Maksimer værdien af din investering
Med vores kombinerede tilgang til Service Management og Customer Success sikrer vi, at din løsning ikke blot kører stabilt, men også udvikler sig i takt med din forretning. Du får struktur, gennemsigtighed og kontinuerlig fremdrift.
Struktur, overblik og langsigtet værdi
Vi sikrer klare roller, ansvar og governance på tværs af din digitale platform. Med regelmæssige statusmøder, struktureret opfølgning og ét dedikeret kontaktpunkt skaber vi en stærk kobling mellem forretning, IT og leverandører.
Samtidig arbejder vores Service Managed-team proaktivt for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af din løsning – gennem løbende dialog, støtte til brugeradoption og input til roadmap-planlægning og prioritering.
Tæt samarbejde og synlig fremdrift
Vi tror på relationer og langsigtede partnerskaber. Derfor er vores tilgang kendetegnet ved gennemsigtighed, kontinuerlig optimering og tæt dialog. Vi arbejder ikke kun med din platform – vi arbejder med dine mål og din forretning.
Fra reaktiv til proaktiv
Med os som partner inden for Service Management og Customer Success bliver support og udvikling en integreret del af din forretningsstrategi. Vi skaber fremdrift, sikrer kontinuitet og hjælper dig med at få mere værdi ud af din investering – hver dag.
Fordelene ved Service Management & Customer Success
Struktureret og ansvarligt
Klare roller, ansvar og governance sikrer gnidningsfri koordinering mellem forretning, IT og leverandører – med ét kontaktpunkt for effektiv styring.
Proaktiv tilgang
Løbende samarbejde med fokus på adoption, brugeroplevelse og forretningsværdi hjælper dig med at realisere hele potentialet af din investering.
Langsigtet partnerskab
Gennemsigtig kommunikation og kontinuerlig optimering gør support og udvikling til en integreret del af din forretningsstrategi, hvilket sikrer vedvarende fremdrift og værdi.
Andre services, du kunne være interesseret i:
Drift & Vedligehold
Det er afgørende at have en plan for drift og vedligehold, herunder overvågning af systemets tilstand, løbende opdateringer og vedligehold af miljøet.
ServiceDesk & Support
Med vores professionelle ServiceDesk- og Support-løsning sikrer vi, at din forretning fortsætter – også når der opstår problemer.
9altitudes som din strategiske partner
9altitudes er en international digital partner, der automatiserer, optimerer og kontinuerligt forbedrer forretningsprocesser fra ende til anden. Vi hjælper produktions-, handels- og servicevirksomheder med at nå nye højder gennem Microsoft-, PTC- og Tulip-software kombineret med vores egne branchespecifikke løsninger.
Med medarbejdere fra 9 forskellige lande består vores team af 750 højt specialiserede eksperter. Vores digitale rådgivere arbejder utrætteligt for at skabe innovation, levere stærke kundeoplevelser og udvikle løsninger, der gør en reel forskel – for en bedre fremtid.
Vil du maksimere værdien af og kontrollen over din digitale platform?
Lad os tage en snak om, hvordan vores tilgang til Service Management og Customer Success kan hjælpe dig med at opnå tydeligt ejerskab, struktureret opfølgning og proaktiv vækst.
Udfyld formularen, så kontakter en af vores eksperter dig for at drøfte dine behov.