Notre vision de la transformation digitale

Un tsunami technologique se profile à l'horizon. Toutes sortes de capteurs IoT poussent comme des champignons. "Les données sont le nouveau pétrole. Nous devons les trouver, les extraire, les raffiner, les distribuer et les monétiser.

La technologie accélère les transformations, mais les humains restent au cœur de tout.

Un tsunami technologique se profile à l'horizon. Toutes sortes de capteurs IoT poussent comme des champignons. "Les données sont le nouveau pétrole. Nous devons les trouver, les extraire, les raffiner, les distribuer et les monétiser", selon David Buckingham. Alors, êtes-vous activement à l'écoute ?

Josef Szekeres

Josef Szekeres

International Business Development Director

Suivez-vous le parcours de vos clients et développez-vous une connaissance approfondie de leurs attentes en constante évolution ? Comme le dit M. Foster, "seules les entreprises obsédées par le client survivent aux perturbations". L’intelligence client en temps réel, le marketing interactif, un service après-vente et sur le terrain de qualité, des canaux de vente intégrés et une expérience client fluide et unique à chaque point de contact sont des domaines d’investissement essentiels.

Explorez-vous de nouveaux modèles d'entreprise ? Êtes-vous en mesure d'intégrer les innovations numériques dans vos activités ? L'intelligence artificielle, par exemple, deviendra une technologie clé à intégrer dans vos opérations. L'"hyper" automatisation devient le nouveau produit de base. La révolution "sans code" a commencé.

Le monde évolue à une vitesse fulgurante : Industrie 4.0, jumeaux numériques, chaînes d’approvisionnement résilientes, services connectés… Les tendances et les technologies ouvrent des possibilités infinies. Nous vivons une époque exponentielle qui exige une pensée à la hauteur. Comment suivre le rythme ? Par où commencer ?

Heureusement pour nous, tout se résume à la règle numéro 1 : "Ce sont les gens qui comptent". Tout commence toujours par la satisfaction d'un besoin pour lequel les clients sont prêts à payer. Gardez donc toujours ces principes de base à l'esprit et créez un équilibre permanent pour accueillir le changement à un niveau stratégique au sein de votre organisation, parmi vos collaborateurs. "Ce n'est pas l'espèce la plus forte qui survit, ni la plus intelligente, mais celle qui réagit le mieux au changement" - Leon C. Megginson (une citation célèbre que l'on associe souvent à tort à Charles Darwin).

Une transformation numérique réussie va bien au-delà de la numérisation.

La technologie n'est qu'un moyen de parvenir à une fin. En fin de compte, l'objectif est toujours d'ajouter de la valeur. Nous distinguons généralement trois types de valeur numérique pour lesquels la technologie peut être utile : la valeur des coûts, la valeur de l'expérience et la valeur de la plateforme. Traduisons ensuite la proposition de valeur en un modèle opérationnel. Remettez en question le statu quo, comprenez les meilleures pratiques qui existent dans votre secteur. Commencez par définir les processus TO BE. Comment voulons-nous que le département d'ingénierie interagisse avec l'atelier de production ? Comment voulons-nous que le flux logistique s'intègre à nos meilleures pratiques en matière de gestion des stocks ? Quels sont les flux financiers que nous voulons rationaliser au sein de l'organisation - achats, prise de commandes, flux de trésorerie...

Et ensuite - seulement ensuite - traduisons ces processus d'entreprise de bout en bout en un fil conducteur numérique intégré, intégrant tous les départements de manière transparente. C'est ainsi que l'on construit une architecture numérique d'avenir.

Chez 9altitudes, nous nous concentrons sur trois principaux clusters industriels l'industrie manufacturière, les services et le commerce de gros et la distribution – où nous pouvons être ce partenaire de confiance qui vous aidera à construire votre meilleur avenir numérique. Nous allions l’état d’esprit d’une plateforme avec une maîtrise du langage et des spécificités de votre entreprise.

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Demain commence aujourd'hui

De nos jours, toutes les organisations travaillent sur la transformation digitale, alors qu'est-ce qu'il y a derrière ce terme ? Plus important encore, adoptez-vous les bonnes mesures pour aller de l'avant ? Chez 9altitudes, nous avons créé une analyse pragmatique de la transformation digitale afin d'aligner rapidement les équipes de direction sur une approche commune de la manière d'aller de l'avant en cette période de défis numériques.

Notre analyse centrée sur le client vous aide à transformer l’évolution des attentes en actions concrètes. Identifiez les moments clés de l’expérience client pour avoir un impact réel, et reliez le parcours client à vos indicateurs de performance.

Dans l'industrie manufacturière, nous allons encore plus loin avec notre évaluation approfondie de l'industrie 4.0, en démystifiant les tendances 4.0 et en les appliquant spécifiquement à votre organisation. Une feuille de route pour la transformation numérique est élaborée et comprend plusieurs volets, notamment les personnes, l'organisation, la stratégie et la technologie.

Demain commence aujourd'hui ! N'attendez plus.

C'est celui qui réagit le mieux au changement qui survivra aux perturbations.

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