Wase Werkplaats est une entreprise sur mesure qui emploie des personnes éloignées du marché du travail. Wase Werkplaats était à la recherche d'une solution conviviale et unifiée pour la gestion et l'entretien de ses actifs et de la division verte. Finalement, ils ont choisi Microsoft Dynamics 365 for Field Service, intégré à leur solution ERP et CRM déjà existante. En outre, ils utilisent Power BI pour la création de rapports.
Wase Werkplaats avait besoin d'un programme dans lequel ils pouvaient gérer leurs actifs pour la maintenance et à partir duquel des commandes automatiques pouvaient être générées. " C'est pourquoi nous nous sommes mis à la recherche d'une solution Field Service conviviale qui réponde aux exigences susmentionnées, et c'est ainsi que nous avons fini par opter pour 9altitudes et Microsoft Dynamics 365 Field Service ", explique Cathy Desmedt, Facility Manager chez Wase Werkplaats.
"La solution permet un enregistrement uniforme dans tout Wase Werkplaats, avec un beau tableau de plans, une application mobile conviviale, la génération automatique de commandes et le retour d'informations vers d'autres programmes tels que Microsoft Power BI."
"Dynamics 365 Field Service remplace ainsi notre ancienne méthode de travail où nous enregistrions les tâches de maintenance via Excel et sur papier", a déclaré Cathy Desmedt. "Grâce à cela, nous évitons les erreurs et prévenons la perte de documents de maintenance."
Wase Werkplaats ne rapporte pas seulement les données de Dynamics 365 Field Service via Power BI, mais aussi celles de leur système ERP Dynamics 365 for Finance, de l'app de vente Dynamics 365 for Sales et d'autres applications qui ne sont pas liées à Microsoft. "Power BI a la puissance et la capacité de gérer toutes ces bases de données/sources de données, c'est pourquoi Power BI est la solution de reporting pour nous", a déclaré Joris Cornet, directeur financier chez Wase Werkplaats.
"Avec l'arrivée du nouveau système ERP dans le nuage, nous avons choisi d'exécuter les rapports via Power BI", a déclaré Joris Cornet.
Une solution conviviale avec une application mobile pour enregistrer facilement la maintenance en déplacement.
Un tableau de planification clair pour planifier efficacement nos collaborateurs.
Même façon d'enregistrer les événements de maintenance dans les différentes divisions de Wase Werkplaats.
Grâce à l'intégration avec Dynamics 365 Finance et Dynamics 365 Sales, les données telles que les employés, les clients et les projets sont partagées entre les applications.
La solution permet un enregistrement uniforme dans l'ensemble de Wase Werkplaats, avec un beau tableau de planification, une application mobile conviviale, une génération automatique de commandes et un retour d'information vers d'autres programmes tels que Microsoft Power BI."
"Pour l'instant, nous avons lancé la première phase du Field Service, la gestion des actifs, la génération automatique de commandes et la planification seront lancées à la fin du mois de mai", précise Cathy Desmedt. "Notre division W-green et le déploiement auprès des équipes de sécurité suivront également."
La collaboration entre Wase Werkplaats et 9altitudes se déroule sans heurts : "9altitudes s'est avéré être un véritable partenaire pour nous au cours des 10 dernières années", déclare Joris Cornet. "Chez Wase Werkplaats, nous accordons une grande importance au partenariat et nous ne le considérons pas comme une simple relation client-fournisseur."
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Wase Werkplaats est une entreprise sur mesure qui emploie des personnes éloignées du marché du travail. L'entreprise compte trois divisions : W-pharma, W-technics et W-green. W-pharma se concentre sur les solutions d'assemblage et d'emballage pour les soins de santé et les sciences de la vie. W-technics se consacre à la personnalisation technique pour l'industrie et W-green se concentre sur la gestion verte durable pour les autorités publiques et l'industrie locale.
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