L'ère des bouleversements est là pour durer. Les conflits géopolitiques, l'inflation, les pandémies et l'évolution des réglementations ne sont plus des exceptions, mais des constantes. Pour les dirigeants du secteur du commerce de gros et de la distribution (W&D), le défi ne consiste pas seulement à réagir à ces chocs, mais à faire preuve de résilience malgré eux.
La plupart des entreprises du secteur W&D s'appuient encore largement sur des tableurs et une planification déterministe, c'est-à-dire des prévisions à chiffre unique qui supposent une prévisibilité dans un monde imprévisible. Dans ce contexte, il n'est pas surprenant que, selon Gartner, 95 % des entreprises ne parviendront pas à atteindre une résilience de bout en bout de leur chaîne d'approvisionnement d'ici 2026.
La planification traditionnelle suppose un avenir fixe. Mais la résilience nécessite une planification tenant compte d'un éventail de possibilités. Des outils tels que Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management et Dynamics 365 Business Central permettent aux entreprises de modéliser plusieurs scénarios de demande et d'offre et de s'adapter rapidement aux changements, qu'il s'agisse d'une défaillance d'un fournisseur ou d'une hausse soudaine de la demande. Cette évolution permet aux organisations de gérer les risques sans surstockage ni paralysie des opérations.
Les entreprises du secteur W&D génèrent d'énormes quantités de données, mais elles ne disposent souvent pas des outils nécessaires pour les traduire en informations prospectives. C'est là que les outils BI tels que 9A Smart Insights, optimisés par Microsoft Power BI, deviennent indispensables. En reliant les données provenant de l'ERP, du CRM et de sources tierces, les dirigeants peuvent soumettre leurs chaînes d'approvisionnement et leurs finances à des tests de résistance dans des scénarios tels que la hausse des prix du carburant ou la fermeture des ports.
Lorsque votre Dynamics ERP est intégré à un tableau de bord Power BI, vous pouvez effectuer des analyses hypothétiques, par exemple en affichant « Que se passerait-il si la demande en France baissait de 20 % ? » ou « Que se passerait-il si notre principal fournisseur était hors ligne pendant trois semaines ? ». Sur cette base, vous pouvez prendre des décisions éclairées de manière proactive, afin d'être prêt si les pires scénarios se concrétisent.
La plupart des organisations gèrent les risques liés à la chaîne d'approvisionnement de manière informelle ou incohérente. Le résultat ? Des réponses lentes et cloisonnées qui ne tiennent pas compte de la situation dans son ensemble. La mise en place d'un comité de gestion des risques interfonctionnel, couvrant les opérations, les finances, les ventes et les achats, transforme la gestion des risques d'une réaction en une conversation de routine.
Définissez votre profil de risque, surveillez les déclencheurs en temps réel et suivez l'efficacité des réponses. En intégrant cela dans votre processus continu de planification des ventes et des opérations, vous vous assurez que les risques sont identifiés et traités rapidement.
Gain rapide : utilisez Power BI pour obtenir des informations sur votre situation actuelle grâce à des tableaux de bord dynamiques contenant vos données, par exemple un tableau de bord de base sur la résilience.
Prochaine étape : passez d'une planification déterministe à une planification probabiliste à l'aide de votre plateforme numérique.
Mesure stratégique : formalisez un comité chargé des risques liés à la chaîne d'approvisionnement et intégrez-le dans les revues mensuelles de l'activité.
Éliminez les cloisonnements entre vos services. Optimisez et obtenez des informations précieuses.
La résilience n'est pas un mot à la mode, c'est une capacité qui commence par un état d'esprit et qui est rendue possible par la technologie. Pour les dirigeants du secteur W&D, la combinaison d'outils numériques tels que Dynamics 365 et Power BI avec une planification pragmatique et une gouvernance des risques offre une voie claire pour l'avenir. Toutes les perturbations ne peuvent pas être évitées, mais votre entreprise peut être prête à les absorber, à s'adapter et à se remettre plus rapidement que la concurrence.
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