Webinar: Sustainability en ESG-Data
Geldt de regelgeving rondom ESG ook voor jou? Schrijf je in voor dit webinar
De Gouden Driehoek: De voordelen van CPQ, PLM en ERP integreren
De Gouden Driehoek van CPQ, PLM en ERP pakt niet alleen problemen aan met betrekking tot productconfiguratie en offertes, maar stimuleert ook de digitale transformatie in de productie.
Door belangrijke onderdelen van het verkoopproces te automatiseren, verminderen CPQ-systemen fouten, verhogen ze de efficiëntie, verhogen ze de klanttevredenheid en leiden ze tot betere bedrijfsresultaten.
Oorzaken van inefficiënte processen
Momenteel worstelen veel productiebedrijven met inefficiënties in hun processen voor het configureren, prijzen en produceren van producten waar vraag naar is. Deze inefficiënties veroorzaken vaak een sneeuwbaleffect in de hele productiecyclus. Deze problemen ontstaan meestal in de beginfase, wanneer vertegenwoordigers rechtstreeks contact hebben met klanten om producten op maat te maken volgens hun specificaties. Tijdens deze cruciale fase kunnen er verschillende problemen ontstaan:
Fouten en miscommunicatie
Verkopers worden vaak geconfronteerd met uitdagingen bij het verifiëren van aangepaste configuraties. Zonder toegang tot actuele, gedetailleerde en nauwkeurige productinformatie kan de verkoper onbedoeld configuraties verkopen die niet praktisch of kosteneffectief zijn, wat kan leiden tot fouten en ontevredenheid bij zowel de productie als de klant.
Afdelingen zijn van elkaar afhankelijk
Bij het controleren van de configuratie van een product zijn traditioneel meerdere afdelingen betrokken: verkoop, ontwerp, ontwikkeling en productie. Elke afdeling moet controleren of aan de voorgestelde specificaties kan worden voldaan met de huidige mogelijkheden en middelen. Dit proces vertraagt de responstijden en verhoogt het risico op miscommunicatie.
Handmatig gegevensbeheer
Zonder een geïntegreerd systeem wordt gegevensbeheer een handmatige, tijdrovende taak. Verkopers gebruiken vaak verouderde spreadsheets om de vraag van de klant af te stemmen op de productiecapaciteit, een methode die inefficiënt en niet schaalbaar is.
Trage reacties en frustratie bij de klant
De tijd die nodig is om productconfiguraties handmatig te controleren en te bevestigen kan leiden tot aanzienlijke vertragingen bij het reageren op verzoeken van klanten. Dit frustreert klanten en brengt je bedrijf in een nadelige concurrentiepositie - vooral in sectoren waar efficiëntie en nauwkeurigheid cruciaal zijn voor klanttevredenheid.
De Gouden Driehoek
De integratie van een CPQ-systeem (Configure, Price, Quote) met PLM (Product Lifecycle Management) en ERP (Enterprise Resource Planning) biedt een effectieve oplossing voor de huidige uitdagingen, zorgt voor een naadloze informatiestroom en verbetert zowel de efficiëntie als de klanttevredenheid. We noemen deze interactie tussen ERP, PLM en CPQ “De Gouden Driehoek”. De interactie tussen de systeemgebieden is cruciaal om nauwkeurig, efficiënt en in overeenstemming met de beschikbare middelen aan de eisen van de klant te voldoen.
CPQ - Configurator
CPQ pakt inefficiënties in het productconfiguratieproces aan en stelt uw bedrijf in staat om nauwkeurig prijzen te bepalen voor een breed en veranderlijk scala aan variabelen. Het stelt het verkoopteam in staat om producten op maat te maken volgens de specificaties van de klant en ervoor te zorgen dat deze configuraties zowel haalbaar als kosteneffectief zijn vanuit productieoogpunt.
Belangrijkste functies:
- Productconfiguratie: Maakt het mogelijk om productcombinaties te maken volgens vooraf gedefinieerde regels en garandeert dat de voorgestelde configuraties haalbaar zijn.
- Prijsbepaling: Automatiseert de berekening van prijzen op basis van de gekozen configuratie, rekening houdend met kortingen, aanpassingen en hoeveelheden.
- Offertes: Produceert efficiënt nauwkeurige offertes, waarbij er wordt gezorgd dat alle details nauwkeurig zijn en voldoen aan de bedrijfsvoorschriften.
De synergie tussen CPQ, PLM en ERP
De Gouden Driehoek bevordert synergie en zorgt voor een naadloze uitwisseling van gegevens over productconfiguraties, specificaties en productiecapaciteiten. Deze integratie garandeert dat alle afdelingen op één lijn zitten en minimaliseert inconsistenties en miscommunicatie die vaak leiden tot fouten en vertragingen.
Voordelen van integratie van CPQ met PLM en ERP:
- Optimalisatie van verkoop- en productiecycli: Het CPQ-systeem zorgt ervoor dat alleen levensvatbare configuraties worden geselecteerd, waardoor dure correcties en vertragingen die vaak het gevolg zijn van handmatige processen worden voorkomen. Dit stroomlijnt de verkoopcyclus en verbetert de productieplanning en -uitvoering.
- Naadloze gegevensintegratie met ERP: Na goedkeuring van de offerte brengt het CPQ-systeem naadloos gedetailleerde ordergegevens over naar het ERP-systeem. Dit systeem houdt vervolgens toezicht op productieschema's, materiaalinkoop en leveringslogistiek. Het automatiseren van deze gegevensoverdracht vermindert handmatige fouten en versnelt de productietijdlijn.
- Verbetering van de klantervaring: CPQ technologie zorgt voor snellere, nauwkeurigere antwoorden en aanbiedingen die zijn afgestemd op de behoeften en voorkeuren van de klant. Dit niveau van gepersonaliseerde service verbetert de klanttevredenheid en -loyaliteit aanzienlijk en bevordert een superieure klantervaring. De synergie tussen CPQ, PLM en ERP
Ontdek relevante inhoud
Round table event: AI in de buitendienst: hoe Copilot servicetaken naar een hoger niveau tilt
Kom naar deze inspirerende en interactieve Round Table sessie, georganiseerd door Microsoft en 9altitudes. Ontdek hoe u met AI, de juiste tools en technologieën uw Field Service naar een hoger niveau kunt tillen!
Round table event: Van data naar dialoog: AI in ledenorganisaties
Kom naar deze inspirerende en interactieve Round Table sessie voor ledenorganisaties, georganiseerd door Microsoft en 9altitudes. Ontdek hoe je met AI van data naar dialoog gaat.
Event - Van sales tot shopfloor: de digitale rode draad bij TOBROCO-GIANT
Laat je inspireren op de inspiratiedag bij TOBROCO-GIANT
On-demand: Digital Product Passports: Voorbereiden op de toekomst van productie
Neem deel aan deze webinar en ontdek hoe je voorop kunt blijven in een tijdperk dat wordt gekenmerkt door producttransparantie.
Round table event: Til je Field Service naar een hoger niveau
Kom naar deze inspirerende en interactieve Round Table sessie, georganiseerd door Microsoft en 9altitudes. Ontdek hoe u met de juiste tools en technologieën uw Field Service naar een hoger niveau kunt tillen!
Round table event: De impact van Industry 5.0, geopolitiek en duurzaamheid op de maakindustrie
Tijdens deze round table event helpen we jou en andere professionals met digitale transformatie en het integreren van ERP-, PLM- en MES-systemen.
Need to Know: 9A Membership Management updates
Deze Need to Know sessie is speciaal voor ledenorganisatie klanten en toont de nieuwste functies van zowel Microsoft als 9altitudes, waaronder het Informatie- en adviescentrum en de uitbreidingen van de Evenementenmodule.
On-demand: Haal meer uit je Field Service met Copilot (AI)
Elke dag zie je hoe klanten steeds hogere verwachtingen hebben, terwijl kosten blijven stijgen en producten complexer worden. In deze webinar ontdek je hoe je deze uitdagingen kan ombuigen in kansen met behulp van Copilot (AI)
Bijpraten over CPQ?
Praat eens vrijblijvend met een van onze experts over CPQ en hoe het een uitstekende waarde kan creëren voor je bedrijf. Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.