Copilot i Dynamics 365: Smartere økonomi og forsyningskæder

Selvom tidsbesparelser er den mest synlige fordel, ligger den reelle værdi i Copilot i robusthed: at kunne forudse risici, forbedre prognoser og muliggøre proaktiv styring. Her er fire områder, hvor Copilot kan skabe betydelig værdi:

1. Likviditet og cash flow-forudsigelse

Økonomiteams bruger ofte dage på afstemninger, inddrivelse af sene betalinger og udsendelse af rykkere. Copilot gør dette langt hurtigere. Det kan automatisk forudsige, hvilke kunder der sandsynligvis vil betale sent, udarbejde rykkere i naturligt sprog og afstemme transaktioner mod bankkonti. I stedet for at sidde fast i gentagne opgaver kan økonomimedarbejdere fokusere på strategisk analyse og beslutningstagning.

James Solomon, Dynamics 365-konsulent hos 9altitudes, forklarer: ”I økonomi er hver time sparet på afstemninger eller inddrivelse en time, der kan bruges på prognoser og strategi. Copilot erstatter ikke økonomimedarbejdere, men giver dem bedre overblik og frigør tid til opgaver med højere værdi.”

2. Robusthed i forsyningskæden

Forstyrrelser i forsyningskæden kan hurtigt sprede sig: en sen indkøbsordre kan stoppe produktionen eller forsinke leverancer. Copilot hjælper ved at identificere risici tidligt. Ved at analysere leverandørpræstationer og ordrehistorik kan det forudsige mulige forsinkelser og advare forsyningskædeledere, før problemer eskalerer. Det giver organisationer mulighed for proaktivt at justere sourcing, forhandle med leverandører eller omlægge produktionen.

”Det, der før var adskilte siloer – indkøb, planlægning, logistik – kan nu forbindes,” siger Willem Sanders. ”Copilot forbinder data på tværs af disse områder, hvilket gør samarbejde langt lettere, når presset stiger.”

3. Operationel kontinuitet

For producenter betyder nedetid tabte penge. Copilot understøtter prædiktivt vedligehold ved at analysere sensordata og opdage afvigelser, der kan indikere udstyrssvigt. I stedet for at reagere på nedbrud kan vedligeholdelsesteams planlægge indgreb på forhånd, hvilket øger pålideligheden og reducerer omkostningerne.

4. Adoption og medarbejderparathed

ERP-systemer er kraftfulde, men ofte komplekse for nye brugere. Copilot sænker indlæringsbarrieren. Med naturlige sprogkommandoer som ”Opret en ny leverandør kaldet Northwind Electronics” behøver medarbejdere ikke at huske alle menupunkter. Det gør onboarding hurtigere og mindsker afhængigheden af specialiseret ERP-viden.

Hvorfor Copilot ikke erstatter mennesker

Økonomi- og forsyningskædebeslutninger er ubarmhjertige: en forkert prognose, en overset afstemning eller et sent leverandørsignal har øjeblikkelige økonomiske konsekvenser. Derfor er tillid centralt, når Copilot tages i brug.

Det er vigtigt at huske: Copilot er ikke en pilot. Det erstatter ikke menneskelig ekspertise; det supplerer den. Prædiktiv indsigt, udkast til kommunikation eller foreslåede handlinger forbliver altid under brugerens kontrol. Godkendelsesflows og håndtering af undtagelser sikrer, at ansvaret bliver, hvor det hører til – hos ledere i økonomi og forsyningskæde. Traditionelt fortalte undtagelsesalarmer blot, at noget gik galt. Med Copilot kommer disse alarmer med kontekst: de forklarer konsekvenserne og foreslår næste skridt, så teams kan løse problemer hurtigere og med større sikkerhed.

Som James Solomon siger: ”Du ville ikke lade AI tage over din finansielle afslutning eller planlægning af forsyningskæden alene. Men som copilot fremhæver den problemer og accelererer opgaver, mens mennesker stadig styrer.”

Dit næste skridt med Copilot? Start i dag

Hos 9altitudes mener vi, at Copilots sande værdi ikke kun ligger i at gøre processer hurtigere, men i at skabe økonomi- og forsyningskædeoperationer, der er robuste, kan forudse, tilpasse sig og handle, før forstyrrelser eskalerer. Copilot udvikler sig stadig, og som al AI-teknologi vil det blive bedre over tid. Alligevel er vores anbefaling klar: det bedste tidspunkt at starte med Copilot er nu. At vente på, at teknologien er perfekt, betyder, at man mister terræn til konkurrenter, der allerede eksperimenterer med AI i deres økonomi- og forsyningskædeoperationer.

Den gode nyhed: du behøver ikke et stort projekt for at komme i gang. Standard-copilots i Dynamics 365 F&SCM er tilgængelige i dag og kan skabe værdi med det samme. Herefter kan organisationer udforske mere avancerede muligheder med Copilot Studio, Microsofts platform til at skabe tilpassede copilots.

Men tilpasning bør aldrig være standard. I nogle tilfælde kan en standardrapport eller workflow være tilstrækkeligt. En partner som 9altitudes hjælper ledere med at vurdere, hvornår en specialtilpasset copilot giver mening, og hvornår standardfunktionalitet er nok. Det sikrer, at investeringer matcher forretningsmål og skaber reel effekt.