La collecte et le suivi des données facilitent la vie quotidienne des clients et des employés

En tant que plus grand producteur de jus et de boissons gazeuses dans les pays nordiques, Rynkeby collabore avec une grande partie du secteur danois de la vente au détail, ce qui nécessite une organisation logistique complexe. Mais il ne s'agit pas seulement de logistique - il est également crucial de suivre l'origine des ventes et de mesurer l'impact des différentes campagnes. Il était auparavant difficile d'identifier la meilleure façon d'exécuter les ventes en magasin. C'est pourquoi Rynkeby a mis en place une solution qui recueille des données à la fois sur les campagnes et sur l'exécution en magasin.

En intégrant Power BI et Power Apps à leur solution CRM existante, ils ont créé une plateforme qui leur permet de mieux comprendre les ventes d'un large éventail de magasins et de détaillants.

Les avantages de la collaboration pour Rynkeby

Une base de données plus solide

Une connaissance plus rapide de ce qui fonctionne

Travail de co-construction, en interne et avec les clients

La collecte des données se fait à l'aide de Power Apps

Pour obtenir la qualité de données nécessaire, il fallait que les employés chargés de la mise en place des produits dans les magasins utilisent la solution. Une application conviviale a donc été développée via Power Apps, permettant aux employés de prendre des photos de la configuration réelle de leur magasin. Les photos et les données qui les accompagnent sont stockées de manière structurée et liées à la campagne et au client concernés dans le système de gestion de la relation client.


Søren Junker Jespersen, Head of BUM & Category chez Rynkeby, déclare : "Nous recevons des données de presque tous nos clients, et avec plus de 2 000 magasins d'alimentation au Danemark et plus de 80 articles, cela génère une quantité extrêmement importante de données avec des ventes quotidiennes. 9altitudes nous a aidés à structurer et à créer des vues afin que nous puissions exploiter au mieux les données."

Grâce à cette solution, Rynkeby peut désormais analyser quels magasins sont les plus performants lors des campagnes et partager les meilleures pratiques pour stimuler les ventes. En outre, il peut désormais évaluer les performances des magasins et des produits les uns par rapport aux autres, ce qui permet d'identifier plus facilement les méthodes efficaces et d'optimiser les efforts.

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Une efficacité accrue et une meilleure analyse

La collaboration avec 9altitudes a porté non seulement sur la collecte des données, mais aussi sur l'automatisation de l'extraction des données. Cela signifie que Rynkeby peut consacrer plus de temps à l'analyse des données qu'à leur traitement. Il est ainsi plus facile d'exploiter les données pour prendre des décisions éclairées et réagir rapidement aux tendances du marché.

"La collaboration avec 9altitudes nous a permis d'automatiser une grande partie de l'extraction des données, ce qui signifie que nous pouvons consacrer notre temps à ce qui apporte réellement de la valeur ajoutée, à savoir l'analyse des données", explique Søren Junker Jespersen.

En outre, il est plus facile pour les conseillers de vente sur le terrain d'obtenir des informations sur les produits qui se vendent le mieux et sur les domaines dans lesquels ils peuvent utiliser au mieux leurs ressources pour optimiser les ventes. "En travaillant avec Power BI, nos conseillers commerciaux ont également une meilleure opportunité de guider nos clients dans les magasins sur les produits qui se vendent le mieux, où et quand", explique Søren Junker Jespersen.

Un partenaire de confiance pour une collaboration efficace

Rynkeby a grandement bénéficié de la collaboration avec 9altitudes, qui lui a apporté à la fois une vision technique et des solutions aux défis posés.

"9altitudes est un partenaire professionnel et fiable qui nous apporte la vision technique et le contrepoids dont nous avons besoin pour créer les meilleures solutions possibles à court et à long terme", déclare Søren Junker Jespersen.

Cette collaboration fructueuse a permis une utilisation beaucoup plus structurée et efficace des données, ce qui a contribué à optimiser le service à la clientèle et les efforts de vente dans l'ensemble de l'organisation de Rynkeby.

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Services et solutions utilisés

A propos de Rynkeby

Rynkeby est un fournisseur de jus et de nectar bien connu au Danemark et le plus grand producteur de la région nordique. Outre ses célèbres jus et nectars, Rynkeby est également connu pour son vaste projet de RSE, Team Rynkeby, qui a permis de récolter plus de 100 millions d'euros pour les enfants atteints de maladies graves depuis 2002.

Comme le fait remarquer Søren Junker Jespersen : "Chez Rynkeby, nous sommes motivés par les fruits. Il est très important pour nous d'avoir toujours des fruits avec nous, aussi bien lorsque nous travaillons avec des jus de fruits pour le petit-déjeuner danois que lorsque nous proposons des boissons non alcoolisées et des sirops pour étancher la soif tout au long de la journée".

Avec l'ambition toujours plus grande d'accroître sa présence dans la vie quotidienne des Danois, Rynkeby se concentre sur l'élargissement de son portefeuille de produits et le renforcement de ses liens avec les consommateurs.

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