Copilot in Dynamics 365: slimmere finance en supply chain

De meest zichtbare winst is tijdsbesparing, maar de echte waarde ligt in veerkracht: risico’s voorzien, forecasts verbeteren en proactief handelen. Vier domeinen springen eruit:

1. Cash & liquiditeitsinzicht

Finance-teams spenderen vaak dagen aan reconciliaties, achterstallige betalingen opvolgen en herinneringsmails opstellen. Copilot versnelt dat drastisch. Het voorspelt welke klanten waarschijnlijk te laat betalen, stelt herinneringen op in natuurlijke taal en koppelt transacties automatisch aan bankafschriften. Daardoor verschuift de focus van repetitief werk naar strategische analyse.

James Solomon, Dynamics 365-consultant bij 9altitudes, legt het zo uit:
“In finance is elk uur dat je wint bij reconciliatie of incasso, een uur dat je terugkrijgt voor forecasting en strategie. Copilot vervangt geen finance-professionals, maar geeft hen beter zicht en meer tijd voor waardevol werk.”

2. Supply chain veerkracht

Een vertraagde bestelling kan de hele keten stilleggen. Copilot analyseert leveranciersprestaties en bestelgeschiedenis om risico’s vroegtijdig te signaleren. Zo kan je proactief onderhandelen, herplannen of alternatieve leveranciers inschakelen.

Willem Sanders:
“Wat vroeger aparte silo’s waren – aankoop, planning, logistiek – kan nu verbonden worden. Copilot overbrugt die data, waardoor samenwerking makkelijker wordt wanneer de druk hoog is.”

3. Operationele continuïteit

Voor maakbedrijven betekent downtime direct verlies. Copilot ondersteunt voorspellend onderhoud door sensordata te analyseren en afwijkingen te detecteren die op storingen wijzen. Zo kan je onderhoud plannen vóór er problemen ontstaan, wat betrouwbaarheid verhoogt en kosten verlaagt.

4. Adoptie & gebruiksgemak

ERP-systemen zijn krachtig, maar complex. Copilot verlaagt de instapdrempel. Met commando’s in natuurlijke taal zoals “Maak een nieuwe leverancier aan: Northwind Electronics” hoeven nieuwe medewerkers geen menu’s meer uit het hoofd te leren. Dat versnelt onboarding en maakt teams minder afhankelijk van experts.

Waarom Copilot mensen niet vervangt

Finance- en supply chainbeslissingen laten weinig ruimte voor fouten. Een verkeerde forecast of een gemiste leverancier kan zware financiële gevolgen hebben. Vertrouwen is dus cruciaal.

Copilot neemt geen beslissingen over: het versterkt de rol van de expert. Voorspellingen, drafts en suggesties blijven altijd onder controle van de gebruiker. Goedkeuringsflows en uitzonderingsbeheer zorgen ervoor dat de eindverantwoordelijkheid bij de leiders blijft.

James Solomon vat het samen:
“Je zou AI nooit je financiële afsluiting of supply chainplanning volledig laten overnemen. Maar als copilot signaleert het problemen en versnelt het taken, terwijl mensen aan het stuur blijven.”

Jouw volgende stap met Copilot? Begin vandaag.

Bij 9altitudes geloven we dat Copilot niet enkel processen sneller maakt, maar ook finance en supply chain veerkrachtiger maakt: beter anticiperen, sneller reageren en slimmer handelen. Natuurlijk blijft de technologie evolueren, maar wachten tot alles perfect is, betekent achterlopen op concurrenten die vandaag al met AI experimenteren.

Het goede nieuws: je hoeft geen groot project op te starten. Standaard copilots in Dynamics 365 F&SCM zijn direct beschikbaar en leveren meteen waarde. Van daaruit kan je uitbreiden met Copilot Studio, Microsofts platform om eigen copilots te bouwen.

Maatwerk hoeft niet altijd: soms volstaat een standaardrapport of workflow. Hier ligt de rol van 9altitudes: samen bekijken wanneer een custom copilot echt zinvol is en wanneer bestaande functionaliteit voldoende is. Zo blijft elke investering afgestemd op jouw businessdoelen.