Od glasovnih asistentov, kot sta Siri in Alexa, do personaliziranih priporočil na pretočnih platformah, AI algoritmi nenehno delujejo v ozadju, da izboljšajo našo uporabniško izkušnjo. Vendar pa vpliv umetne inteligence presega le udobje in zabavo. Lahko bistveno izboljša učinkovitost organizacij in poveča osebno produktivnost. V tem članku bomo raziskali, kako bi lahko izgledala organizacija, podprta z umetno inteligenco, ki uporablja Microsoftove izdelke.
Microsoft je leta 2021 uvedel napovedovanje besedil, podprtih z umetno inteligenco. Z uporabo strojnega učenja analizira vsebino v vašem dokumentu in ponuja ustrezne predloge. Predlagani odgovori gredo še korak dlje. Ko odprete sporočilo (e-pošto ali Teams klepet), vam bo prikazana izbira kontekstualno ustreznih odgovorov. Glede na vsebino vam lahko celo predlaga, da načrtujete sestanek.
Jasna in premišljena komunikacija je ključna za vsako organizacijo. Microsoft Editor zdaj pomaga uporabnikom pri izpopolnjevanju vsebine sporočil v e-pošti, klepetih in dokumentih. AI lahko priporoči prilagoditve, kot je preoblikovanje "To je popolna izguba časa" v "Mislim, da to ni dobra izraba časa," s čimer izboljša splošni ton. Orodje prav tako predlaga načine za skrajšanje in jasnost stavkov. Poleg tega možnost povzemanja omogočajo bralcu, da informacije pridobi hitreje in bolj učinkovito.
Ste že kdaj pozabili ključne točke razprave iz prejšnjih sestankov? Najverjetneje je nekdo delal zapiske, vendar je lahko njihovo iskanje izziv. Tukaj vstopi Meeting Insights – Microsoftov inteligentni sistem, zasnovan za enostavno iskanje vsebin, povezanih z vašim sestankom.
To je primer horizontalne umetne inteligence. Ponuja splošno inteligenco, ki se uporablja na več področjih. Vendar pa podjetja koristijo tudi specializirane funkcije vertikalnih AI orodij, ki so osredotočena na specifične vidike organizacije.
Oddelek za človeške vire (HR), na primer, lahko izkoristi AI-orodja za ocenjevanje kandidatov ki pomagajo pri pregledovanju življenjepisov in izbiri najboljših kandidatov. Napredne AI aplikacije lahko celo napovedo izgubo zaposlenih in optimizirajo HR procese, kar zagotavlja učinkovitejšo strategijo zaposlovanja in zadržanja kadrov.
Prodajnikom priprava na sestanke pogosto zahteva veliko časa. Microsoft Sales Copilot združuje funkcionalnosti CRM, Microsoft 365 in Microsoft Teams, da poenostavi postopek priprave. S pomočjo Microsoft Teams sistem ustvari transkripcijo vaših sestankov, kar ponuja dragocene vpoglede za nadaljnje spremljanje in ocene sestankov. Z zagotavljanjem ključnih informacij o strankah na dosegu roke Microsoft Sales Copilot ne samo, da ustvarja vpoglede, ampak tudi poenostavi administrativne naloge, kar prihrani čas in trud.
Uporaba generatorjev obrazcev, podprtih z umetno inteligenco, prinaša dvojne koristi: pomaga pri pripravi obrazcev in analizira zbrane rezultate. Tehnologija AI lahko prepozna vzorce in trende v odgovorih, kar pomaga podjetjem odkriti dragocene vpoglede in sprejemati informirane odločitve.
S spreminjanjem povratnih informacij v uporabne strategije lahko podjetja učinkovito zadostijo potrebam strank in ostanejo korak pred konkurenco na trgu.
V preteklosti je bilo ustvarjanje vsebine večinoma odgovornost marketinškega oddelka. Vendar se je to razvilo v širši pojem, ki ga zdaj uporabljajo številni oddelki znotraj organizacije. Tukaj je nekaj primerov:
Microsoft Designer vam lahko pomaga pri ustvarjanju vizualnih vsebin. Kot funkcija, podprta z umetno inteligenco, vam to orodje ne samo pomaga pri oblikovanju vizualov, ampak tudi predlaga izboljšave med procesom.
Pomembno pa je priznati, da so orodja, podprta z umetno inteligenco, kot je Microsoft Designer, še vedno v fazi razvoja. Pri poskusu vstavljanja logotipov podjetja ali omejevanja uporabe pisav rezultati na primer morda niso vedno zadovoljivi. Vendar pa natančno izpopolnjevanje teh funkcij vsak dan prinaša korake bližje popolnosti.
Mimogrede, ste opazili našo sliko v glavi tega članka? :)
Kot smo omenili prej, vam Microsoft Copilot lahko pomaga pri številnih Microsoftovih aplikacijah. Njegove zmožnosti vključujejo nastavljanje Excel formul in ustvarjanje celotnih PowerPoint diapozitivov. To pomeni, da uporabniki ne potrebujejo več začeti svojega dela od začetka; lahko začnejo kar z osnutkom, ki ga ustvari umetna inteligenca. Seveda je pomembno upoštevati, da ti osnutki pogosto zahtevajo dodatno prilagoditev s strani človeških strokovnjakov, da končni rezultat izpolnjuje pričakovanja organizacije.
Microsoft Power Apps vključuje tudi to funkcionalnost umetne inteligence. Preprosto lahko opišete svojo želeno aplikacijo ali naložite skico njenega oblikovanja, in orodje vam bo ustvarilo osnutek.
Poglejmo naslednji primer, ki uporablja Power Automate. Namesto da bi sami ugotovili, kako nastaviti tok, lahko Copilotu preprosto opišete svoje potrebe. Recimo, da želite samodejno ustvariti dogodek v svojem osebnem Google koledarju, ko se doda dogodek v vaš profesionalni Outlook koledar. Poleg tega želite, da se to zgodi le izven delovnega časa. Copilot brez težav nastavi tok dejanj za vas, kar vam prihrani čas in zagotovi natančnost.
V prejšnjem članku, smo predstavili Bing Chat Enterprise in njegove robustne varnostne ter zasebnostne funkcionalnosti. Vgrajen v stranski meni Microsoft Edge, ta pametni pripomoček lahko poveča produktivnost z nalogami, kot je povzemanje ključnih točk na spletni strani.
Potencial Bing Chat Enterprise presega preprosta vprašanja. Njegova sposobnost obvladovanja kompleksnih vprašanj in zagotavljanja navdiha kaže na razvoj klepetalnih robotov v bolj pametne iskalnike. Da bi to ilustrirali, smo zastavili isto vprašanje dvakrat: "Kakšne so prednosti implementacije ERP v tem podjetju?" Čeprav Bing ni povsem razumel imena prvega podjetja, so bili odgovori prilagojeni različnim kontekstom.
Podjetje A proizvaja preproge za maloprodajo. Bingov odgovor je poudaril prednosti ERP-ja pri upravljanju zalog in storitvah za stranke. Po drugi strani pa podjetje B proizvaja avtomobilske komponente, Bing pa je izpostavil vrednost ERP-ja pri povečevanju produktivnosti in zmanjševanju obratovalnih stroškov.
Poglejmo primerjavo zmogljivosti klepetalnih robotov s tradicionalnimi iskalniki. Iskali smo naslov ljubezenske zgodbe, postavljene na potapljajoči se ladji. Prvi posnetek zaslona prikazuje rezultate iskanja na Googlu, medtem ko drugi posnetek prikazuje odgovor ChatGPT. Ta primerjava prikazuje edinstveno sposobnost klepetalnih robotov, da interpretirajo in odgovarjajo na manj konkretna vprašanja.
Vprašanje, ali bo umetna inteligenca (UI) nadomestila delovna mesta, je pogosta skrb med današnjimi delavci. Vendar pa je zgodovina pokazala, da lahko inovacije vodijo v ustvarjanje boljših in bolj izpolnjujočih zaposlitvenih priložnosti. UI lahko poenostavi naša dela, nas opolnomoči in omogoči, da se osredotočimo na naloge, ki naredijo spremembe, kot je prepoznavanje težav. UI lahko pomaga tudi pri ustvarjalnem razmišljanju in iskanju alternativnih rešitev.
Pri podpori za stranke so na primer običajni sistem za obvladovanje nalog funkcionalni, vendar pogosto primanjkujejo inovacij. Podjetje, ki si prizadeva za bolj interaktivno in uporabniku prijazno izkušnjo, lahko uporabi tehnologije UI za revolucijo svojega trenutnega sistema. Možen poziv bi bil:
"UI model, trenutno uporabljamo standardni sistem za obvladovanje nalog za obravnavo povpraševanj strank. Funkcionalen je, vendar mu primanjkuje inovacij. Radi bi drastično izboljšali izkušnjo naših strank, da bi bila bolj interaktivna in uporabniku prijazna. Ali lahko ustvariš ideje ali tehnologije, ki bi jih lahko vključili v naš sistem za podporo strankam?"
Vendar pa za dosego koristi umetne inteligence nujno potrebujemo spremembo mišljenja med zaposlenimi. Podjetja morajo dati prednost ustvarjanju kulture inovacij in prilagodljivosti pred preprostim usposabljanjem ali preusposabljanjem delovne sile. Spodbujajte zaposlene, da preizkušajo orodja UI in ustvarite okolje, ki sprejema poskuse in napake. Pomembno je omeniti, da obvladovanje umetnosti ustvarjanja učinkovitih "promptov" lahko zahteva vadbo – to bomo obravnavali v prihodnjem članku.
Je vaše podjetje pripravljeno na ta skok? Preden se potopite, je bistveno, da raziščete in preizkusite orodja, ki so na voljo javnosti, ob upoštevanju možnih povečanj produktivnosti za različne naloge. Vendar pa bodite pozorni, implementacija umetne inteligence ni brez stroškov in zahteva znatne vire za razvoj, vzdrževanje in izboljšave. Brezplačna orodja lahko služijo kot izhodišče, a bodite previdni, saj morda niso kakovostna ali pa ne ščitijo vaših podatkov.Pri uporabi ChatGPT se je na primer potrebno zavedati, da z zagotavljanjem svojih informacij prispevate k prihodnjim evolucijam sistema: Vaše osebne ali podjetniške informacije so lahko vključene v novejše modele.
Če vam je varnost podatkov najpomembnejša, priporočamo raziskovanje Microsoft Azure AI in Copilot kot zanesljivo in varno platformo podjetniškega razreda, ki ponuja nabor orodij in storitev umetne inteligence. Upoštevajte, da se dostopnost Bing Chat Enterprise in Microsoft 365 Copilot lahko razlikuje glede na vašo regionalno dostopnost.
Ko se bo vaše izkušnje z umetno inteligenco povečevale, boste odkrili še več možnosti za izboljšanje učinkovitosti vaše organizacije in poenostavitev osebne produktivnosti. Sprejmite to inovativno potovanje in uživajte v njem, ko boste delali na ustvarjanju delovne sile, pripravljene na umetno inteligenco!
Naučite se od strokovnjakov iz Microsofta, PTC, Tulip in 9altitudes.
Odkrijte, kako agent 9A Field Service Knowledge Capture pomaga storitvenim podjetjem zajemati, strukturirati in ponovno uporabljati tehnično znanje v Dynamics 365 Field Service.
Prinašamo poglede digitalne industrije skupaj s podjetjem Van Dorp o produktivnosti, odpornosti in trajnosti skozi integrirane operacije in uporabo umetne inteligence.
AI orodja ponujajo velike priložnosti, vendar prinašajo tudi tveganja. Pripravljeni smo, da vas vodimo, tako da lahko izkoristite priložnosti ob hkratnem zmanjševanju tveganj
Umetna inteligenca za prodajne in marketinške ekipe ni več le uporaben dodatek. Hitro postaja odločilen dejavnik med podjetji, ki rastejo, in tistimi, ki zaostajajo.
Zakaj same digitalne investicije ne prinašajo več konkurenčne prednosti.
