9A Membership Management
9A Membership Management is de alles-in-één oplossing voor ledenorganisaties.
Het vervangen van een verouderd bestandssysteem
Optimalisatie van het ledenbeheer
Koninklijke Metaalunie werkte met een verouderd bestandssysteem en het geïmplementeerde Microsoft Dynamics AX-systeem bood niet de mogelijkheden die de organisatie nodig had, zoals ondersteuning voor ledenadministratie en lean-processen.
De optimalisatie van de ledenadministratie heeft geleid tot een betere dienstverlening aan de leden. Dankzij het succesvolle project maakt Koninklijke Metaalunie nu gebruik van een toekomstbestendig platform waarin alle processen goed georganiseerd en op orde zijn.
Ook de totaaloplossing 9A Membership Management, specifiek ontwikkeld voor ledenorganisaties zoals vakbonden, werd door Koninklijke Metaalunie gekozen.
Een digitale rode draad
De oplossing voor een betere dienstverlening
De implementatie van Microsoft Dynamics CRM maakte het mogelijk om componenten zoals Assistance PSA en MSCRM-add-ons DCP (DocumentCorePack) aan elkaar te koppelen. En de optimalisatie van Microsoft Dynamics AX met bidirectionele interfaces naar CRM+PSA leverde de volgende voordelen op:
- Verbeterde service aan leden.
- Optimale ledenadministratie (360° inzicht).
- Succesvol project, toekomstbestendig platform.
- Processen op orde.
PSA is inmiddels omgezet naar Dynamics 365 Project Operations. Inmiddels is ook Business Central geïmplementeerd. De samenwerking tussen Koninklijke Metaalunie en 9altitudes wordt structureel voortgezet.
Bijna alle afdelingen zijn met elkaar verbonden, zoals te zien is op de afbeelding met de digitale rode draad.
Bekijk de gebruikte producten
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Met Microsoft Dynamics 365 Business Central stroomlijn je jouw financiële activiteiten en krijg je duidelijk inzicht in elk aspect van je bedrijf.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service is ontworpen om bedrijven te helpen uitzonderlijke klantbelevingen te leveren. Door klantinteracties te centraliseren, workflows te automatiseren en AI-gestuurde inzichten te bieden.
Microsoft Dynamics 365 Project Operations
Microsoft Dynamics 365 Project Operations verbindt verkoop-, resourcing-, projectmanagement- en financiële teams in één applicatie.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales helpt jouw verkoopteam efficiënter te werken en meer deals te sluiten. Met AI en automatisering kun je klantrelaties verbeteren en verkoopprocessen optimaliseren.
Over Koninklijke Metaalunie
Met bijna 15.000 leden is Koninklijke Metaalunie de grootste ondernemersorganisatie voor het midden- en kleinbedrijf in de metaal (MKB-metaal). Er zijn 300 regionale en landelijke bestuurszetels.
Metaalunie behartigt al meer dan 110 jaar de collectieve belangen van het Nederlandse MKB in de metaal.
Wil je meer weten?
Digitale bedrijfstransformatie is wat we doen. We zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn om te leveren aan de eindklant van vandaag en die van morgen.
9altitudes heeft meer dan 30 jaar uitgebreide kennis van ledenorganisaties. Op basis van deze kennis hebben wij sectorspecifieke oplossingen ontwikkeld. Hierdoor zijn we in staat om snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatietraject.
Onze oplossing wordt onder andere succesvol ingezet bij verenigingen, branche- en belangenorganisaties, beroepsorganisaties, werkgeversorganisaties, vakbonden en federaties.
Ben je geïnteresseerd in onze ledenorganisatie oplossing 9A Membership Management en wil je meer informatie of gewoon eens vrijblijvend van gedachten wisselen? Dat kan!
Ga naar de contactpagina en vul dan gerust het formulier in, we komen graag met je in contact!
Of bel naar 9altitudes Nederland: 0294 49 00 55