Geweldig nieuws! We zijn trots te kunnen aankondigen dat we deelnemen aan de early preview van Microsoft's baanbrekende product Copilot in Dynamics 365 Field Service! Als één van de eerste bedrijven in Europa die deze AI-oplossing mag testen en introduceren, tillen we service excellence naar een hoger niveau.
In samenwerking met onze gewaardeerde klant Joulz en het productteam van Microsoft zorgen we voor een revolutie in onze dienstverlening. Copilot stroomlijnt werkorders, optimaliseert de planning van technici en stelt frontlinieteams in staat zich te richten op wat echt belangrijk is: een uitzonderlijke klantervaring!
Onze CEO en de CIO/CDO van Joulz gaven hun visie op het artikel en onderstreepten de impact van Copilot.
Copilot in Dynamics 365 Field Service zal een snellere manier van werken voor onze organisatie ondersteunen door het eenvoudiger maken van ons transactionele werkorder management proces. Het gemak waarmee een e-mail kan worden vertaald naar een werkorder en wordt ingepland, zal de reactiesnelheid van onze klanten verhogen en onze customer journey verbeteren. We zijn ook verheugd om de ervaring voor onze klantgerichte collega's te verbeteren met de Microsoft 365-integraties. Microsoft Teams is onze belangrijkste interne communicatiemethode en de integratie van Field Service in Teams zal de communicatie over een specifieke werkorder, account of andere klantcase sterk vereenvoudigen en de doorlooptijd van cases verbeteren."
Meer weten? Bekijk het enthousiasme van Filip Bossuyt en Sven Van Veldhuizen in dit artikel!
Elke dag zie je hoe klanten steeds hogere verwachtingen hebben, terwijl kosten blijven stijgen en producten complexer worden. In deze webinar ontdek je hoe je deze uitdagingen kan ombuigen in kansen met behulp van Copilot (AI)
Wil je je klantenservice naar een hoger niveau brengen? Tijdens deze webinar ontdek je hoe Microsoft Dynamics 365 Customer Service je helpt om elke interactie te versterken en duurzame klantrelaties op te bouwen.
Wil je je buitendienst optimaliseren en klanten sneller én efficiënter bedienen? Tijdens deze webinar ontdek je hoe Microsoft Dynamics 365 Field Service je teams verbindt en elke service-interactie naar een hoger niveau tilt.
In dit whitepaper bekijken we wat je kunt verwachten van een field service management-oplossing, welke functies belangrijk zijn en hoe je de zoektocht het beste kunt aanpakken.
Ontdek hoe de 9A Field Service Knowledge Capture Agent servicebedrijven helpt om technische kennis te capteren en efficiënter te werken met Dynamics 365.
.png&width=640&format=webp)
Eerlijk gezegd heeft je bedrijf Marketing Automation nodig om te overleven in dit digitale tijdperk. Het is dan ook begrijpelijk dat marketeers deze verandering met open armen verwelkomen.
Om voorop te blijven lopen in de wereld van veldservice-innovaties, toonde onze klant Joulz enorme enthousiasme om samen met ons deel te nemen aan de productpreview van Copilot in Dynamics 365 Field Service.
Onze klanten hebben hun verwachtingen verhoogd en willen consultants die hen echt begeleiden, door een combinatie van uitvoering en diepgaand begrip van de bedrijfsprocessen in hun sector.
%2F9A-summer-image-cropped.jpg&width=640&format=webp)
9 dingen die jouw Field Service Management software moet kunnen. Leer de essentiële functies kennen om jouw buitendienstactiviteiten te optimaliseren!
Leer hoe technologie, zoals Field Service Management software, het tekort aan geschoold personeel aanpakt en klantbeleving verbetert.
Ben je op zoek naar een assessment om te bepalen of Microsoft Dynamics 365 bij jouw organisatie past? Heb je ondersteuning nodig bij de implementatie, of zoek je een nieuwe partner voor een bestaande oplossing?
Wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen ondersteunen. Samen tillen we jouw organisatie naar nieuwe hoogtes!
