Lyder det bekendt? Du har lige haft en god samtale med en potentiel kunde. Men nu kommer den del, du frygter: at skulle indtaste det hele i dit CRM-system.
For mange sælgere føles CRM-systemer som en administrativ byrde, der stjæler værdifuld salgstid. Men hvad nu, hvis dit CRM faktisk kunne blive din bedste hjælper i salgsprocessen?
Microsoft Copilot ændrer det billede fuldstændigt. Den AI-assistent, du måske allerede kender fra Microsoft 365 (tidligere Office 365), er nu også tilgængelig i Microsoft Dynamics 365 Sales – og den er designet til at gøre din salgsproces mere effektiv og forvandle dit CRM til det, det altid har været tænkt som: et værktøj, der hjælper dig med at sælge mere.
Undersøgelser viser, at sælgere bruger en stor del af deres arbejdsuge på administrative opgaver frem for kundekontakt. En ny LinkedIn State of Sales-rapport bekræfter dette: sælgere bruger under 30% af deres tid på at interagere med kunder. Resten går med at opdatere CRM, lave tilbud og skrive rapporter.
Og det er et problem – for det er i den personlige kontakt, salgets magi sker.
Selvom CRM-systemer er afgørende for at holde styr på kundedata, bliver de ofte opfattet som tidskrævende. Resultatet? Lav brugeradoption, mangelfuld data og mistede muligheder.
Det er netop her, AI gør en forskel. Ved at automatisere rutineopgaver giver det sælgere det mest værdifulde tilbage: tid. Tid til at gøre det, de er bedst til – opbygge relationer og lukke handler.
Problemet: Du vil hurtigt vide, hvornår du sidst havde kontakt med en kunde – men skal først åbne CRM og klikke dig frem.
Løsningen: Stil bare spørgsmålet med naturligt sprog, som: "Hvornår var den sidste kontakt med virksomhed X?" Copilot finder svaret med det samme – uden du behøver åbne Dynamics 365 Sales.
Resultatet: CRM bliver lettere at bruge, og det fører til bedre data og klogere beslutninger.
Problemet: Vigtig information fra kundemøder går tabt eller tager lang tid at dokumentere.
Løsningen: Copilot opsummerer automatisk dine kundesamtaler – med vigtige punkter og næste skridt.
Resultatet: Du reagerer hurtigere på kundens behov og bruger mindre tid på notater.
Problemet: Leads og sager går i stå, fordi opfølgninger bliver glemt.
Løsningen: Copilot giver dig hurtigt overblik over tidligere interaktioner og åbne opgaver.
Resultatet: Færre glemte opfølgninger og mere struktur i dit salg.
Problemet: Det tager tid at udarbejde tilbud og e-mails.
Løsningen: Copilot genererer personlige tilbud og e-mails på få sekunder, baseret på CRM-data.
Resultatet: Hurtigere respons på leads – og bedre motivation for at holde CRM opdateret.
Problemet: Salgsforecasting bygger ofte mere på mavefornemmelser end data.
Løsningen: Copilot analyserer dine CRM-data og forudsiger hvilke deals, der lukker, og hvilke kunder, der minder om tidligere succeser.
Resultatet: Bedre prioritering og smartere salgsindsatser – baseret på data, ikke gæt.
Fordelene ved Copilot i salgsprocessen mærkes hurtigt:
Mest afgørende er måske den positive spiral, det sætter i gang: Når sælgere ser, hvor meget værdi et velholdt CRM giver, stiger motivationen. Og jo bedre data, jo bedre bliver Copilot – hvilket igen fører til endnu bedre resultater.
Copilot i Microsoft Dynamics 365 Sales hjælper dig ikke bare med at sælge hurtigere og smartere med mindre administration – det ændrer også måden, dit team arbejder med CRM. AI-assistenten tager sig af rutineopgaver, leverer værdifulde indsigter og forvandler dit CRM til den salgsassistent, det altid burde være.
Vigtigt: Microsoft udvikler løbende nye AI-funktioner til Dynamics 365. Funktionerne kan derfor have ændret sig siden denne artikel blev skrevet. Har du spørgsmål til de nyeste muligheder eller brug for rådgivning til implementering? Så kontakt en 9altitudes-ekspert for personlig vejledning.
Her er en direkte og naturlig dansk oversættelse: Udforsk L-Acoustics’ bæredygtighedsstrategier og -løsninger i dette on-demand interview. Få en dybere forståelse af, hvordan denne brancheleder integrerer miljømæssigt og socialt ansvar i alle dele af for
I dette indsigtsfulde webinar dykker vi ned i grundprincipperne for process mining og udforsker Microsofts perspektiv på dette transformative værktøj.
Vær med, når vi dykker ned i AI’s muligheder og dets evne til at løse komplekse udfordringer på tværs af forskellige processer.
Vær med, når vi udforsker AI's muligheder og dets evne til at løse komplekse udfordringer på tværs af forskellige processer.
I dette webinar dykker vi ned i de fordele og muligheder, der er ved at sætte strøm til din Dynamics 365F&O med kunstig intelligens.
Få indsigt i, hvordan PTC’s FEM-, CFD- og multiphysics-værktøjer kan styrke dit arbejde. Webinaret giver dig et hurtigt overblik over dine muligheder – uanset om du vil i gang med simulering eller udbygge jeres nuværende setup.
Få indblik i, hvordan et next-gen MES kan reducere fejl, spild og ineffektivitet ved at guide operatører med digitale, tilpassede instruktioner understøttet af moderne teknologi.
I dette webinar dykker vi ned i de vigtigste nyheder og viser, hvordan du kan udnytte dem i praksis. Uanset om du arbejder med modellering, kabelføring, overflader eller pladekonstruktion, er der værdifulde opdateringer.
Vores Mathcad-ekspert guide dig igennem de nyeste funktioner, forbedringer og optimeringer i Mathcad Prime 11.
Deltag sammen med os og find ud af, hvordan du kan holde dig foran i en tid præget af gennemsigtighed omkring produkter.
Digital forretningstransformation er, hvad vi gør. Vi sikrer, at organisationer er klar til at levere til dagens og morgendagens slutkunde. Takket være vores brancheekspertise kan vi kombinere hastighed og kvalitet i din digitale transformationsrejse.
Vi er klar til at vejlede dig og hjælpe dig med at realisere dine mål.
