Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales hjælper dit salgsteam med at arbejde mere effektivt og lukke flere aftaler. Med AI og automatisering kan du forbedre kunderelationer og optimere salgsprocesserne.
En struktureret CRM-opsætning gav hurtige resultater med minimal træning
Før implementeringen af et CRM-system håndterede 3S alle deres salgsaktiviteter i regneark. Da de fleste medarbejdere ikke havde tidligere erfaring med CRM, var det afgørende at introducere en enkel og brugervenlig løsning. Derfor valgte de Dynamics 365 Sales fra 9altitudes.
Løsningen fungerede med det samme, var let for teamet at tage i brug og er siden blevet en naturlig del af deres daglige rutiner. Den har givet virksomheden et langt klarere overblik over både deres kunder og deres salgsprocesser.
3S' gevinst ved samarbejdet:
En mere struktureret og gennemsigtig salgsproces
Ved at gå væk fra regneark og over i Dynamics 365 Sales, opnåede 3S bedre kontrol og ensartethed i deres salgsaktiviteter. Processerne er nu afstemte, sporbare og lette at følge, hvilket har forbedret den samlede effektivitet.
Daglig brug af CRM i salgsteamet
Den intuitive brugerflade og en problemfri opsætning gjorde det nemt for medarbejderne hurtigt at komme i gang med systemet. I dag er CRM en integreret del af deres daglige arbejde, hvor det understøtter samarbejdet og sikrer, at vigtig viden ikke går tabt.
En brugervenlig løsning med værdi fra dag ét
Løsningen var hurtig at implementere og enkel at bruge, så der kun var behov for minimal oplæring. Den skabte øjeblikkelig værdi og har haft tydelig effekt på, hvordan 3S håndterer deres kunderelationer og salgsprocesser.
En CRM-løsning, der støtter forretningen fra dag ét
3S havde brug for et CRM-system, som medarbejderne hurtigt og trygt kunne tage i brug. Med Dynamics 365 Sales fik de præcis det, de søgte – en intuitiv og brugervenlig platform, der var klar til brug fra første dag og tilpasset deres behov.
Da 3S ikke tidligere havde arbejdet med et CRM-system, betød implementeringen samtidig et farvel til mange års indarbejdede vaner med regneark. Derfor var brugervenlighed og enkelhed altafgørende.
"Vi valgte Dynamics 365 Sales, fordi vores team ikke var vant til at arbejde med CRM-systemer. Vi havde brug for noget simpelt til at komme i gang med," fortæller Erik Jørgensen, Market Management hos 3S.
At vælge en Microsoft-baseret løsning gjorde overgangen lettere, da medarbejderne allerede kendte værktøjer som Excel og Outlook.
"Det er let at arbejde med, og vi kan selv lave små tilpasninger uden at skulle hente hjælp fra eksterne konsulenter hver gang."
Set i bakspejlet har valget af Dynamics 365 Sales vist sig at være en både klog og effektiv beslutning.
En smidig og gnidningsfri implementering
Fra start forløb implementeringen som planlagt og bekræftede, at løsningen var leveret professionelt.
"Implementeringsprocessen var smidig fra start til slut. Vi kunne hurtigt mærke, at løsningen var sat op på en professionel måde. Vores samarbejde med 9altitudes har været gnidningsfrit."
3S fremhæver den klare og jordnære kommunikation gennem hele forløbet. Efter go-live deltog medarbejderne i en dedikeret træningsdag, som sikrede, at alle var klar til at bruge systemet effektivt.
"Træningen var enkel og let at forstå – helt afgørende, når man arbejder med medarbejdere, der ikke tidligere har brugt et CRM-system. I dag anvender alle vores medarbejdere systemet fuldt ud og med stor sikkerhed."
CRM-systemet er blevet taget godt imod på tværs af organisationen og har allerede gjort en mærkbar forskel i hverdagen.
"Vi har nu langt bedre styr på salgsplanlægningen. Og med kundeaktiviteterne registreret i CRM har vi fået et langt tydeligere overblik over hver enkelt kunde og deres forretning."
Selvom de oprindelige mål er nået, har brugen af systemet også åbnet nye muligheder. 3S planlægger at videreudvikle deres CRM-opsætning for at øge effektiviteten yderligere og skabe endnu mere forretningsværdi over tid.
Et stærkt partnerskab og en stærk start
Når 3S ser tilbage på samarbejdet med 9altitudes, er vurderingen klar:
"Samarbejdet med 9altitudes har indtil nu været fantastisk. Løsningen fungerede fra dag ét, så vi har ikke haft behov for meget support siden. Vi har dog for nylig haft et opfølgningsmøde, hvor vi gennemgik hele opsætningen – og vi har kun været tilfredse. Vi har kun ros til 9altitudes."
Anvendte services og løsninger
Om 3S
3S har specialiseret sig i salg af produkter til landbruget, herunder både råvarer og hjælpeprodukter til den enkelte bedrift.
Andre kundecases, du kunne være interesseret i
AOb
AOb havde behov for at tage de næste skridt inden for CRM. Sammen med 9altitudes implementerede de en fuldt digital platform.
CeramicSpeed
CeramicSpeed implementerede en fremtidssikret IT-løsning, der understøtter deres vækst og optimerer forretningsprocesserne.
Enkotec
Enkotecs samarbejde med 9altitudes transformerede deres serviceoperationer, hvilket forbedrede effektiviteten og kundeindsigterne med Microsoft Field Service. Læs hvordan.
Fayard
Fayard administrerer deres mange forretningsrelationer gennem Dynamics 365 CE (CRM). Med denne løsning har virksomheden optimeret deres salgsprocesser, hvilket har gavnet forretningen.
Furnipart
Dataintegration - en god måde at afskaffe manuelle rutiner.
Gio Coffee
Gio Coffee har i mere end et årti leveret kaffemaskiner af høj kvalitet til virksomheder. Med fokus på kundeoplevelsen og ambitionen om at udnytte teknologiens muligheder, har Gio Coffee taget et stort skridt mod digital transformation.
KA Interiør
Med Dynamics 365 Sales kan KA Interiør håndtere dobbelt så mange kunder med de samme salgsressourcer – og er samtidig klar til yderligere vækst.
Koninklijke Metaalunie
Med næsten 15.000 medlemmer er Koninklijke Metaalunie den største erhvervsforening for små og mellemstore virksomheder inden for metalindustrien.
L-Acoustics
L-Acoustics blev grundlagt i 1984 og designer, producerer og distribuerer lydsystemer til professionelle og det private marked.
Kom godt i gang med CRM fra dag ét
Vil du også have et CRM-system, som dine medarbejdere trygt og hurtigt kan tage i brug? Med 9altitudes får du en løsning, der er intuitiv, brugervenlig og klar til at skabe værdi fra første dag.
Kontakt os i dag, og hør, hvordan vi kan hjælpe dig med at implementere Dynamics 365 Sales, så dit team arbejder smartere, får bedre overblik over kunderne og skaber målbare resultater – fra start.