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Le triangle d'or : Les avantages de l'intégration du CPQ, du PLM et de l'ERP

Le triangle d'or du CPQ, du PLM et de l'ERP permet non seulement de résoudre les problèmes liés à la configuration des produits et à l'établissement des devis, mais aussi de favoriser la transformation numérique dans l'industrie manufacturière.
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En automatisant les éléments clés du processus de vente, les systèmes CPQ réduisent les erreurs, augmentent l'efficacité, améliorent la satisfaction des clients et conduisent à de meilleurs résultats commerciaux.


Causes des processus inefficaces

Actuellement, de nombreuses entreprises manufacturières sont confrontées à des inefficacités dans leurs processus de configuration, de tarification et de production de produits en demande. Ces inefficacités déclenchent souvent un effet boule de neige tout au long du cycle de production. En règle générale, ces problèmes surviennent dès la phase initiale, lorsque les représentants commerciaux sont en contact direct avec les clients pour adapter les produits à leurs spécifications. Au cours de cette étape cruciale, divers problèmes peuvent apparaître :


Erreurs et mauvaise communication

Les vendeurs sont souvent confrontés à des difficultés pour vérifier les configurations personnalisées. Sans accès à des informations actualisées, détaillées et précises sur les produits, le vendeur peut vendre par inadvertance des configurations qui ne sont pas pratiques ou rentables, ce qui peut entraîner des erreurs et une insatisfaction tant pour la production que pour le client.


Les départements sont dépendants les uns des autres

Traditionnellement, la vérification de la configuration d'un produit implique plusieurs départements : ventes, conception, développement et production. Chacun doit vérifier si les spécifications proposées peuvent être respectées avec les capacités et les ressources actuelles. Ce processus ralentit les temps de réponse et augmente le risque de mauvaise communication.

Gestion manuelle des données

Sans système intégré, la gestion des données devient une tâche manuelle et fastidieuse. Les commerciaux utilisent souvent des feuilles de calcul obsolètes pour aligner la demande des clients sur la capacité de production, une méthode inefficace et non évolutive.


Réponses retardées et frustration des clients

Le temps nécessaire pour vérifier et confirmer manuellement les configurations des produits peut entraîner des retards importants dans la réponse aux demandes des clients. Cette situation est source de frustration pour les clients et place votre entreprise dans une position désavantageuse par rapport à la concurrence, en particulier dans les secteurs où l'efficacité et la précision sont essentielles à la satisfaction des clients.

Le triangle d'or

L'intégration d'un système CPQ (Configure, Price, Quote) avec le PLM (Product Lifecycle Management) et l'ERP (Enterprise Resource Planning) constitue une solution efficace aux défis actuels, garantissant un flux d'informations transparent et améliorant à la fois l'efficacité et la satisfaction du client. Nous appelons cette interaction entre ERP, PLM et CPQ "le triangle d'or". L'interaction entre les domaines du système est cruciale pour répondre aux demandes des clients avec précision, efficacité et en fonction des ressources disponibles.

CPQ - Configurateur

Le CPQ s'attaque aux inefficacités du processus de configuration des produits, en permettant à votre entreprise de déterminer avec précision les prix en fonction d'un large éventail de variables en constante évolution. Il permet à l'équipe de vente d'adapter les produits aux spécifications du client, en veillant à ce que ces configurations soient à la fois réalisables et rentables du point de vue de la production.

Fonctionnalités clés :

  • Configuration des produits : Permet de créer des combinaisons de produits selon des règles prédéfinies, garantissant la faisabilité des configurations proposées.
  • Tarification : Automatise le calcul des prix en fonction de la configuration choisie, en tenant compte des remises, des personnalisations et des quantités.
  • Devis : Produit efficacement des devis précis, en s'assurant que tous les détails sont exacts et respectent les règles de l'entreprise.



La synergie entre CPQ, PLM et ERP

Le triangle d'or favorise la synergie en assurant un partage transparent des données sur les configurations, les spécifications et les capacités de production des produits. Cette intégration garantit que tous les départements s'alignent sur une vérité unique, minimisant ainsi les incohérences et les mauvaises communications qui sont souvent à l'origine d'erreurs et de retards.


Avantages de l'intégration de CPQ avec PLM et ERP :

  • Optimisation des cycles de vente et de production : le système CPQ garantit que seules les configurations viables sont sélectionnées, évitant ainsi les corrections coûteuses et les retards que les processus manuels entraînent souvent. Cela permet de rationaliser le cycle de vente et d'améliorer la planification et l'exécution de la production.
  • Intégration transparente des données avec le système ERP: Une fois le devis approuvé, le système CPQ transfère en toute transparence les données détaillées de la commande vers le système ERP. Ce système supervise ensuite les calendriers de production, l'approvisionnement en matériel et la logistique de livraison. L'automatisation de ce transfert de données réduit les erreurs manuelles et accélère le calendrier de production.
  • Amélioration de l'expérience client : La technologie CPQ permet d'obtenir des réponses plus rapides et plus précises, ainsi que des offres personnalisées en fonction des besoins et des préférences des clients. Ce niveau de service personnalisé améliore considérablement la satisfaction et la fidélité des clients, favorisant ainsi une expérience client de qualité supérieure.

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