Digital common thread
Digital common threadLigar diferentes departamentos permite uma comunicação eficiente
As organizações enfrentam inúmeros desafios diariamente. Ao ligar departamentos através de uma digital common thread, pode garantir uma comunicação e colaboração eficientes.
Os departamentos da sua empresa trabalham realmente juntos? A informação importante é facilmente acessível entre as equipas? Quando os departamentos operam de forma independente, criam-se uma série de desafios que dificultam a produtividade e a colaboração. Um fluxo de trabalho integrado preenche essas lacunas.
Desafios comuns
Silos de dados
As empresas que não integram os seus departamentos enfrentam dados isolados, tornando inevitáveis erros e duplicação de dados.
Comunicação ineficiente
Os departamentos lutam para comunicar eficientemente entre si e nem sempre têm a informação correta disponível.
Serviço ao cliente
Não integrar os departamentos pode dificultar o serviço pós-venda. Com informação dispersa, o que pode levar a comunicações contraditórias.
Custos de IT elevados
Não integrar os departamentos da sua empresa geralmente resulta em custos de IT mais altos devido às diferentes pequenas aplicações utilizadas.
Incapacidade de escalar
Sem sistemas integrados, escalar o seu negócio pode ser desafiador. Pode ser difícil integrar novos departamentos, processos ou locais nas operações existentes.
Documentação desafiante
Documentar eficazmente os processos e padrões específicos de qualidade do produto pode ser difícil sem uma plataforma unificada.
Por que motivo a digital common thread pode ser a solução para estes desafios
Ao integrar diversas aplicações empresariais utilizadas em diferentes departamentos da sua empresa, pode-se estabelecer uma plataforma unificada que promove uma colaboração perfeita. Esta integração cria um fio digital comum que abrange toda a organização.
Em essência, interliga os diferentes departamentos, permitindo a partilha eficiente de dados no contexto certo. A digital common thread substitui a visão tradicional de departamentos isolados por uma única fonte de informação, sempre disponível e atualizada.
Infundido com IA
No cenário contemporâneo acelerado e baseado em dados, é fundamental que as empresas compreendam e aproveitem o valor agregado da Inteligência Artificial (IA). É exatamente por isso que o fio condutor digital se integra perfeitamente à IA. O uso da IA permite a otimização de processos, aprimora a tomada de decisões e proporciona uma vantagem competitiva.
Benefícios de um fio condutor digital por departamento
O departamento de serviço obtém insights valiosos sobre produtos específicos do cliente, permitindo uma visão abrangente da colaboração com cada cliente.
Durante o desenvolvimento de novos produtos, seu departamento de engenharia pode aproveitar dados de outros departamentos dentro do processo de design. Por exemplo, considerando fatores como preço, quantidade de estoque disponível e impacto ambiental ao selecionar componentes com múltiplas opções. Além disso, ao coletar feedback de seus produtos finais, você também pode projetar modelos diferentes e melhores.
A IA pode ajudar o departamento de engenharia a gerar projetos com mais facilidade e otimizar tarefas de rotina.
Os técnicos de serviço se beneficiam do acesso às informações do produto, incluindo manuais de produtos mais antigos, histórico de serviço e conhecimento sobre peças de reposição disponíveis.
O departamento financeiro tem a capacidade de solicitar faturamento intermediário para um projeto, que depende do progresso real realizado. Ao receber insights ao longo de todo o ciclo de vida do projeto, e não apenas na sua conclusão, a equipe financeira pode avaliar prontamente se os custos estão alinhados com os marcos do projeto.
Além disso, o departamento financeiro tem acesso a relatórios de custos em vários níveis, incluindo níveis de projeto e de máquina.
Em um fluxo de trabalho integrado, as instruções de trabalho originadas da engenharia podem transitar facilmente para a produção. Além disso, um processo de transformação automatizado facilita a conversão da Lista de Materiais (BOM) de engenharia para a BOM de produção. Além disso, mecanismos de controle de versão permitem a sincronização das versões do produto.
Por sua vez, o departamento de fabricação pode se beneficiar da IA para prever o tempo de inatividade da máquina e as chamadas de serviço esperadas.
As equipes de marketing têm acesso a ilustrações de produtos, informações sobre preços, detalhes de entrega e insights sobre as interações de atendimento ao cliente. Esses recursos capacitam os esforços de marketing a fornecer informações precisas a potenciais novos clientes.
Ao integrar insights aos cronogramas de produção, o setor de compras garante a disponibilidade pontual das peças necessárias. Além disso, compreender as previsões de vendas torna-se crucial, especialmente para componentes com prazos de entrega estendidos.
As equipes de vendas podem utilizar ilustrações 3D durante as interações com novos clientes em potencial, garantindo ofertas precisas e acesso pontual aos cronogramas de entrega. Além disso, essa integração auxilia na criação de previsões de vendas precisas.
No departamento de vendas, você pode tornar o trabalho diário dos seus vendedores mais fácil e eficiente por meio da IA. Por exemplo, você pode fazer com que a IA gere respostas automáticas aos e-mails dos clientes ou prever qual será a próxima compra de um determinado cliente.
A equipe da cadeia de suprimentos obtém uma visão abrangente de todos os itens relevantes para o projeto. Eles podem monitorar o status dos itens encomendados, incluindo os prazos de entrega, bem como rastrear os itens atualmente em produção.
Além disso, utilizando insights, este departamento pode tomar decisões informadas sobre a necessidade de fabricar determinados componentes internamente ou adquiri-los externamente. Além disso, a equipe supervisiona a distribuição de produtos acabados complexos, que são enviados em múltiplas entregas parciais.
Na cadeia de suprimentos, a IA pode ajudar a otimizar processos prevendo a demanda ou melhorando os níveis de estoque.
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