Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales helpt je salesteam efficiënter te werken en meer deals te sluiten. Met AI en automatisering kun je klantrelaties verbeteren en verkoopprocessen optimaliseren.
De verkoop ondersteunen met Dynamics CRM
De nieuwe verkoopprocessen creëren een overzicht dat Fayard een langeretermijnperspectief heeft gegeven op de business van hun klanten. Ze hebben nu bijvoorbeeld een volledig overzicht van wanneer klanten service ontvingen, en een business flow herinnert Fayard eraan wanneer ze opnieuw contact moeten opnemen.
De voordelen voor Fayard
Groei door efficiëntie
Fayard kreeg gestroomlijnde verkoopprocessen, waardoor ze konden groeien zonder meer mensen in dienst te hoeven nemen.
Overzicht en proactieve verkoop
Mensen die niet dagelijks op kantoor zitten, kunnen snel op de hoogte worden gebracht van een bepaald project.
Betere samenwerking tussen locaties
Met een snelle blik hebben de medewerkers het volledige overzicht. Ze kunnen daardoor gemakkelijk samenwerken aan verschillende zaken.
We hebben meer tijd kunnen besteden aan verkoop door minder tijd te besteden aan administratie en het verzamelen van informatie."
Ivan Larsen, Sales manager, Fayard
Sales processen stroomlijnen
Fayard beheert hun vele zakenrelaties via Dynamics 365 CRM. Het heeft hun verkoopprocessen gestroomlijnd. De oplossing biedt overzicht voor het management. Maar ook voor nieuwe medewerkers die verspreid zitten op verschillende locaties.
"Mensen die niet dagelijks op kantoor zitten, kunnen snel worden bijgepraat over een bepaald project. Een snelle blik en dan heb je het volledige overzicht".
Het overzicht betekent dat de klanten nu klanten van Fayard zijn - niet de verkopers. De oplossing heeft ook geleid tot een proactiever verkoopproces. Fayard heeft niet alleen een overzicht van welke schepen worden onderhouden, maar ook wanneer het volgende servicebezoek wordt verwacht.
Een sterk verankerde CRM-oplossing
Om het broodnodige overzicht te krijgen, moest de oplossing verankerd worden in de organisatie. Fayard deed dit samen met 9altitudes door middel van een stapsgewijze implementatie. Sindsdien is de oplossing uitgebreid met de hulp van het toegewijde consultancyteam van 9altitudes.
"De samenwerking verloopt vandaag uitstekend, omdat we simpelweg de telefoon oppakken en direct contact leggen. We spreken met de mensen die vanaf het begin betrokken zijn geweest. Zij begrijpen onze manier van denken en werken door en door."
Gebruikte diensten en oplossingen
Neem contact op
Ben je op zoek naar een assessment om te bepalen of Microsoft Dynamics 365 bij jouw organisatie past? Heb je ondersteuning nodig bij de implementatie, of zoek je een nieuwe partner voor een bestaande oplossing?
Wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen ondersteunen. Samen tillen we jouw organisatie naar nieuwe hoogtes!