Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service je sistem, ki vam omogoča proaktivno upravljanje oddaljenih servisnih operacij s sredstvi Field Service. Pomaga vam voditi bolj učinkovit in dobičkonosen servisni oddelek.
Iskanje drugačne rešitve
GEN-I Sonce, podjetje GEN-I z več kot 50 zaposlenimi, se je soočilo z izzivom izboljšanja načina upravljanja svoje vzdrževalne ekipe. Zaradi starosti sončnih elektrarn in potrebe po rednem vzdrževanju so pričakovali povečanje pogostosti obiskov obstoječih elektrarn.
Rešitev so našli v implementaciji Microsoft Dynamics 365 Field Service. Za pomoč pri implementaciji so se obrnili na 9altitudes.
"9altitudes nam je pomagal pri implementaciji Microsoft Dynamics 365 Field Service, kar je olajšalo delovno obremenitev ključnih zaposlenih v GEN-I Sonce in nam omogoča nadaljnji razvoj na vseh področjih."
Peter Marinšek - Višji projektni vodja / Vodja ekipe, GEN-I Sonce
Strokovnjaki, ki razumejo panogo
Njihova prejšnja rešitev, ki je temeljila na Microsoft Dynamics 365 CRM, skupni rabi datotek in orodjih za upravljanje projektov, Excelu in Outlooku, se je izkazala za neučinkovito. Ogromna rast podjetja in število prodanih sončnih elektrarn sta ju spodbudila k iskanju drugačne rešitve.
Izbrali so tri rešitve različnih ponudnikov programske opreme, na koncu pa so se odločili za Microsoft Dynamics 365 Field Service. Field Service rešitev je bila izbrana, ker je bila najbolj primerna za obstoječo infrastrukturo v podjetju, poleg tega pa so že imeli izkušnje z Microsoft orodji. Rešitev pa jim zagotavlja vse, kar potrebujejo njihov oddelek vzdrževanja.
Rešitev je implementiral 9altitudes, podjetje z večletnimi izkušnjami pri uvajanju Microsoft Dynamics 365 Field Service. Podjetje zaposluje strokovnjake, ki resnično dobro poznajo panogo in lahko najdejo najboljšo rešitev za vsak poslovni izziv.
Izjemna odzivnost in prilagodljivost
Pri GEN-I Sonce je implementacijo Field Service vodil Peter Marinšek. Izkušnja z 9altitudes je bila izjemno pozitivna. Strokovnjaki so bili zelo odzivni in prilagodljivi ter so vedno imeli rešitev pripravljeno. V prihodnosti nameravajo še naprej sodelovati z 9altitudes.
"9altitudes nam je pomagal implementirati Microsoft Dynamics 365 Field Service, kar je olajšalo delovno obremenitev ključnega osebja v GEN-I Sonce in omogočilo nadaljnji razvoj na vseh področjih. Brez tega orodja bi potrebovali vedno več osebja, da bi zagotovili, da vse naše sončne elektrarne delujejo optimalno. 9altitudes je bil ključni partner pri implementaciji tega orodja, brez katerega bi mnogi poslovni procesi ostali neoptimalni in program bi bil še vedno v konceptni fazi."
9altitudes je bil ključni člen pri implementaciji tega orodja, brez katerega bi mnogi poslovni procesi ostali neoptimalni in program bi bil še vedno v konceptni fazi."
Peter Marinšek - Višji projektni vodja / Vodja ekipe, GEN-I Sonce
Zadovoljni uporabniki
GEN-I Sonce je zadovoljno z implementirano rešitvijo, saj nadomešča več drugih sistemov, ki so bili prej uporabljeni za vzdrževanje. Prav tako so opazili, da nova rešitev zmanjša čas, ki ga operativno osebje porabi za svoje naloge.
Uporabljene rešitve in storitve
O podjetju Gen-I Sonce
Gen-I Sonce je podjetje, specializirano za obnovljive vire energije, predvsem sončno energijo. Ponuja celovite rešitve za namestitev sončnih elektrarn na strehah in drugih strukturah, s ciljem zmanjšanja stroškov energije in ogljičnega odtisa. Podjetje prav tako nudi svetovalne, oblikovalske in vzdrževalne storitve za sončne elektrarne.
Gen-I Sonce je del skupine Gen-I, ki je znana po svoji zavezanosti trajnostni energetski preobrazbi. S pomočjo napredne tehnologije in strokovnega znanja podjetje svojim strankam pomaga doseči energetsko neodvisnost in povečati energetsko učinkovitost.
Stopite v kontakt
Digitalna poslovna preobrazba je naše področje. Poskrbimo, da so organizacije pripravljene na zagotavljanje vrednosti za končnega uporabnika danes in v prihodnosti. S pomočjo našega strokovnega znanja v industriji smo sposobni združiti hitrost in kakovost na vaši poti digitalne preobrazbe.