, String name, TextWriter writer, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.<>c__DisplayClass23_0.<Run>b__0(TextWriter writer) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.WithWriter(Action`1 withWriter) at RazorEngine.Templating.RazorEngineServiceExtensions.Run(IRazorEngineService service, String name, Type modelType, Object model, DynamicViewBag viewBag) at Dynamicweb.Rendering.RazorTemplateRenderingProvider.Render(Template template) at Dynamicweb.Rendering.TemplateRenderingService.Render(Template template) at Dynamicweb.Rendering.Template.RenderRazorTemplate()
1 @inherits Dynamicweb.Rendering.ViewModelTemplate<Dynamicweb.Frontend.ParagraphViewModel> 2 @using System.IO 3 4 @functions 5 { 6 private string RenderCustomCSS(IEnumerable<string> decorations) 7 { 8 var cssClasses = new List<string>(); 9 10 foreach (var itemId in decorations) 11 { 12 var item = Dynamicweb.Content.Services.Items.GetItem("Swift_Css", itemId); 13 item.TryGetValue("Class", out object classes); 14 15 if (classes is null) 16 { 17 continue; 18 } 19 20 var cssString = (string)classes; 21 22 if (cssString.StartsWith("[")) 23 { 24 var cssArray = Dynamicweb.Core.Converter.Deserialize<string[]>(cssString); 25 cssClasses.AddRange(cssArray); 26 } 27 else 28 { 29 cssClasses.Add(cssString.Replace(",", " ")); 30 } 31 } 32 33 return string.Join(" ", cssClasses).Trim(); 34 } 35 } 36 37 @{ 38 string layout = Model.Item.GetRawValueString("Layout", "icon-top"); 39 string contentPadding = Model.Item.GetRawValueString("ContentPadding", string.Empty); 40 contentPadding = contentPadding == "none" ? "" : contentPadding; 41 contentPadding = contentPadding == "small" ? "p-3 p-md-3" : contentPadding; 42 contentPadding = contentPadding == "large" ? "p-5 p-md-5" : contentPadding; 43 string theme = !string.IsNullOrWhiteSpace(Model.Item.GetRawValueString("Theme")) ? " theme " + Model.Item.GetRawValueString("Theme").Replace(" ", "").Trim().ToLower() : string.Empty; 44 var decorations = Model.Item?.GetList("CssDecorations")?.GetRawValue().OfType<string>() ?? Enumerable.Empty<string>(); 45 string css = RenderCustomCSS(decorations); 46 47 string target = Pageview.AreaSettings.GetBoolean("OpenLinksInNewTab") && Model.Item.GetString("Link").Contains("http") ? "target=\"_blank\"" : string.Empty; 48 string rel = Pageview.AreaSettings.GetBoolean("OpenLinksInNewTab") && Model.Item.GetString("Link").Contains("http") ? "rel=\"noopener\"" : string.Empty; 49 string alignment = (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) && !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text")) ? "align-items-stretch" : "align-items-center"; 50 51 string iconColor = Model.Item.GetString("iconColor", "text-inherit"); 52 string iconOpacity = Model.Item.GetString("IconOpacity", "opacity-100"); 53 54 string iconSize = Model.Item.GetRawValueString("IconSize", "2"); 55 string imageSrc = !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) ? Model.Item.GetFile("Image").Path : string.Empty; 56 string flexGrowClass = string.Empty; 57 58 switch (layout) 59 { 60 case "icon-left": 61 case "icon-right": 62 flexGrowClass = "flex-grow-0"; 63 break; 64 } 65 66 string imagePath = imageSrc != string.Empty ? imageSrc : Model.Item.GetRawValueString("Icon", string.Empty); 67 imagePath = Path.GetExtension(imagePath).ToLower() != ".svg" ? "/Admin/Public/GetImage.ashx?image=" + imagePath + "&height=" + iconSize + "&width=" + iconSize + "&Crop=0&format=webp" : imagePath; 68 string imgAltText = Model.Item.GetRawValueString("FeatureAltText", string.Empty); 69 70 string titleFontSize = Model.Item.GetRawValueString("TitleFontSize", "h4"); 71 string titleColor = Model.Item.GetString("TitleColor", "text-inherit"); 72 string titleOpacity = Model.Item.GetString("TitleOpacity", "opacity-100"); 73 string headingLevel = Model.Item.GetString("HeadingLevel", "h2"); 74 string headingLevelStart = $"<{headingLevel} class=\"{titleFontSize} {titleColor} {titleOpacity} m-0\">"; 75 string headingLevelStop = $"</{headingLevel}>"; 76 77 string textColor = Model.Item.GetString("TextColor", "text-inherit"); 78 string textOpacity = Model.Item.GetString("TextOpacity", "opacity-100"); 79 } 80 81 <div class="h-100 @(contentPadding)@(theme) @(css) item_@Model.Item.SystemName.ToLower()"> 82 <div id="@Model.ID" class="user-select-none" style="scroll-margin-top:var(--header-height,150px)"></div> 83 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Link"))) 84 { 85 @:<a href="@Model.Item.GetString("Link")" class="text-decoration-none d-block h-100" @target @rel> 86 } 87 88 @switch (layout) 89 { 90 case "icon-top": 91 <div class="d-flex flex-column gap-3 text-center mb-0-last-child"> 92 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) || !imagePath.ToLower().Contains("none") && imagePath != string.Empty) 93 {<div class="@flexGrowClass"> 94 @if (Path.GetExtension(imagePath).ToLower() == ".svg") 95 { 96 <div class="icon-auto @iconColor @iconOpacity" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;">@ReadFile(imagePath)</div> 97 } 98 else 99 { 100 <img loading="lazy" src="@imagePath" alt="@imgAltText" title="@Model.Item.GetString("Title")" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;"> 101 } 102 </div> 103 } 104 105 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle") || !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 106 { 107 <div class="mb-0-last-child"> 108 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) 109 { 110 @headingLevelStart 111 @Model.Item.GetString("Title") 112 @headingLevelStop 113 } 114 115 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 116 { 117 <p class="@textColor @textOpacity m-0">@Model.Item.GetString("Text")</p> 118 } 119 </div> 120 } 121 </div> 122 break; 123 case "icon-left": 124 <div class="d-flex flex-row gap-3 h-100 text-start @alignment"> 125 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) || !imagePath.ToLower().Contains("none") && imagePath != string.Empty) 126 {<div class="@flexGrowClass"> 127 @if (Path.GetExtension(imagePath).ToLower() == ".svg") 128 { 129 <div class="icon-auto @iconColor @iconOpacity" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;">@ReadFile(imagePath)</div> 130 } 131 else 132 { 133 <img loading="lazy" src="@imagePath" alt="@imgAltText" title="@Model.Item.GetString("Title")" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;"> 134 } 135 </div> 136 } 137 138 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle") || !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 139 { 140 <div class="d-flex flex-column flex-grow-1"> 141 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) 142 { 143 @headingLevelStart 144 @Model.Item.GetString("Title") 145 @headingLevelStop 146 } 147 148 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 149 { 150 <p class="@textColor @textOpacity m-0">@Model.Item.GetString("Text")</p> 151 } 152 </div> 153 } 154 155 </div> 156 break; 157 case "icon-right": 158 <div class="d-flex flex-row gap-3 h-100 text-end @alignment"> 159 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle") || !string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 160 { 161 <div class="d-flex flex-column flex-grow-1"> 162 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Title")) && !Model.Item.GetBoolean("HideTitle")) 163 { 164 @headingLevelStart 165 @Model.Item.GetString("Title") 166 @headingLevelStop 167 } 168 169 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Text"))) 170 { 171 <p class="@textColor @textOpacity m-0">@Model.Item.GetString("Text")</p> 172 } 173 </div> 174 } 175 176 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Image")) || !imagePath.ToLower().Contains("none") && imagePath != string.Empty) 177 {<div class="@flexGrowClass"> 178 @if (Path.GetExtension(imagePath).ToLower() == ".svg") 179 { 180 <div class="icon-auto @iconColor @iconOpacity" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;">@ReadFile(imagePath)</div> 181 } 182 else 183 { 184 <img loading="lazy" src="@imagePath" alt="@imgAltText" title="@Model.Item.GetString("Title")" style="height: @(iconSize)px; width: @(iconSize)px;"> 185 } 186 </div> 187 } 188 </div> 189 break; 190 } 191 192 @if (!string.IsNullOrEmpty(Model.Item.GetString("Link"))) 193 { 194 @:</a> 195 } 196 </div> 197
Door naadloos te communiceren met je leveranciers en klanten via het CRM-systeem, kan je snel reageren op vragen, wijzigingen in de levering of product aanvragen, wat de klanttevredenheid aanzienlijk verhoogt.
CRM biedt diepgaande analyses van je supply chain-activiteiten en klantrelaties, wat helpt bij het nemen van datagestuurde beslissingen. Door te begrijpen waar kansen en risico’s liggen, kan je je supply chain-strategieën optimaliseren en je bedrijfsresultaten verbeteren.
Microsoft Dynamics 365 is de ideale oplossing voor Supply Chain Management omdat het verschillende applicaties biedt die naadloos samenwerken. Van sales en marketing tot operations en finance, Dynamics 365 biedt een volledig geïntegreerd platform dat je supply chain beheert en optimaliseert.
Met Dynamics 365 kun je een compleet overzicht krijgen van je supply chain-activiteiten, van leveranciersbeheer tot klantleveringen en alles daartussenin. Deze integratie maakt het mogelijk om efficiënter te reageren op veranderingen en sneller beslissingen te nemen. Bovendien zorgt de real-time gegevensverwerking voor verbeterde samenwerking tussen je teams en verhoogde efficiëntie binnen je organisatie.
9altitudes is een Europese digitale partner die bedrijfsprocessen end-to-end automatiseert, optimaliseert en continu verbetert. We helpen productie-, toeleverings- en dienstverlenende bedrijven nieuwe hoogtes te bereiken door gebruik te maken van Microsoft, PTC en Tulip software in combinatie met onze eigen sectorspecifieke oplossingen.
Met medewerkers uit 9 verschillende landen bestaat ons team uit 750 uitzonderlijk getalenteerde experts. Onze high-end consultants zijn onvermoeibaar in hun streven naar innovatie, toegewijd aan het creëren van uitzonderlijke klantervaringen en het leveren van impactvolle oplossingen.
Het kiezen voor een CRM-oplossing die specifiek op jouw sector is gericht, biedt talrijke voordelen. Een solide basis is daarbij cruciaal. Bij 9altitudes combineren we het beste van twee werelden: we integreren bewezen platformen zoals Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Field Service, Sales en Customer Insights met de best practices uit jouw sector.
Vul onze korte vragenlijst in (max 10 minuten) en krijg een snelle budgetindicatie, inclusief een schatting van de maandelijkse Microsoft-licenties. Investeer 5 tot 10 minuten van je tijd om ons een goed beeld te geven van je project en je bedrijf.
Op basis van jouw antwoorden ontvang je een gepersonaliseerde offerte en kom je te weten wat jouw CRM-project kan kosten.
Ben je op zoek naar een assessment om te bepalen of Microsoft Dynamics 365 bij jouw organisatie past? Heb je ondersteuning nodig bij de implementatie, of zoek je een nieuwe partner voor een bestaande oplossing?
Wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen ondersteunen. Samen tillen we jouw organisatie naar nieuwe hoogtes!