Microsoft Dynamics 365 Business Central
Met Microsoft Dynamics 365 Business Central stroomlijn je financiële activiteiten en krijg je duidelijk inzicht in elk aspect van je bedrijf.
Case study: Joulz
Joulz wil bedrijven helpen om hun eigen energievraag en -verbruik zelf te organiseren. Met als doel deze bedrijven onafhankelijker en duurzamer te maken.
Case study: JoulzDe implementatie van een robuust digitaal platform
Joulz was tot 2019 onderdeel van Stedin. Sinds de privatisering is Joulz snel gegroeid als leverancier binnen de energiemarkt met nieuwe producten en diensten. De focus van de organisatie is dan ook volledig gebaseerd op customer centricity en operational excellence. Het IT-landschap van Stedin kon Joulz voor de toekomst niet meer ondersteunen op het gebied van Sales, Projecten, Warehouse Management, Field Service en Finance. Daarnaast loopt Joulz voorop met de introductie van nieuwe diensten rondom het plaatsen van EV-laadstations.
Om de digitale transformatie van Joulz en haar klanten te ondersteunen, was een nieuw IT Business platform nodig en Joulz selecteerde 9altitudes Nederland als partner voor de implementatie van het Microsoft platform.
Een energieke samenwerking
In een energieke samenwerking met Joulz heeft 9altitudes een robuust digitaal platform geïmplementeerd ter ondersteuning van Customer Insights, Sales, Customer Service, Project Operations, Field Service, Portals en de financiële afdeling met Microsoft Dynamics 365.
Om voorop te blijven in de wereld van field service innovaties, toonde Joulz enorm enthousiasme om samen met 9altitudes deel te nemen aan de product preview van Copilot in Dynamics 365 Field Service.
"Copilot in Dynamics 365 Field Service zal een snellere manier van werken ondersteunen voor onze organisatie door ons transactionele werkorderbeheerproces te vereenvoudigen. De eenvoud waarmee een e-mail kan worden vertaald naar een werkorder en gepland, zal de snelheid van onze klantreacties verhogen en onze customer journey verbeteren," aldus Sven van Veldhuizen, CIO/CDO bij Joulz
Gebruikte diensten en oplossingen
Microsoft Dynamics 365 Copilot
Microsoft Copilot gebruikt de kracht van AI om productiviteit te verhogen, creativiteit te ontwikkelen en je te helpen informatie beter te begrijpen.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights helpt je om boeiende klantervaringen te creëren door klantgegevens te bundelen met real-time journeys en Copilot.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service is ontworpen om bedrijven te helpen uitzonderlijke klantbelevingen te leveren. Door klantinteracties te centraliseren, workflows te automatiseren en AI-gestuurde inzichten te bieden.
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service is het systeem dat je proactief helpt bij het beheren van remote service-operaties met Field Service-middelen. Het helpt je om een efficiënter en winstgevender servicedepartement te runnen.
Microsoft Dynamics 365 Project Operations
Microsoft Dynamics 365 Project Operations verbindt sales, resourceplanning, projectmanagement en financiële teams in één applicatie.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales helpt je salesteam efficiënter te werken en meer deals te sluiten. Met AI en automatisering kun je klantrelaties verbeteren en verkoopprocessen optimaliseren.
Over Joulz
Joulz wil bedrijven helpen om hun eigen energiebehoefte en -verbruik zelf te organiseren. Met als doel deze bedrijven onafhankelijker en duurzamer te maken. Door een tijdelijke managementrol op zich te nemen, kan Joulz haar kennis en netwerk beschikbaar stellen om de energiedoelen van de klant te bereiken.
Kortom, Joulz voorziet bedrijven en organisaties van betrouwbare, duurzame energieoplossingen waarmee ze deze uitdagingen soepel kunnen aangaan.
Neem contact op
Ben je op zoek naar een assessment om te bepalen of Microsoft Dynamics 365 bij jouw organisatie past? Heb je ondersteuning nodig bij de implementatie, of zoek je een nieuwe partner voor een bestaande oplossing?
Wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen ondersteunen. Samen tillen we jouw organisatie naar nieuwe hoogtes!