9A Membership Management
9A Membership Management is de alles-in-één oplossing voor ledenorganisaties.
Het vervangen van een gefragmenteerd IT landschap
Focus op member centricity & operational excellence
De AOb stond op een keerpunt. Hun bestaande CRM-platform voldeed niet langer om de ambities waar te maken. De organisatie schakelde over op een duidelijke strategie: member centricity en operational excellence. Alleen liet het versnipperde IT-landschap deze focus niet langer toe.
Daarom koos de AOb resoluut voor vernieuwing. Samen met 9altitudes werd een volledig geïntegreerde cloudoplossing uitgerold die alle administratieve processen ondersteunt.
De keuze viel op 9A Membership Management, een totaaloplossing specifiek ontwikkeld voor ledenorganisaties zoals vakbonden. Dankzij deze technologie beschikt de AOb nu over een toekomstgerichte basis voor efficiënt ledenbeheer, betere dienstverlening en continue optimalisatie.
Een digitale rode draad
Het creëren van verbonden afdelingen en het toevoegen van extra oplossingen
9altitudes heeft een volledig digitaal platform geïmplementeerd voor de AOb, inclusief onze 9A Membership Management add-on. Dit platform ondersteunt onder andere het intranet, het Ledenportaal en de mogelijkheid om online opleidingen te beheren en inschrijvingen te ontvangen via de leden add-on. Ook Marketing, Relatiebeheer, Contact- en Casemanagement zijn geïntegreerd binnen Microsoft Dynamics 365.
Het ontwikkelen van deze digitale ledenomgeving was enkel mogelijk dankzij nauwe samenwerking. Na jaren van gezamenlijke inspanningen kunnen we spreken van een sterk partnerschap tussen de AOb en de teams van 9altitudes.
Bijna alle afdelingen zijn vandaag digitaal met elkaar verbonden, zoals weergegeven in de visuele weergave van de digitale rode draad.
Gebruikte oplossingen en producten
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights helpt je om boeiende klantervaringen te creëren door klantgegevens te bundelen met real-time journeys en Copilot.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service is ontworpen om bedrijven te helpen uitzonderlijke klantbelevingen te leveren. Door klantinteracties te centraliseren, workflows te automatiseren en AI-gestuurde inzichten te bieden.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales helpt je salesteam efficiënter te werken en meer deals te sluiten. Met AI en automatisering kun je klantrelaties verbeteren en verkoopprocessen optimaliseren.
Over AOb
Met ruim 87.000 leden is de AOb de grootste onderwijsvakbond van Nederland. Zij komt op voor de belangen van haar leden in alle onderwijssectoren. De AOb (Algemene Onderwijsbond) is een vakbond voor onderwijspersoneel dat werkzaam is in het primair onderwijs, in het voortgezet onderwijs, in het middelbaar beroepsonderwijs, op hogescholen en universiteiten.
De vakbond is aangesloten bij de grootste werknemersorganisatie van Nederland, de FNV.
Ontdek meer klantenverhalen
Gio Coffee
Gio Coffee is een leverancier van kwalitatieve koffiemachines en koffie- en theeabonnementen. 9altitudes werkte samen met Gio Coffee om een volledig digitaal platform te implementeren.
Joulz
In een energieke samenwerking met Joulz heeft 9altitudes een robuust digitaal platform geïmplementeerd ter ondersteuning van Marketing, Sales, Klantenservice, Projectoperaties en meer. Lees hoe.
Koninklijke Metaalunie
Koninklijke Metaalunie is met bijna 15.000 leden de grootste ondernemersvereniging voor het midden- en kleinbedrijf in de metaal (MKB-metaal).
Neem contact op
Digitale bedrijfstransformatie is wat we doen. We zorgen ervoor dat bedrijven klaar zijn om te leveren aan de klant van vandaag en die van morgen.
9altitudes heeft meer dan 30 jaar expertise in ledenorganisaties. Op basis van deze kennis hebben wij sectorspecifieke oplossingen ontwikkeld. Hierdoor zijn we in staat om snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatietraject.
Onze oplossing wordt onder andere succesvol ingezet bij verenigingen, branche- en belangenorganisaties, beroepsorganisaties, werkgeversorganisaties, vakbonden en federaties.
Ben je geïnteresseerd in onze ledenorganisatie oplossing 9A Membership Management en wil je meer informatie of gewoon eens vrijblijvend van gedachten wisselen? Dat kan! Vul het formulier in en wij nemen spoedig contact met je op.