Hoe kan je hun leven makkelijker maken, hun werk-privébalans verbeteren en de complexiteit van hun taken verminderen? Ontdek hoe Microsoft Dynamics 365 Field Service hierbij kan helpen door administratieve taken te stroomlijnen en de werkervaring te verbeteren.
Technici komen unieke uitdagingen tegen die hun productiviteit en werkplezier kunnen beïnvloeden. Het is cruciaal om hun dagelijkse werk efficiënter en minder stressvol te maken om topmedewerkers aan te trekken en te behouden. In deze video bekijken we de gangbare administratieve en praktische problemen waar techniekers mee te maken krijgen en hoe onze oplossing deze aanpakt.
Om onnodige reistijd te minimaliseren, is het essentieel dat de dagelijkse planning van werkorders zorgvuldig gebeurt, met directe toegang tot alle relevante werkgerelateerde informatie. Dit helpt onverwachte situaties bij klantinteracties te voorkomen en boost efficiëntie.
Het terugvinden van historische informatie blijft een grote uitdaging, waarvoor vaak de hulp van een expert nodig is. Hiervoor moet meestal de backoffice worden gebeld, wat tijdrovend en storend kan zijn.
Administratie is zelden iemands favoriete taak, vooral niet na een lange en stressvolle werkdag. Het blijft een heel gedoe om ervoor te zorgen dat administratieve taken, zoals het verzenden van afgetekende informatie naar de backoffice en het voorkomen van verlies van werkorderdocumenten, nauwkeurig en op tijd worden uitgevoerd.
Technologische hulpmiddelen, zoals door AI aangedreven assistenten, kunnen de werkomgeving voor technici significant verbeteren. Microsoft Dynamics 365 Field Service, in combinatie met 9A-accelerators, levert bijvoorbeeld een Copilot die technici ondersteunt door werkorders samen te vatten, checklists beschikbaar te stellen en het beheer van administratieve updates te stroomlijnen.
We hebben gedemonstreerd dat Microsoft Dynamics 365 Field Service organisaties in staat stelt de toegangsdrempel voor het werven van nieuw talent in serviceteams te verlagen en tegelijkertijd hun werkbeleving te verrijken. Door in te zetten op technologische ondersteuning, kunnen ondernemingen niet alleen een hogere efficiëntie bewerkstelligen, maar ook zorgen voor meer tevredenheid onder technici en een betere klanttevredenheid.
We onderzoeken wat je mag verwachten van een field service management oplossing, welke essentiële functies daarbij horen en hoe je op een slimme en doordachte manier het ideale pakket kunt vinden.
Elke dag zie je hoe klanten steeds hogere verwachtingen hebben, terwijl kosten blijven stijgen en producten complexer worden. In deze webinar ontdek je hoe je deze uitdagingen kan ombuigen in kansen met behulp van Copilot (AI)
Wil je je klantenservice naar een hoger niveau brengen? Tijdens deze webinar ontdek je hoe Microsoft Dynamics 365 Customer Service je helpt om elke interactie te versterken en duurzame klantrelaties op te bouwen.
Wil je je buitendienst optimaliseren en klanten sneller én efficiënter bedienen? Tijdens deze webinar ontdek je hoe Microsoft Dynamics 365 Field Service je teams verbindt en elke service-interactie naar een hoger niveau tilt.
In dit whitepaper bekijken we wat je kunt verwachten van een field service management-oplossing, welke functies belangrijk zijn en hoe je de zoektocht het beste kunt aanpakken.
Ontdek hoe de 9A Field Service Knowledge Capture Agent servicebedrijven helpt om technische kennis te capteren en efficiënter te werken met Dynamics 365.
.png&width=640&format=webp)
Eerlijk gezegd heeft je bedrijf Marketing Automation nodig om te overleven in dit digitale tijdperk. Het is dan ook begrijpelijk dat marketeers deze verandering met open armen verwelkomen.
Om voorop te blijven lopen in de wereld van veldservice-innovaties, toonde onze klant Joulz enorme enthousiasme om samen met ons deel te nemen aan de productpreview van Copilot in Dynamics 365 Field Service.
Onze klanten hebben hun verwachtingen verhoogd en willen consultants die hen echt begeleiden, door een combinatie van uitvoering en diepgaand begrip van de bedrijfsprocessen in hun sector.
Ontdek het succes — en creëer het opnieuw.
In de wereld van Field Service is je First Time Right (FTR) percentage een echte gamechanger.
We zijn trots te kunnen aankondigen dat we deelnemen aan de early preview van Microsoft's baanbrekende product Copilot in Dynamics 365 Field Service!
Het is nog maar enkele maanden geleden dat Microsoft zijn eerste Copilots introduceerde. In dit artikel verkennen we de Copilots die momenteel beschikbaar zijn in Dynamics 365 CE.
Field Service Management Software optimaliseert de buitendienst van uw bedrijf met realtime inzichten en efficiënte planning voor maximale service.
Wat Copilot betekent voor jouw klanten en jouw bedrijf
Voor technische dienstverleners nemen de diversiteit aan installaties en de complexiteit van contracten alleen maar toe. Copilot helpt om die complexiteit om te zetten in een strategisch voordeel.
Wat gebeurt er met field service wanneer AI de stap maakt van hype naar dagelijkse realiteit? Microsoft Copilot in Dynamics 365 Field Service helpt bedrijven vandaag al om planning, techniekerondersteuning en klantbeleving opnieuw uit te vinden.
Op 5 september 2025 besliste de Vlaamse Regering om de kmo-portefeuille open te stellen voor erkende maatwerkbedrijven.
Wij ondersteunen bedrijven binnen specifieke sectoren om technologieën optimaal te benutten gedurende hun volledige levenscyclus. Onze aanpak is zorgvuldig afgestemd op de unieke behoeften en mogelijkheden van elke organisatie.
Boost klanttevredenheid en personalisatie via CTI-integratie in Dynamics 365 Contact Center—met Copilot (AI) en de expertise van 9altitudes.
Efficiënt kennisbeheer in Customer Service verandert frustrerende klantervaringen in snelle oplossingen. Met AI-gedreven tools krijgen zowel klanten als je service-desk teams direct toegang tot de juiste informatie in Dynamics 365.
Slimme chatbots verhogen je efficiëntie, maar alleen als klanten ze ook wíllen gebruiken. Ontdek hoe je met 7 personalisatieprincipes van frustratie naar tevredenheid evolueert.
Ontdek hoe AI-gestuurde planning in Microsoft Dynamics 365 Field Service je helpt slimmer te plannen, sneller te reageren en betere service te leveren met minder manuele inspanning.
Duurzaamheid wordt een topprioriteit voor productiebedrijven over de hele wereld. Niet alleen om te voldoen aan de regelgeving en de verwachtingen van de klant, maar ook om de efficiëntie te verhogen en de kosten te verlagen.
Ontdek waarom klantenservice het kloppende hart van je bedrijf is en hoe integratie met andere afdelingen de efficiëntie, klantloyaliteit en langetermijnsucces versterkt.
Periodiek onderhoud—misschien zie je het als gewoon weer een taak in je dagelijkse werkzaamheden. Maar wat als het meer kan zijn? Wat als je strategie de sleutel wordt tot hogere klanttevredenheid, lagere kosten en langere levensduur van je installaties?
Lees onze vijf tips om je operationele kosten te verlagen met Field Service Management-software.
In de uitdagende wereld van Field Service Management is het cruciaal om jouw techniekers te ondersteunen tijdens complexe interventies.
In de dynamische wereld van Field Service Management is efficiënt plannen essentieel, maar zeker geen eenvoudige opgave!
Ontdek 10 redenen waarom Microsoft Dynamics 365 Field Service jouw serviceprocessen optimaliseert en klanttevredenheid verhoogt.
Digitale transformatie begint met kleine stappen. Ontdek hoe jij jouw top bereikt met een gefaseerde aanpak, afgestemd op jouw mensen, processen en technologie.
%2F9A-summer-image-cropped.jpg&width=640&format=webp)
9 dingen die jouw Field Service Management software moet kunnen. Leer de essentiële functies kennen om jouw buitendienstactiviteiten te optimaliseren!
Leer hoe technologie, zoals Field Service Management software, het tekort aan geschoold personeel aanpakt en klantbeleving verbetert.
Samen tonen Van Dorp en 9altitudes aan dat duurzaamheid en zakelijk succes hand in hand kunnen gaan.
