La recherche d'un système ERP mature
"Le système ERP actuel de Malmar ne répond plus aux attentes", explique Albéric De Buysscher, responsable du développement commercial chez Malmar. "Aujourd'hui, il fonctionne principalement comme un mécanisme d'entrée, mais peu d'informations sortent du système et il fournit peu de perspectives. En outre, la complexité de Malmar s'est considérablement accrue ces dernières années. Le nombre de bogues dans le système actuel augmente également".
Malmar a donc décidé de chercher un partenaire pour mettre en œuvre un nouveau système ERP, qui prenne en charge cette complexité et minimise la personnalisation.
"C'est avant tout la présence évidente de connaissances et d'expertise qui nous a convaincus de faire l'évaluation de On Cloud9 avec 9altitudes.
La connaissance comme facteur de différenciation
"Par l'intermédiaire d'un ancien collaborateur, nous nous sommes retrouvés chez 9altitudes. Ils nous ont recommandé une évaluation On Cloud9, une sorte d'étude préliminaire pour voir dans quelle mesure les processus de Malmar pouvaient être adaptés à la solution kickstart de 9altitudes. Nous étions particulièrement curieux de voir comment la complexité des processus de Malmar pouvait être prise en compte dans Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain", explique Albéric De Buysscher.
Dans le cadre de l’assessment, Malmar a aussi sollicité l’avis de tiers, incluant des experts indépendants ainsi que des intégrateurs ERP tels que 9altitudes : " C'est avant tout la présence évidente de la connaissance et de l'expertise qui nous a convaincus de réaliser l'évaluation avec 9altitudes ", explique Albéric. "Dès la première minute, nous avons senti que 9altitudes était avec nous et comprenait parfaitement nos processus."
On Cloud9 Assessment
La complexité au sein de Malmar se traduit par l'utilisation de toutes les fonctionnalités possibles de l'ERP. "Nous n'avons pas le dossier le plus complexe en termes de personnalisation, ce qui est apparu clairement après l'évaluation", explique Albéric, "mais nous devrions utiliser toutes les fonctionnalités du système ERP". Mais l'ERP n'est pas le seul à faire partie du champ d'application de l'assessment On Cloud9. L'EDI, l'entrepôt de documents 9A Raptor, les ventes et la BI sont également couverts.
"L'assessment On Cloud9 s'est déroulée sans problème", déclare Albéric. "Toutes les questions dont nous avons discuté ensemble ont été incluses dans l'évaluation. Nous sommes également satisfaits du résultat. Après une trentaine de jours, nous disposions d'un document complet reprenant toutes les exigences du projet sur la base de nos processus et des solutions de 9altitudes."
Le résultat : une mise en œuvre
Finalement, Malmar a choisi d'entamer un processus de mise en œuvre avec 9altitudes pour Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain, Microsoft Dynamics 365 for Sales, EDI et 9A Raptor Document Warehouse sur la base des conclusions de l'assessment On Cloud9. "Il a rapidement été clair que nous allions de l'avant avec 9altitudes pour l'implémentation des solutions. L'étude préliminaire a permis d'établir une relation avec le partenaire et nous avons également constaté que les connaissances nécessaires étaient présentes", déclare Albéric De Buysscher.
"Jusqu'à présent, la collaboration avec 9altitudes s'est déroulée sans heurts, les lignes de communication sont courtes et les ajustements sont effectués immédiatement si nécessaire."
A propos de Malmar
Malmar est un leader de confiance dans la fabrication de composants métalliques de première qualité pour les industries du camion, de l'autobus et de l'équipement de construction. Avec une expertise couvrant l'approvisionnement, la production, le développement de systèmes et la logistique, ils offrent un soutien de bout en bout pour répondre aux exigences de la chaîne d'approvisionnement de leurs partenaires. En affinant continuellement ses opérations mondiales, Malmar fournit des solutions rentables sans compromettre la qualité ou l'efficacité.
En tant qu'entreprise familiale, Malmar accorde une grande importance aux relations solides et durables. Ses équipes axées sur le client assurent une communication transparente et la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux exigences uniques de chaque client. Vouée à l'excellence, Malmar s'efforce d'être le partenaire privilégié de la chaîne d'approvisionnement, en favorisant une collaboration fondée sur la confiance et la fiabilité.
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