Contacteer ons

De gouden driehoek: de voordelen van het integreren van CPQ, PLM en ERP

De gouden driehoek van CPQ, PLM en ERP lost niet alleen uitdagingen op rond productconfiguratie en offertes, maar stuwt ook de digitale transformatie in de maakindustrie vooruit.
  1. Home
  2. Inzichten & events
  3. Artikelen
  4. De gouden driehoek: de voordelen van het integreren van CPQ, PLM en ERP

Door belangrijke onderdelen van het verkoopproces te automatiseren, verminderen CPQ-systemen het aantal fouten, verhogen ze de efficiëntie, verbeteren ze de klanttevredenheid en zorgen ze voor betere bedrijfsresultaten.


Oorzaken van inefficiënte processen

Op dit moment worstelen veel productiebedrijven met inefficiënties in hun processen voor het configureren, prijzen en produceren van producten waar vraag naar is. Deze inefficiënties veroorzaken vaak een sneeuwbaleffect door de hele productieketen. Meestal ontstaan deze problemen al in de eerste fase, waarin salesmedewerkers rechtstreeks met klanten werken om producten af te stemmen op hun specificaties. In deze cruciale fase kunnen verschillende problemen optreden:

Fouten en miscommunicatie

Verkopers hebben vaak moeite met het verifiëren van aangepaste configuraties. Zonder toegang tot actuele, gedetailleerde en nauwkeurige productinformatie kan de verkoper per ongeluk configuraties aanbieden die niet haalbaar of niet kosteneffectief zijn. Dit leidt tot fouten en ontevredenheid bij zowel productie als klant.


Afdelingen zijn afhankelijk van elkaar

Traditioneel vereist het controleren van een productconfiguratie de betrokkenheid van meerdere afdelingen: verkoop, ontwerp, ontwikkeling en productie. Elke afdeling moet nagaan of de voorgestelde specificaties uitvoerbaar zijn met de beschikbare middelen en capaciteiten. Dit vertraagt de reactietijd en vergroot de kans op miscommunicatie.

Handmatig databeheer

Zonder een geïntegreerd systeem wordt databeheer een handmatig en tijdrovend proces. Salesmedewerkers maken vaak gebruik van verouderde spreadsheets om klantvraag en productiecapaciteit op elkaar af te stemmen – een werkwijze die inefficiënt is en niet schaalbaar.


Trage reacties en klantfrustratie

De tijd die nodig is om productconfiguraties handmatig te controleren en goed te keuren kan leiden tot aanzienlijke vertragingen in de klantcommunicatie. Dit frustreert klanten en zet het bedrijf op een competitief nadeel, zeker in sectoren waar efficiëntie en nauwkeurigheid cruciaal zijn voor klanttevredenheid.

De gouden driehoek

Het integreren van een CPQ-systeem (Configure, Price, Quote) met PLM (Product Lifecycle Management) en ERP (Enterprise Resource Planning) biedt een effectieve oplossing voor de huidige uitdagingen. Het zorgt voor een naadloze informatiestroom en verhoogt zowel de efficiëntie als de klanttevredenheid. Deze wisselwerking tussen ERP, PLM en CPQ noemen we de Gouden Driehoek. De samenwerking tussen deze systeemdomeinen is cruciaal om klantvragen nauwkeurig, efficiënt en afgestemd op beschikbare middelen te beantwoorden.

CPQ-configurator

CPQ pakt inefficiënties in het configuratieproces aan en stelt bedrijven in staat om prijzen nauwkeurig te berekenen op basis van een breed scala aan variabelen. Het stelt sales in staat om producten aan te passen aan de klantbehoeften, terwijl het tegelijk garandeert dat deze configuraties haalbaar en kostenefficiënt zijn vanuit een productieoogpunt.

Belangrijke functies:

  • Productconfiguratie: Maakt het mogelijk om productcombinaties op te bouwen op basis van vooraf gedefinieerde regels, zodat alleen uitvoerbare configuraties worden voorgesteld.
  • Prijsbepaling: Automatiseert prijsberekening op basis van de gekozen configuratie, rekening houdend met kortingen, maatwerk en volumes.
  • Offertes: Genereert snel nauwkeurige offertes die voldoen aan alle bedrijfsregels en specificaties.

De synergie tussen CPQ, PLM en ERP

De gouden driehoek bevordert synergie en zorgt voor een vlotte gegevensuitwisseling over productconfiguraties, specificaties en productiecapaciteiten. Deze integratie garandeert dat alle afdelingen werken met één versie van de waarheid, waardoor inconsistenties en miscommunicatie – vaak oorzaak van fouten en vertragingen – worden geminimaliseerd.

Voordelen van CPQ-integratie met PLM en ERP:

  • Optimalisatie van verkoop- en productiecycli
    Het CPQ-systeem zorgt ervoor dat alleen haalbare configuraties worden geselecteerd, wat dure correcties en vertragingen, zoals bij handmatige processen, voorkomt. Dit versnelt de verkoopcyclus en verbetert de productieplanning en uitvoering.
  • Naadloze gegevensoverdracht naar ERP
    Na goedkeuring van de offerte stuurt het CPQ-systeem gedetailleerde orderinformatie automatisch door naar het ERP-systeem. Dit systeem beheert vervolgens de productieplanning, materiaalinkoop en leveringslogistiek. Door deze gegevensoverdracht te automatiseren, worden handmatige fouten verminderd en wordt het productieproces versneld.
  • Verbeterde klantervaring
    CPQ-technologie maakt snellere, nauwkeurigere en gepersonaliseerde offertes mogelijk op basis van klantbehoeften. Deze mate van maatwerk verhoogt de klanttevredenheid en loyaliteit, en zorgt voor een betere totale klantbeleving.

Ontdek 9A Advanced Manufacturing

... een productiegerichte ERP-oplossing op basis van Dynamics 365.

Ontdek meer

Ontdek gerelateerde content

Neem contact op

Wil je meer weten over de gouden driehoek en de voordelen van deze integraties?

Wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen ondersteunen. Samen tillen we jouw organisatie naar nieuwe hoogtes!