9altitudes en Vintecc kondigen een strategisch partnership aan
9altitudes en Vintecc bundelen hun krachten om IT en OT te verbinden. Ontdek hoe dit partnership via het Capture IoT-platform de basis legt voor AI-gedreven innovatie.
9altitudes introduceert 9A Field Service Knowledge Capture Agent
Weesp, October 2025 – In de wereld van technische dienstverlening gaat kostbare kennis vaak verloren. 9altitudes, Europees marktleider in digitale transformatie voor maakbedrijven en serviceorganisaties, brengt daar verandering in met de lancering van de 9A Field Service Knowledge Capture Agent.
Deze slimme oplossing helpt technische servicebedrijven om waardevolle kennis rechtstreeks op de werkvloer vast te leggen, te structureren en te hergebruiken – volledig geïntegreerd binnen Microsoft Dynamics 365 Field Service.
Van losse notities naar gedeelde expertise
De 9A Field Service Knowledge Capture Agent ondersteunt serviceteams bij het documenteren van technische inzichten, foutanalyses en best practices tijdens interventies. Dankzij AI-gestuurde prompts en contextuele tags verdwijnt cruciale kennis niet langer in notities of mondelinge overdrachten, maar wordt ze verankerd in een centrale kennisbank.
"Met deze agent zetten we een grote stap richting kennisborging binnen technische serviceorganisaties. Teams leren sneller van eerdere interventies, verbeteren de kwaliteit van hun dienstverlening en leiden nieuwe medewerkers efficiënter op."
Richard Booms - Consultant 9altitudes
Slimme integratie voor meer efficiëntie
De oplossing sluit naadloos aan op bestaande 9A IP-componenten en benut Microsoft Copilot-functionaliteiten om automatisch samenvattingen en suggesties te genereren. Zo verhoog je de operationele efficiëntie van je serviceteam én verbeter je tegelijk de klanttevredenheid.
“De kracht van deze agent zit in de eenvoud en de impact,” vult Sybren Mooij, Business Director CE bij 9altitudes, aan. “Technische organisaties worstelen vaak met het vasthouden van kennis. Deze oplossing verankert expertise in hun processen, een essentieel fundament voor schaalbaarheid en continuïteit.”
Nu al beschikbaar
De 9A Field Service Knowledge Capture Agent is vanaf vandaag beschikbaar voor bestaande klanten van 9altitudes met een Microsoft Dynamics 365 Field Service-omgeving.
Contacteer ons
Activeer de agent vandaag al!
Wil je ontdekken wat deze agent kan betekenen voor jouw serviceorganisatie?
Meer nieuws van 9altitudes
9altitudes op de jaarlijkse vergadering van het World Economic Forum 2026
Samen met klant Van Dorp deelt 9altitudes digitale industrie‑inzichten rond productiviteit, veerkracht en duurzaamheid via geïntegreerde operaties en AI.
Vijfde jaar op rij: 9altitudes uitgeroepen tot Microsoft Business Applications Inner Circle Partner
Het Inner Circle-programma stelt ons in staat om onze klanten diepere inzichten, versnelde innovatie en krachtigere oplossingen te bieden.
9A Smart Insights is nu beschikbaar voor Microsoft Fabric
Met de lancering van 9A Smart Insights voor Microsoft Fabric blijven we gegevensverwerking, -orkestratie en -kwaliteitsbeheer voor organisaties vereenvoudigen - van de gegevensbron tot Power BI-rapporten.
We verwelkomen Niels Stenfeldt als onze nieuwe CEO
We zijn verheugd te kunnen aankondigen dat Niels Stenfeldt is aangesteld als de nieuwe CEO van 9altitudes.
Engineering nieuwsbrief - 2024 wintereditie
Ontvang inzichten van experts, succesverhalen van bedrijven en tips om jouw onderneming te laten groeien—allemaal in onze nieuwste nieuwsbrief.