Microsoft heeft in 2023 zijn kunstmatige intelligentie-assistent Copilot gelanceerd. De tool is een onderdeel van een breder initiatief in de richting van generatieve AI. Er zijn gespecialiseerde Copilots beschikbaar voor de verschillende zakelijke apps van Microsoft Dynamics 365.
Ontdek een wereld waarin AI en business samensmelten, waardoor gebruikers efficiënte, geoptimaliseerde en innovatieve workflows krijgen via de diverse mogelijkheden van Copilot in verschillende Dynamics 365 Business Applicaties.
De Sales Copilot geeft verkopers die Dynamics 365 Sales gebruiken meer tijd om zich op klanten te richten. Het genereert automatisch e-mailreacties en maakt samenvattingen van teamvergaderingen.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, (voorheen bekend als Dynamics 365 Marketing) Copilot biedt een functie genaamd query assist, waarmee marketeers moeiteloos de juiste doelgroep kunnen targeten door het segment in hun eigen woorden te beschrijven. Met een snelle controle en aanpassing van de voorgestelde lijst kunnen marketeers eenvoudig hun volgende e-mailcampagne versturen.
Copilot's mogelijkheden voor het verwerken en genereren van natuurlijke taal helpen de gebruiker ook bij het genereren van de inhoud van die e-mail. Door bestaande content te analyseren, zorgt Copilot voor het hoogste niveau van relevantie.
De Dynamics 365 Customer Service Copilot maakt gebruik van generatieve AI om te voorkomen dat agents lange case details, notities en e-mail threads moeten lezen. Hierdoor kunnen ze snel uitzonderlijke klantenservice bieden. Net als bij andere Copilot-functies van Business Apps, kunnen agents ook vrije vragen stellen, net zoals ze dat zouden doen aan een collega of supervisor die het antwoord zou kunnen hebben.
Integreer met Dynamics 365 Field Service, en Copilot zal helpen bij het stroomlijnen van je planning, het optimaliseren van het gebruik van middelen en het verbeteren van de operationele efficiëntie. Bij 9altitudes hebben we deze Copilot in preview gelanceerd met onze klant Joulz.
Copilot in Dynamics 365 Finance is een essentieel hulpmiddel voor het samenvatten van gegevens, het achterhalen van feiten en het opstellen van e-mails, en brengt een nieuw niveau van gemak en snelheid in je financiële processen.
Copilot's generatieve AI-mogelijkheden in Dynamics 365 Supply Chain Management helpen je kritieke wijzigingen in inkooporders te verwerken, bijbehorende risico's te beoordelen en je inkoopbeslissingen te verfijnen.
De functies van Copilot in Dynamics 365 Business Central integreren AI-technologie in jouw dagelijkse bedrijfspraktijken. Profiteer van AI-gegenereerde productbeschrijvingen en maak gebruik van AI-functies zoals cashflowvoorspelling en voorspelling van betalingsachterstanden.
Maak AI-gestuurde projectplannen, krijg uitgebreid inzicht in projectrisico's en genereer moeiteloos informatieve statusrapporten.
Als je direct aan de slag wilt, staat ons team klaar om Copilot te activeren binnen je Microsoft 365-omgeving. Copilot integreert naadloos met je bestaande Microsoft 365 tools en biedt je een extra laag van ondersteuning en efficiëntie. Met Copilot kun je je workflow stroomlijnen, taken automatiseren en efficiënter samenwerken met je team.
Microsoft Learn biedt gratis training over Copilot en AI, zodat gebruikers hun kennis zonder kosten kunnen uitbreiden.
Dit leertraject is ontworpen voor bedrijfsleiders en biedt essentiële inzichten en hulpmiddelen om AI succesvol te integreren in hun organisaties. Het behandelt belangrijke onderwerpen zoals het plannen, strategiseren en schalen van AI-initiatieven, waarbij een verantwoorde en ethische aanpak gewaarborgd blijft.
.png&width=640&format=webp)
In alle eerlijkheid, je bedrijf heeft Marketing Automation nodig als je vastbesloten bent om dit digitale tijdperk te overleven. Het is logisch dat marketeers de verandering met open armen ontvangen.
