Accelerér innovation i high-tech med Dynamics 365 Copilot

Da Microsoft først introducerede Copilot, fungerede det mere som et kontekstuelt hjælpesystem. Det guidede brugere gennem basale opgaver og gav oversigter over kunder, varer eller leverandører. Nyttigt, men ikke revolutionerende.

Med de seneste Dynamics 365-udgivelser indtager Copilot nu en mere aktiv rolle. Det kan:

• Generere oversigter over registreringer og fremhæve nøgleinformation.
• Understøtte forudsigelser, fx omkring kundebetalinger eller leverandørforsinkelser.
• Effektivisere rapportering med OCR-baseret udgiftsregistrering.
• Forenkle onboarding ved at konvertere tekst til data: brugere skriver fx “opret ny kunde” i stedet for at navigere komplekse menuer.

For elektronik- og high-tech-virksomheder er de mest lovende use cases dog inden for R&D og innovation.

Use cases for elektronik og high-tech

1. Accelerere hurtig prototyping

High-tech-virksomheder arbejder ofte gennem flere prototyper, før produktionen kan starte. Traditionelt skal ingeniører manuelt sammenligne nye koncepter med eksisterende designs, hvilket er tidskrævende.

”Forestil dig at pege Copilot mod et SharePoint-site med CAD-tegninger,” siger James Solomon, Dynamics 365-konsulent hos 9altitudes. ”Du foreslår et nyt koncept, og i stedet for manuel sammenligning scanner Copilot de andre tegninger, foreslår ligheder og bringer indsigt tilbage. Det fremskynder gennemgangscyklusser og forbinder nye produktkoncepter direkte til operationelle data i Dynamics 365.”

Dette betyder, at R&D-teams kan bruge mindre tid på søgning og mere på design, hvilket accelererer vejen fra koncept til levedygtig prototype.

2. Praktisk videnshåndtering

I high-tech-miljøer er værdifuld know-how ofte skjult i dokumentation, rapporter og ældre systemer. Copilot gør det lettere ved at søge på tværs af forskellige kilder – fx ERP, ingeniørdatabaser eller samarbejdsværktøjer – og bringe den mest relevante information frem med det samme.

Som James Solomon forklarer: ”Hvor det tidligere var én silo mod en anden, kan Copilot nu dykke ned i forskellige systemer og skabe relevant data til andre processer. Det gør samarbejdet langt lettere.”

3. Smartere samarbejde på tværs af teams

Innovation sker sjældent isoleret. R&D, engineering, kvalitetssikring og forsyningskædeteams skal hurtigt kunne afstemme designændringer, testresultater og produktionsbegrænsninger.

Med Copilot som fælles grænseflade kan teams spørge information i naturligt sprog, dele indsigt i realtid og reducere friktionen ved at arbejde på tværs af flere værktøjer. For high-tech-virksomheder står ERP ikke alene – det skal samarbejde med engineering- og samarbejdsværktøjer. Copilot bygger bro mellem disse verdener, så medarbejdere bruger mindre tid på at skifte systemer og mere tid på selve idéen.

4. Understøtte kvalitet og vedligehold

High-tech-virksomheder er afhængige af ensartet produktkvalitet, ikke kun i slutproduktet, men gennem hele processen – fra kvalitetssikring og sporbarhed til garantier. Her kan Copilot, i kombination med Azure AI Services (Microsofts cloud-baserede AI-platform), gøre en forskel.

Prædiktive copilots hjælper med at opdage afvigelser tidligere og advare, når udstyr kan kræve vedligehold, før det medfører nedetid. Visuel genkendelse og afvigelsesdetektion drevet af Azure kan fødes ind i Copilot, som så giver indsigt direkte til brugere i Dynamics 365.

Som Willem Sanders, Dynamics 365-ekspert hos 9altitudes, forklarer: ”Kvalitet er ekstremt vigtigt, ikke kun i slutproduktet, men gennem hele processen. De prædiktive mekanismer i Dynamics kan hjælpe med at opdage problemer tidligt, både i vedligehold af aktiver og i dataafvigelser. Med Copilot og AI-services, der arbejder sammen, kan problemer løses, før de eskalerer, hvilket sikrer både pålidelighed og kundetillid.”

AI som katalysator for innovation

Mange første-gangs-brugere beskriver Copilot som en tidsbesparer. Og selvom reduceret manuelt arbejde er værdifuldt, ligger den reelle effekt for high-tech-virksomheder i at drive innovation.

Ved at accelerere prototyping, frigøre skjult viden og forenkle samarbejde kan Copilot frigøre R&D-talenter til at fokusere på kreativitet frem for administration. Det understøtter hurtigere iteration, kortere udviklingscyklusser og i sidste ende hurtigere time-to-market.

Som James Solomon fremhæver: ”Nogle kunder spørger: Kan jeg bare skrive: giv mig mine top 10 kunder for omsætning de sidste to år? For få måneder siden var det ikke muligt. Nu er vi tættere på. Det handler ikke kun om produktivitet; det er indsigt til bedre beslutninger.”

For high-tech-teams betyder det, at Copilot ikke bare er en digital assistent. Det er et strategisk værktøj til at accelerere innovation samtidig med, at kontrol og kvalitet bevares.

9altitudes perspektiv: Vent ikke – start nu

Hos 9altitudes er rådet til high-tech-ledere enkelt: start i dag.

”Du bør hoppe på toget nu, fordi dine konkurrenter gør det samme,” siger Willem Sanders. ”Hvis du venter, indtil alt er fuldt modent, ligger du bagud. Selvfølgelig er du pioner, men det er netop, hvad entreprenører gør. Du vil være foran.”

Den gode nyhed er, at virksomheder ikke behøver at opfinde hjulet på ny. Standard-copilots i Dynamics 365 giver allerede konkrete fordele. For organisationer med specifikke behov giver Copilot Studio mulighed for at skabe tilpassede copilots, der integrerer ERP med engineering-systemer, vidensdatabaser eller samarbejdsplatforme.

9altitudes anbefaler altid en pragmatisk tilgang. Som James Solomon siger: ”Vi kan udvikle special-copilots, men vi spørger altid, om det virkelig er nødvendigt. Nogle gange er en Power BI-rapport eller standardfunktionalitet i Dynamics den bedre løsning. Det afgørende er at matche use case med det rigtige værktøj.”

Praktiske råd til ledere

Hvis du er beslutningstager i elektronik eller high-tech, hvordan kommer du i gang med Copilot?

• Udforsk grundlæggende funktioner: Brug standard-copilots i Dynamics 365 for at gøre dine teams fortrolige med konceptet.
• Fokusér på R&D-flaskehalse: Identificer, hvor langsom prototyping, spredt viden eller dårligt samarbejde hæmmer innovation.
• Eksperimentér og skaler: Kør pilots i områder, hvor Copilot kan give hurtige gevinster, og udvid derefter strategisk.
• Udnyt ekspertise: Arbejd med en partner som 9altitudes for at matche use cases med forretningsmål og vurdere, hvornår tilpasning giver værdi.