9A Smart Insights
Transformer les données de Microsoft Dynamics 365 en informations exploitables dans Power BI.
Une meilleure compréhension des données permet d'avoir une meilleure vue d'ensemble
Schades utilisait une ancienne solution de Business Intelligence sur site, qu'elle devait remplacer lors de la transition de son ancienne solution ERP vers une nouvelle solution cloud, Dynamics 365 Supply Chain Management.
Avec 9A Smart Insigths, Schades dispose désormais d'une meilleure vue d'ensemble de l'entreprise et d'un aperçu de ses différents départements.
Bien que le service commercial tire un bénéfice notable des nouvelles fonctionnalités, l’extension de 9A Smart Insights à tous les départements a permis à Schades d’obtenir une vue d’ensemble plus complète et cohérente de ses activités.
Les challenges de Schades avant la mise en œuvre
Manque d'options de personnalisation
Dans l'ancien système de BI, les utilisateurs estimaient qu'ils n'avaient pas la possibilité de personnaliser les données en fonction de leurs besoins spécifiques au sein du département.
Manque de convivialité
Schades trouve qu'il est plus facile de naviguer dans 9A Smart Insights, qui offre de bonnes options de personnalisation et une plus grande convivialité par rapport à la solution précédente.
Manque d'intégration
Schades souhaitait que sa configuration BI s'intègre de manière plus transparente à son installation informatique globale, principalement constituée de systèmes Microsoft.
La première chose que font nos représentants commerciaux lorsqu'ils arrivent le matin est d'ouvrir 9A Smart Insights et de vérifier s'il y a quelque chose qui nécessite un suivi".
Kirsti Kristensen. Marketing Manager, Schades
Les bénéfices de la collaboration
Meilleure vue d'ensemble des commandes vendues
Avec la nouvelle solution 9A Smart Insights, les représentants commerciaux de Schades peuvent rapidement identifier une commande, par exemple créée avec un prix trop bas, un prix manquant, ou similaire. Ils peuvent ainsi corriger la commande avant de l'expédier et de la facturer.
Aperçu des possibilités d'optimisation
La complexité accrue des rapports de production permet à Schades de mieux comprendre comment optimiser les processus de production.
Amélioration de la satisfaction des clients
Des informations plus précises sur les commandes et une production durable.
9A Smart Insights pour tous les départements
Chez Schades, la direction n'est pas la seule à utiliser 9A Smart Insights pour obtenir une vue d'ensemble des différents départements de l'entreprise. En accordant aux différents départements des droits d'utilisation variables pour consulter leurs propres rapports et tableaux de bord, les chefs d'équipe peuvent vérifier eux-mêmes les chiffres et s'assurer que tout se passe bien - ou intervenir si nécessaire.
Kirsti déclare : "Les ventes sont certainement le domaine le plus important que nous avons sur 9A Smart Insights avec différents rapports, mais nous avons également des rapports dans la production, dans l'entrepôt et dans le service à la clientèle".
Elle ajoute : "La première chose que font les vendeurs en arrivant le matin, c'est de regarder les chiffres de la veille : Qu'est-ce qui a été facturé, quel était le taux de couverture, quelles commandes ont été reçues, et est-ce que tout se présente comme il se doit ?
Par exemple, nous avons des commandes qui ne sont pas expédiées immédiatement, et nous avons établi différents critères. Si, par exemple, un prix trop bas est fixé ou s'il manque un prix de revient, le système signale cette commande et nous pouvons alors la corriger avant de la facturer. Auparavant, nous devions émettre une note de crédit et contacter le client pour lui signaler l'erreur. Désormais, nous pouvons résoudre les problèmes et les difficultés avant qu'ils ne s'aggravent."
Amélioration de la convivialité
Lorsque Schades a dû remplacer son ancienne solution de BI sur site par une nouvelle solution basée sur le cloud, l'un de ses objectifs était d'améliorer la convivialité, afin de permettre à un plus grand nombre de personnes au sein de l'entreprise d'analyser les mêmes données et de travailler à partir d'une vérité commune.
"Ce qui fait la différence, pour moi et pour nos employés qui travaillent avec 9A Smart Insights, c'est qu'elle est plus conviviale que notre ancienne solution. Il est plus facile de naviguer et il est devenu nettement plus facile pour la personne qui crée les rapports d'effectuer des calculs dans la solution 9A Smart Insights", déclare Kirsti Kristensen, responsable du marketing chez Schades.
Elle précise :
"Il y a plusieurs choses dans 9A Smart Insights qui sont plus conviviales. Il y a dans 9A Smart Insights un fil conducteur vers les données de notre entreprise qui n'était pas vraiment présent dans la solution que nous avions auparavant."
Il y a eu plus de champs disponibles dès le début, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de faire appel à 9altitudes à chaque fois pour obtenir de l'aide".
Kirsti Kristensen. Marketing Manager, Schades
La collaboration avec 9altitudes
Lorsque Schades a dû passer à une solution BI basée sur le cloud en raison de la transition de son ERP vers D365FO, qu'elle a également mise en œuvre en collaboration avec 9altitudes, le choix s'est naturellement porté sur 9A Smart Insights. La solution s'intègre parfaitement à la nouvelle solution ERP et au reste de la plateforme Microsoft que Schades utilise également.
En ce qui concerne le choix de 9altitudes, Kirsti Kristensen de Schades déclare : "Nous avions déjà une bonne collaboration avec 9altitudes et nous connaissions les gens à l'avance, de sorte que le choix de 9altitudes s'est fait naturellement lorsque nous avons dû changer de solution de BI."
Services et solutions utilisés
Power BI
Visualisez, analysez et partagez des données provenant de sources multiples grâce à des rapports et des tableaux de bord interactifs.
A propos de Schades
Schades est l'un des principaux fabricants de rouleaux de papier et d'étiquettes autocollantes pour l'ensemble du marché européen. L'entreprise possède des sites de production en Pologne, en Allemagne, en France et en Angleterre, et produit plus de 250 millions de rouleaux de papier et 75 millions de mètres carrés d'étiquettes par an.
Basée à Skive, au Danemark, Schades possède des bureaux dans sept pays différents et est représentée dans le monde entier, principalement en Europe.
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