Schades gebruikte een oude on-premise Business Intelligence-oplossing, die ze moesten vervangen bij de overgang van hun oude ERP-oplossing naar een nieuwe cloudgebaseerde Dynamics 365 Supply Chain.
Met 9A Smart Insights heeft Schades nu een beter overzicht van het bedrijf en inzicht in de verschillende afdelingen.
Hoewel vooral de verkoopafdeling profiteert van de nieuwe mogelijkheden heeft Schades, door 9A Smart Insights uit te breiden naar alle afdelingen, een rapportageoplossing gekregen die een beter overzicht biedt voor het hele bedrijf.
Schades gebruikte een oude on-premise Business Intelligence-oplossing, die ze moesten vervangen bij de overgang van hun oude ERP-oplossing naar een nieuwe cloudgebaseerde Dynamics 365 Supply Chain.
Met 9A Smart Insights heeft Schades nu een beter overzicht van het bedrijf en inzicht in de verschillende afdelingen.
Hoewel vooral de verkoopafdeling profiteert van de nieuwe mogelijkheden heeft Schades, door 9A Smart Insights uit te breiden naar alle afdelingen, een rapportageoplossing gekregen die een beter overzicht biedt voor het hele bedrijf.
Uitdagingen van Schades voor de implementatie
Gebrek aan maatwerk opties
In het oude BI-systeem hadden gebruikers het gevoel dat ze niet de mogelijkheid hadden om gegevens aan te passen aan hun specifieke behoeften op de afdeling.
Gebrek aan gebruiksvriendelijkheid
Schades vindt het eenvoudiger om door 9A Smart Insights te navigeren, met goede aanpassingsmogelijkheden en een grotere gebruiksvriendelijkheid vergeleken met de vorige oplossing.
Gebrek aan integratie
Schades wilde dat hun BI-setup beter zou integreren met hun algehele IT-setup, die voornamelijk uit Microsoft-systemen bestond.
Het eerste wat onze verkopers doen als ze 's ochtends arriveren, is 9A Smart Insights openen en controleren of er iets is dat follow-up nodig heeft.”
Kirsti Kristensen. Marketing Manager bij Schades
De voordelen van de samenwerking
Beter overzicht van verkochte orders
Met de nieuwe 9A Smart Insights-oplossing kunnen verkopers bij Schades snel een order identificeren die bijvoorbeeld is aangemaakt met een te lage prijs, een ontbrekende prijs of iets dergelijks. Hierdoor kan de verkoper de order corrigeren voordat deze wordt verzonden en gefactureerd.
Inzicht in optimalisatiemogelijkheden
Door de toegenomen complexiteit in de productierapportage heeft Schades nu nog beter inzicht in hoe ze de productieprocessen kunnen optimaliseren.
Verbeterde klanttevredenheid
Nauwkeurigere bestelinformatie en duurzame productie.
9A Smart Insights voor alle afdelingen
Bij Schades gebruikt niet alleen het management 9A Smart Insights om een overzicht te krijgen van de verschillende afdelingen van het bedrijf. Door verschillende afdelingen verschillende gebruikersrechten te geven om hun eigen rapporten en dashboards te bekijken, kunnen teamleiders zelf de cijfers controleren en ervoor zorgen dat alles soepel verloopt - of ingrijpen wanneer dat nodig is.
Kirsti zegt: “Verkoop is absoluut het grootste gebied dat we op 9A Smart Insights hebben met verschillende rapporten, maar we hebben ook rapportage in de productie, in het magazijn en bij de klantenservice”.
Ze vervolgt: “Het eerste wat de verkopers doen als ze 's ochtends binnenkomen, is kijken naar de cijfers van gisteren: Wat is er gefactureerd, wat was de dekkingsgraad, welke orders zijn er binnengekomen en ziet alles eruit zoals het hoort?”
“We hebben bijvoorbeeld orders die niet onmiddellijk worden verzonden en we hebben verschillende criteria ingesteld. Dus als er bijvoorbeeld een te lage prijs is ingesteld of er ontbreekt een kostprijs, dan zal het systeem die order markeren en dan kunnen we het corrigeren voordat we gaan factureren. Voorheen moesten we een creditnota opstellen en contact opnemen met de klant om te zeggen dat er een fout was gemaakt. Nu kunnen we eventuele problemen en uitdagingen aanpakken voordat ze escaleren.”
Verbeterde gebruiksvriendelijkheid
Toen Schades voor de taak stond om hun oude on-premise BI-oplossing te vervangen door een nieuwe cloud-gebaseerde oplossing, was een van hun doelen om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren, zodat meer mensen in het bedrijf dezelfde gegevens konden analyseren en vanuit een gemeenschappelijke waarheid konden werken.
“Wat het verschil maakt, voor mij en voor onze medewerkers die met 9A Smart Insights werken, is dat het gebruiksvriendelijker is dan onze oude oplossing. Het is gemakkelijker om te navigeren en het is aanzienlijk gemakkelijker geworden voor degene die de rapporten maakt om berekeningen te maken in de 9A Smart Insights-oplossing,” zegt Kirsti Kristensen, Marketing Manager bij Schades.
Ze legt uit:
“Er zijn verschillende dingen in 9A Smart Insights die gebruiksvriendelijker zijn. Er is een overeenkomst tussen 9A Smart Insights en onze bedrijfsgegevens die niet echt aanwezig was in de oplossing die we eerder hadden.”
Er zijn vanaf het begin meer velden beschikbaar geweest, dus je hoeft niet elke keer 9altitudes om hulp te vragen.”
Kirsti Kristensen. Marketing Manager bij Schades
De samenwerking met 9altitudes
Toen Schades moest overstappen op een BI-oplossing in de cloud vanwege de overgang van hun ERP naar D365FO, die ze ook implementeerden in samenwerking met 9altitudes, viel de keuze natuurlijk op 9A Smart Insights. De oplossing integreert naadloos met de nieuwe ERP-oplossing en de rest van het Microsoft-platform dat Schades ook gebruikt.
Over de keuze voor 9altitudes zegt Kirsti Kristensen van Schades: “We hadden al een goede samenwerking met 9altitudes en kenden de mensen van tevoren, dus de keuze voor 9altitudes was een natuurlijke toen we van BI-oplossing moesten wisselen.”
Gebruikte diensten en oplossingen
Microsoft Power BI
Visualiseer, analyseer en deel gegevens uit verschillende bronnen via interactieve rapporten en dashboards.
Over Schades
Schades is een toonaangevende fabrikant van papierrollen en zelfklevende etiketten voor de hele Europese markt. Ze hebben productiefaciliteiten in Polen, Duitsland, Frankrijk en Engeland en produceren jaarlijks meer dan 250 miljoen papierrollen en 75 miljoen vierkante meter etiketten.
Het hoofdkantoor is gevestigd in Skive, Denemarken, Schades heeft kantoren in zeven verschillende landen en is wereldwijd vertegenwoordigd, voornamelijk in Europa.
Wil je meer weten?
Digitale bedrijfstransformatie is wat we doen. We zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn om te leveren aan de eindklant van vandaag en die van morgen. Dankzij onze sectorspecifieke expertise zijn we in staat om snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatietraject.
Wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij je kunnen ondersteunen. Samen tillen we jouw organisatie naar nieuwe hoogtes!