Hoe je hightech innovatie versnelt met Dynamics 365 Copilot

Toen Microsoft Copilot voor het eerst lanceerde, was het eerder een contextuele hulp. Het gaf uitleg bij basisprocessen en bood samenvattingen van klanten, artikelen of leveranciers. Handig, maar geen gamechanger.

Vandaag, met de nieuwste Dynamics 365-releases, is Copilot veel actiever. Het kan:

• Samenvattingen van records genereren en kerninfo markeren.
• Voorspellingen doen, bv. over betalingen of leververtragingen.
• Rapportering versnellen via OCR voor onkostennota’s.
• Onboarding vereenvoudigen met text-to-data input, zoals “Maak een nieuwe klant aan”.

Voor elektronica en hightech liggen de grootste kansen echter in R&D en innovatie.

Use cases in elektronica & hightech

1. Sneller prototypen

Hightechbedrijven doorlopen vaak meerdere iteraties van prototypes. Engineers moeten daarbij concepten vergelijken met bestaande ontwerpen, wat veel tijd vraagt.

James Solomon, Dynamics 365-consultant bij 9altitudes, schetst het zo:
“Stel dat je Copilot toegang geeft tot een SharePoint met CAD-tekeningen. Je stelt een nieuw concept voor, en in plaats van manueel vergelijken, scant Copilot de andere tekeningen, ziet gelijkenissen en geeft inzichten terug. Dat versnelt reviews en koppelt nieuwe concepten meteen aan operationele data in Dynamics 365.”

Zo besteden R&D-teams minder tijd aan zoeken en meer aan ontwerpen, waardoor de weg van concept tot prototype korter wordt.

2. Praktisch kennisbeheer

In hightechomgevingen zit knowhow vaak verborgen in documentatie, rapporten of legacy-systemen. Copilot maakt dit toegankelijk door over verschillende bronnen heen te zoeken – ERP, engineeringdatabases of collaborationtools – en meteen de meest relevante info naar boven te halen.

James Solomon:
“Waar het vroeger silo tegen silo was, kan Copilot nu over systemen heen kijken en data relevant maken voor andere processen. Dat maakt samenwerking veel eenvoudiger.”

3. Slimmere samenwerking tussen teams

Innovatie gebeurt zelden in isolatie. R&D, engineering, kwaliteit en supply chain moeten snel afstemmen over wijzigingen, testresultaten of productiebeperkingen.

Met Copilot als interface kunnen teams in natuurlijke taal informatie opvragen, inzichten delen en sneller schakelen, zonder constant van systeem te wisselen. Voor hightechbedrijven is dat cruciaal, want ERP moet samenwerken met engineering en collaboration tools.

4. Ondersteuning bij kwaliteit en onderhoud

Constante kwaliteit is essentieel, niet enkel bij eindproducten maar doorheen het hele proces. Hier speelt Copilot, gecombineerd met Azure AI Services, een rol.

Voorspellende copilots signaleren afwijkingen vroegtijdig en voorspellen onderhoudsbehoeften, nog voor downtime ontstaat. Visuele herkenning en anomaliedetectie voeden Copilot met inzichten die rechtstreeks in Dynamics 365 verschijnen.

Zoals Willem Sanders, Dynamics 365-expert bij 9altitudes, zegt: “Kwaliteit is cruciaal, niet enkel in het eindproduct maar doorheen het hele proces. De voorspellende functies in Dynamics helpen afwijkingen vroeg te detecteren, zowel in onderhoud als in data. Met Copilot en AI-services samen kan je problemen aanpakken vóór ze escaleren.”

AI als versneller van innovatie

Veel gebruikers zien Copilot eerst als tijdbespaarder. Maar voor hightechbedrijven zit de échte waarde in innovatie.

Door prototyping te versnellen, kennis te ontsluiten en samenwerking te vereenvoudigen, geeft Copilot R&D-teams de ruimte om zich te focussen op creativiteit. Dat leidt tot kortere ontwikkelcycli en snellere time-to-market.

James Solomon benadrukt dit:
“Sommige klanten vragen gewoon: kan ik mijn top 10 klanten qua omzet van de laatste twee jaar krijgen? Enkele maanden geleden was dat niet mogelijk. Nu wel. Dat gaat verder dan productiviteit, dat is inzicht voor betere beslissingen.”

Voor hightechteams betekent dit dat Copilot meer is dan een digitale assistent. Het is een strategisch hulpmiddel om innovatie te versnellen en tegelijk de kwaliteit te bewaken.