L'IA dans l'ERP peut sembler futuriste, mais Copilot dans Business Central apporte déjà des avantages tangibles aux entreprises dans les domaines de la finance, des ventes, des achats et des opérations. Voici quelques-uns des cas d'utilisation les plus marquants qui transforment la façon dont les organisations travaillent aujourd'hui.
1. Automatisation des processus financiers
- Rapprochement bancaire : Copilot importe et rapproche les transactions, identifie les lacunes et résout les problèmes de concordance automatiquement. Cela signifie que des tâches qui nécessitaient auparavant des heures de travail manuel peuvent désormais être accomplies en quelques minutes seulement.
- Reconnaissance des factures des fournisseurs : L'IA scanne et extrait les détails des factures, en les intégrant aux flux de travail d'approbation afin de réduire la saisie manuelle et les erreurs.
2. Rationalisation des ventes et des achats
- Mises à jour des lots : Vous avez besoin d'ajouter une surcharge carburant ou une taxe environnementale à chaque commande pour une région spécifique ? Copilot peut trouver ces commandes et appliquer la modification en une seule étape.
- Création de commandes clients à partir d'e-mails : Au lieu de lire et de traiter manuellement les demandes des clients, Copilot peut rédiger des commandes sur la base des données reconnues dans les courriels entrants, prêtes à être validées par l'homme.
3. Améliorer la qualité des données
- Copilot vérifie automatiquement ce qu'un utilisateur saisit (comme des données, des chiffres ou du texte) par rapport aux règles ou à la logique de l'entreprise et l'avertit ou le corrige lorsque quelque chose ne correspond pas. Cela permet d'éliminer les petites erreurs qui peuvent avoir d'importantes répercussions en aval.
- De meilleures données signifient des rapports, une planification et des prévisions plus fiables.
4. Soutenir les nouveaux utilisateurs et mettre en œuvre les meilleures pratiques
- Des invites intégrées guident les employés à travers les processus, les aidant à suivre les meilleures pratiques ERP et raccourcissant la courbe d'apprentissage pour les nouveaux membres de l'équipe.
Au-delà du gain de temps : la vision d'ensemble avec Copilot
L'assistance de l'IA permet de gagner du temps. Mais ce n'est que la surface. La véritable valeur stratégique pour les organisations réside dans la façon dont Copilot transforme la prise de décision, renforce les processus et donne aux organisations les moyens d'évoluer plus rapidement dans un environnement complexe et concurrentiel :
- De meilleures décisions : Copilot peut mettre en évidence des anomalies, des lacunes ou des incohérences qui méritent l'attention des dirigeants.
- Des processus standardisés : En guidant les équipes vers les meilleures pratiques, Copilot réduit la complexité et rend les processus plus prévisibles.
- Réduction des coûts opérationnels : Moins de travail manuel, moins d'erreurs et moins de personnalisations signifient un système plus léger et plus efficace.
- Une plus grande agilité : Les tâches fastidieuses étant prises en charge par l'IA, les équipes peuvent réagir plus rapidement aux nouvelles opportunités et aux nouveaux défis.
L'IA, catalyseur d'une transformation durable
Chez 9altitudes, nous ne considérons pas l'IA comme un gadget, mais comme un catalyseur pour une transformation durable de l'entreprise. Pour avoir un impact réel, l'IA a besoin d'une base solide : le cloud, des processus numérisés et une stratégie d'adoption pragmatique soutenue par la gestion du changement.
La migration vers le cloud est une première étape cruciale. Sans le cloud, bon nombre des dernières capacités d'IA ne sont tout simplement pas disponibles. Mais le passage au cloud est plus qu'une simple mise à jour technique. C'est l'occasion de rationaliser les processus, de réduire les personnalisations héritées et de positionner votre entreprise pour une innovation continue.
Une fois cette base en place, l'IA peut véritablement améliorer les processus numériques. Copilot dans Business Central, par exemple, automatise les tâches de routine et signale les anomalies pour examen. C'est un assistant puissant, mais pas infaillible. Les utilisateurs doivent toujours valider les résultats pour s'assurer que les décisions prises restent valables.
Enfin, l'adoption réussie de l'IA dépend autant des personnes que de la technologie. Les projets les plus efficaces commencent à petite échelle, obtiennent des résultats rapides, puis se développent progressivement. Cette approche pragmatique permet aux équipes de gagner en confiance, de s'approprier la technologie et d'en exploiter tout le potentiel au fil du temps.