Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field ServiceLevér ekstraordinær service og forbedr kundeoplevelsen
Microsoft Dynamics 365 Field Service er systemet, der holder dig proaktiv i styringen af fjernserviceoperationer med Field Service-ressourcer. Det hjælper dig med at drive en mere effektiv og profitabel serviceafdeling. Med platformen kan du administrere tid, tidsplaner, kundernes ruter og rapporter baseret på serviceintervaller og tilgængelige ressourcer. Dette vil optimere arbejdsprocesserne for dine medarbejdere og øge kommunikationen og servicen overfor dine kunder.
Hvordan Dynamics 365 Field Service hjælper din virksomhed
Indsigt i realtid
Få indsigt og klarhed over servicebesøg og status hos kunderne. Det øger både kundetilfredsheden og driftseffektivititen.
Proaktiv servicehåndtering
Dynamics 365 Field Service giver dig mulighed for en mere proaktiv styring af dine serviceaktiviteter, hvilket sikrer effektivitet og rentabilitet.
Databaserede beslutninger
Udnyt indsigt fra Field Service til at træffe bedre og mere informerede beslutninger, som løbende forbedrer kvaliteten af din kundeservice.
Funktioner i Microsoft Dynamics 365 Field Service
Få strømlinede arbejdsgange og kommunikation med både interne og eksterne kunder, og forbliv proaktiv - på den måde kan du og din serviceafdeling arbejde smartere og minimere omkostningerne.
Systemet kan beregne de optimale serviceintervaller på baggrund af de data servicemedarbejderne indtaster og de data der opsamles fra installationerne.
Det giver dig det fulde overblik over kommende opgaver og ruter, så du nemmere kan kommunikere med dine kunder omkring kommende servicebesøg. Så er du sikret en konkurrencemæssig fordel.
Du kan bl.a. bruge Augmented Reality (AR)-enheder sammen med din Field Service løsning, til at opsamle data fra installationerne. AR kan også hjælpe dine serviceteknikere med at servicere installationerne, med vejledning fra centraliserede back-office teknikere.
Problemfri integration
Strømlin integrationen af data fra Internet of Things (IoT)-sensorer, AR/VR-enheder og forskellige andre kilder direkte i din Field Service-løsning. Spor ubesværet dokumentation, serviceintervaller og mere, og maksimér fordelene ved en integreret tilgang til styring af dine serviceaktiviteter.
Forbedret planlægning og koordinering
Microsoft Dynamics 365 Field Service optimerer planlægningen af dine serviceaktiviteter. Det giver dig mulighed for at allokere ressourcer mere effektivt, øge produktiviteten og minimere rejsetiden.
Indsigt i realtid
Med en kraftfuld kundeportal baseret på Microsoft Power Apps giver Dynamics 365 Field Service real-time indsigt i aftaler. Dette giver både dig og dine kunder mulighed for nøje at overvåge status på tidligere, igangværende og kommende servicebesøg.
Automatiseret kommunikation
Løsningen gør det muligt at automatisere din kommunikation og holder dine kunder informeret med påmindelser og notifikationer via e-mail og SMS. Dette øger kundetilfredsheden og reducerer risikoen for fejlkommunikation og misforståelser.
Databaserede beslutningsprocesser
Løsningen indsamler og analyserer data om dine serviceaktiviteter, hvilket giver værdifuld indsigt, der kan bruges til at træffe datadreverede beslutninger, procesoptimering og løbende forbedringer.
Øget kundetilfredshed
Gennem mere effektiv servicestyring, hurtigere svartider og bedre kommunikation bidrager Microsoft Dynamics 365 Field Service til en samlet forbedring af kundetilfredsheden - og tilfredse kunder er afgørende for at opretholde en sund forretning.
Priser: Hvad kan du forvente i forhold til din virksomhed?
Vores opgave er at forenkle din rejse til toppen og sikre en mere jævn stigning til nye højder. Det er præcis derfor, vi har gjort det muligt for dig uden besvær at få et automatisk budgetoverslag. Du skal blot udfylde vores spørgeskema med dine forretningsoplysninger og behov. Vores system genererer øjeblikkeligt et tilpasset estimat, som automatisk sendes direkte til din e-mail. Ingen komplicerede trin – kun en lige vej til de løsninger, du har brug for. Er du klar til at modtage dit skræddersyede skøn med lethed?
9altitudes som din service partner
9altitudes er en international digital partner, der automatiserer, optimerer og løbende forbedrer forretningsprocesser fra ende til ende. Vi hjælper produktions-, forsynings- og servicevirksomheder med at nå nye højder ved at kombinere Microsoft-, PTC- og Tulip-software med vores egne branchespecifikke løsninger.
Med medarbejdere fra 9 forskellige lande består vores team af 750 exceptionelt dygtige eksperter. Vores digitale rådgivere arbejder utrætteligt for at drive innovation, skabe enestående kundeoplevelser og levere effektfulde løsninger – for en bedre fremtid for din virksomhed
Kontakt os allerede i dag
Hvis du vil lære mere om Microsoft Dynamics 365 Field Service eller har brug for assistance, står vores team klar til at hjælpe. Kontakt os i dag, så vi kan drøfte, hvordan vi bedst understøtter din forretningsvækst.
